摘要：互联网是经济新常态下各行业转型变革不可回避的因素。零售业是最早感知互联网发展影响的行业，也是最早利用互联网发展全渠道零售的行业。互联网改变了零售的方式，给消费者带来了全新的消费方式。本文介绍了互联网下消费模式的变化，重点分析了每种变化模式产生和发展的原因。
关键词：互联网；消费；改变；
“互联网”是2015年中国经济新常态下推动改革发展的又一把利剑。它是利用互联网和信息通信技术，对传统产业进行创新运营而形成的一种新的产业模式或经营方式，就像大家最熟悉的传统市场互联网，创造了淘宝。零售业最先受到互联网的影响，老百姓最能感受到互联网的巨大发展。互联网的发展所带来的变化，首先是每天都在发生的消费模式的根本性变化。
第一，改变，网购
11月11日，日本是一个普通的日子，但是因为天猫购物节的出现，这个普通的日子变成了一个不断刷新历史的日子。2015天猫双11全球狂欢节的成交额甚至达到了912亿。912亿这个数字有多大？相当于中国13.6亿人在阿里消费67元。912亿是我国社会消费品零售总额日价值的1.15倍。
是什么让“双十一”网购规模巨大？
1.网购确实带来了实质性的价格实惠。
在中国，由于实体店租金高、人力成本、物流、层层代理等诸多因素，价格一直是老百姓消费的阻碍。当有了以更低的价格购买更好商品的渠道，普通人的购物潜力就被极大地激发出来，巨大的数字来自于消费者的真实需求。
在美国，消费者在网上购物时，主要购买电子书和软件。在中国，网购无处不在，几乎什么都能买到。在中国出口减弱、投资下降、经济下行压力加大的背景下，老百姓要看好自己的钱袋子，但日用品和消耗品不能减少。庞大的人口基数自然会带来天文数字的消费。
2.网购满足了便捷和安全的需求。
网购符合70~90后主力消费团队的生活方式。随着生活节奏的加快，电脑、手机、电子产品总是天天挂在网上，天天压在路上……这些现象更加方便了网购。如果你对网购不满意，你可以立即退货。因为依靠网络平台的中介支付进行资金托管，尤其是运输险的保障，让消费者更加任性，实现了随时购物、随时退货的消费模式，有多方便？3.网购已经被塑造成一种时尚和一个节日。
当消费成为一种潮流，一种消费者可以在朋友圈分享的潮流和信息，购物被赋予了太多的娱乐因素，消费的增加会有更强的推动力。在提高额度的同时，也增加了民众的整体消费幸福感，消费金额怎么可能不创新高？特别是今年的“双十一”，更是将主体晚会融入购物节，真正实现了节日狂欢的概念。
4.快递和金融的大力支持
在网购高潮中，除了电商的尽心尽力，也离不开物流和金融支付机构的全力配合。前几年被实体店和消费者诟病的快递送货慢，网络变堵的现象，今年得到了有效解决。
特别是今年支付宝结算系统几乎不限制频繁交易，这来源于各大银行较去年同期大幅提高了银行卡(包括信用卡和借记卡)的交易额度、支付频率和支付峰值。各家银行几天前就开始准备与电商的战争，“双11”当晚通宵值班。
今年销售数据的大幅增长也得益于三四线城镇的加入，因为更多的快递公司开辟了偏远地区的送货服务，更多的农民加入了电商和网购大军。2015年“双十一”期间，快递总量井喷，全网每小时平均扫描量是平时的1.5倍，高峰时接近3倍。为了保证双11货物顺利到达，快递公司增加了干线运输车辆，临时增派分拣配送人员。
第二，变化，移动商务
移动商务是指通过移动通信网络传输数据，利用移动终端开展各种商务活动的新型电子商务模式。通常，消费者使用手机、PDA等移动设备随时随地浏览网上商务，进行消费活动。(百度百科)
在今年的电商大战中，通过移动端实现的成交额占比过半。2011-2014年，移动购物市场交易规模从116.8亿元跃升至9406.6亿元，复合增长率为331.8%。
