王京晶

江苏省交通技师学院  江苏镇江  212028

摘要：我国的快递行业相对于西方发达国家来说起步较晚，然而随着电子商务在我国的飞速发展，我国本土的快递企业迎来了发展的最好契机。尤其是民营快递企业的发展速度超出想象，在行业竞争中占据了一定的优势。大部分民营快递企业目前已经构建一整套集仓储、电子商务配送和用户服务为一体的服务网络体系。为了进一步获取发展优势，提高竞争力，民营快递公司在未来发展中还需选择适合自身发展模式。首先，本文分析了我国快递行业发展的态势。其次，分析了民营快递企业迅速发展的成因。最后，提出了快递企业如何进一步发展的模式探究。

关键词：快递企业；发展模式；创新

一、前言

目前我国快递业的发展呈现出如下态势：

1.快递业务量增长趋势显著，营业收入大幅度增加。我国近年快递业务量每年都同比增长50%左右，这一增长速度显然是其他行业望尘莫及的。根据最新统计信息，2018年3月我国完成快递量39.4亿件，快递业务收入完成484.5亿元，同比增长26.6%，国际及港澳台业务量完成1.1亿件，同比增长56%。

 2.我国快递业区域发展有较大差异。总体来说，东南部地区快递业发展较为充分，无论是快递量还是业务收入都占较大比重，而西北部地区则发展相对滞后。这种区域发展的不平衡和我国经济发展的区域差异有着相似之处。快递业发展充分与否和当地经济发展状况有着直接联系。在行业规模快速增长与盈利水平稳步提升的同时，我国快递行业发展不均衡的状况仍较显著。

3.我国异地之间的快递服务占据主要快递市场。异地之间的快递服务是主要的快递业务，异地业务也是整个快递业的核心业务。注重发展和提升异地业务的比重是快递企业增加竞争力的重要指标。异地业务随着我国各地区联系的日益紧密以及交通基础设施的日益完善，快递异地服务量会继续增长。

4.民营快递企业所占市场份额较大，是快递行业的主体。其中，以顺丰、“四通一达”为首的民营快递企业占据我国这个快递市场份额的70%以上。

5.快递的业务结构导致快递单件的价格差异，并且单件的快递平均价格呈现下降趋势。自2011年开始，我国快递行业单价降幅趋势明显放缓。 当然，这对于消费者而言是一个显著地利好，而对于快递企业而言单价的下降昭示着行业竞争的日益激烈。在单价下降的前提下还要保持整体收入的快速增长给整个行业带来挑战。

二、快递行业迅速发展的成因分析

1.电子商务的风靡直接催生快递行业的快速发展。电子商务近些年的蓬勃发展直接推动大量的快递需求。正是由于网络购物的便捷、价格实惠、送货上门、退换方便、节省大量时间等特性促使越来越多的社会民众选择网上购物。我国的网购人数已经由2008年的不到1亿人增长至2015年的4.1亿，在此七年时间增长四倍。线上的零售额所占零售业务比例也大幅提高。

2.传统物流方式的转变赋予快递行业更广阔的发展空间。我国传统的物流方式主要以批量性运输为主，这种方式有着较多的弊端。随着个人快递需求的增加，快递服务面对的都是个人消费者。个人消费者需求的多样化能够提升快递行业的服务水平，推动整个行业的发展。

3.快递市场的逐步开放促使竞争加速。我国快递市场在之前很长时间都由国有企业把控，并未对民营企业放开。伴随着改革开放的逐步深入，为了进一步降低快递成本，引入市场竞争机制，我国政府放宽了对快递市场的监管。民营企业在短时间内迅速成为快递市场的主力军。我国于2009年10月出台了《邮政法》，通过立法的形式赋予民营快递企业准入资格。为我国众多民营快递企业进入市场提供了法律保障。随后，我国陆续出台的宏观政策也为民营快递企业发展提供支持，进一步规范了快递市场。

4.服务网点的扩张为民营快递企业发展助力。目前，民营快递企业多采用加盟模式。加盟模式的最大优势就是服务网点的数量大幅度增加，让服务网点遍布各地。快递服务与物流服务的差异之一就是快递服务必须解决快递最后一公里的问题，能够将快件便捷的送到客户手中。因此，民营快递企业都将服务网点建设视为在竞争中获得优势的重要条件。很多企业都受益于发达的网点建设。例如，“四通一达”中的申通，该公司在我国的营业网点和门店已经超过一万家。服务地域覆盖全国绝大部分市县共建独立网点及分公司 1370余家，服务网点及门店10000余家。

5.物流装备技术含量高。行业科技含量大幅提升使快递企业迎来高度发展时期。目前，快递行业的装备在很多层面都体现了科技发展所带来的便捷。物流装备的发展趋势是信息化、专业化、智能化。在科技含量提升之下，我国快递业的运输、分拣、派送等主要流程都得益于此，大大提高了快递行业的工作效率。例如，快递企业运用GPS卫星定位系统就可追踪查询快递车辆的位置，运用智能分拣系统可以减少人工分拣所出现的错误，并大幅提升效率。

三、民营快递企业创新发展模式的建议

（一）选择适合的合作伙伴

民营快递企业应该在选择合作伙伴方面采取审慎的态度。合作伙伴的选择应当形成优势的互补。在选择之初，可以在诸多的民营快递企业中选择在企业文化、经营理念、目标愿景、品牌建设上相匹配的伙伴。有利于合作双方建立良好的互信合作关系，也便于合作双方的沟通与交流。

具体而言，合作主要可以从下列方面积极开展：首先，在技术层面，合作伙伴要做到在信息建设方面的共享，这是双方合作的前提和基础，技术共享为双方带来更为广阔的发展空间，并在技术创新方面相互扶持，共同发展；其次，在发展目标上双方应保持一致，管理层有着共同的目标，推动双方实现良好的合作；再次，在制度建设方面，双方都应有一整套严格的管理制度，在合作之后明确双方的合作领域，明确各方的权利义务，双方秉承平等互利的合作原则。

（二）应建立运转高效的信息平台

信息平台的建立和运营有助于信息共享的实现，弥补各方主体的短板，实现了参与主体的优势互补。信息平台主要解决的是信息共享、统一的配送调度问题，从而实现集中配送，节省运输成本，加快运输效率。

现阶段，民营快递企业在全面完善经济型快递产品与服务的同时，致力于以高附加值快件产品与服务为突破，并延伸至仓储服务等增值业务。各民营快递企业将积极进行能力建设，为广大消费者提供个性化、差异化、高品质的快件寄递服务，满足客户及消费者对安全、时效的进一步要求。此外，民营快递企业过自营、合作、参股、收购等多种方式积极拓展重货快运产品与城市即送服务，打造电商大件、零担、整车产品与城市配送服务，全方位满足客户及消费者的不同快件寄递需求。各企业不断完善的多层次产品体系不仅构筑了快递物流新体系，而且将显著增强综合服务能力。 

（三）完善民营快递企业的经营管理

在快递行业竞争如此激烈，行业变化如此剧烈的情况之下，任何一个民营快递企业的发展离不开其在专业领域的知识。这就要求各民营快递企业形成知识共享，共同分享科技创新、知识创新给行业带来的变化，共同应对知识经济给行业带来的挑战。各快递企业必须始终坚持科技创新引领公司发展理念，依托专业人才优势、激励机制优势和平台优势，切实通过规划前置、信息前置、开发前置为业务发展提供支持。民营快递企业将以安全为前提，以快、准、稳为目标，实现运营信息化；以提升效率、降低成本为导向，升级现有业务系统和管理系统，优化业务运营、经营分析、数据仓库等信息化管理工具应用，实现操作、信息的自动化；以持续提升客户体验为导向，让快件更加可控，实现服务智能化、服务品质高效化；以管理高效、科学为导向，通过数据分析工具应用，实现管理数据化；以提升资金使用效率为导向，加强财务监管职能和结算效率，实现财务结算精准化。科技是效率、管理是效益，公司将践行科技创新引领的基本定位，使得信息化转化为实际生产力，引领智慧发展。 各民营快递企业共同建立一个技术共享平台，集各自优势。在技术共享的基础之上还需要加强辅助机构的建立，促使人力管理、技术管理、项目管理、财务管理、市场管理等机构的完善。

四、结束语

当前我国快递行业竞争十分激烈，民营快递企业近年来发展态势良好，在行业中有较高的市场占有率。在我国民营快递企业面临着转型，积极开拓多元化业务，更加注重信息技术、大数据在快递服务中应用的形势下。本文主要对我国民营快递企业发展现状进行介绍和分析，并指出民营快递企业创新发展的新模式，希望能为我国民营快递企业的进一步发展提供一些参考。

参考文献：

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