移动商务是一种最贴近商务活动参与者的电子商务模式，它使用户摆脱设备和网络环境的束缚，最大限度地驰骋在自由的商务空间。因此，全球研究咨询公司Latitude发布的最新研究报告表明，移动购物的前景将一片光明。
移动购物随时随地，使用智能手机购物的用户倾向于在通讯/旅游、购物或工作中购物，这是其快速增长的主要原因。
同时，各大商家推出的各种折扣券和优惠方式也鼓励消费者使用移动终端进行消费。比如关注手机扫码可以享受优惠，手机支付不收手续费，网上支付手机可以享受优惠等等。这些令人鼓舞的行为增加了消费者对移动商务的关注，变相促进了移动商务行为。第三，改变，微信商城
微信商城是基于微信公众平台，实现商品社交分享、熟人推荐、朋友圈展示的销售方式。目前微信业务的发展还处于起步阶段，但发展速度惊人，形成了两种形式：基于微信微信官方账号的微商城，即B2C微信业务，和基于朋友圈的微商城，即C2C微信业务。
微信生意最早是以品牌代购的形式在朋友圈流传。比如最早的“面膜”在微信生意中风靡一时，后来逐渐发展为“微信生意代购”，主要在朋友圈卖货，代表产品有奶粉、面膜、奢侈品等。后来发展为“社区微信业务”，由某个群体中的意见领袖发起，形成有共同兴趣或一定情感共鸣的网络社区。通过主题化运营，将粉丝转化为消费者，实现实践活动。现在有了成熟的“平台微信业务”。
微信业务中的商户规模和市场规模一直保持快速增长趋势。截至2015年第一季度，微信业务的行业市场总额达到960亿元，占移动购物市场的26.49%。微信业务的发展主要基于以下原因：
第一，行业发展时间短，进入门槛低，效益显著。很多微信业务，作为代购，不需要店铺，启动资金限制，更不需要任何人的审批。只要有需求，他们就可以购买，赚差价，赚辛苦钱，赚便利.
第二，借助朋友圈的“信任经济”发展更多的“粘性”用户，更容易开始营销。微信业务最开始是熟人经济，基于朋友的信任，逐渐扩大客户。所以微信生意对商品的一个很重要的要求就是质量，否则朋友会被骗，也不会有更好的发展空间。
第三，众多的创业大军和兼职经济的发展，为微信业务的发展提供了大量的生源。近年来，中国大学生的创业浪潮，以及更多年轻人加入第二职业团队和大量自由职业者，成为微信业务的主力军。微信业务有强大的后备力量，使得微信业务的队伍不断扩大，微信业务的经济风起云涌。
4.美妆、生活、食品等必需消费品以其购买决策时间短、复购率高、品种异质性大、价格相对低廉等优势，成为微信商城的主要营销产品。
5.海淘商品的巨大需求也为海外代购微信业务提供了广阔的空间。微信业务很大一部分是海外代购。近年来，出国旅游吸引了许多人对外国商品的兴趣。留学生成了微信生意，中国的代购批发商。在微信业务中，消费者足不出户就能买到便宜的海外商品。
虽然目前微信业务发展势头正旺，但确实存在良莠不齐等乱象。随着行业成熟度的发展，未来这个行业将和所有其他行业一样面临洗牌、重构和规范。当然，这一切的改变只会越来越好，越来越经济。第四，改变，娱乐消费
2015年，与百货公司倒闭潮不同，购物中心呈现出良好的发展势头。商业地产服务与投资公司CBRE发布的【0x9A8B】宣布上海全面进入购物中心时代。购物中心已经成为实体店的主要市场。究其原因，很多购物中心能够不断创新经营内容，将娱乐、餐饮、家庭聚会等经营优势在购物中心充分发挥，从而产生了网购不可替代的体验优势和显著的销售业绩。
购物中心的制胜法宝体现在其全方位的商业组合和打造“微社会”的功能上。购物中心的经营者都知道，相比线上购物，线下只有更加注重体验，更加娱乐化，才能把消费者从网络上拉下来，走进实体店。同时，他们也知道，如果能把孩子吸引到购物中心，就能牢牢拴住家庭消费者。因此，越来越多的购物中心以娱乐为主，丰富主题展示，甚至在购物中心设立艺术展览。例如，美国最大的购物中心包括4大百货公司、525家商店、50多家特色餐厅和酒吧，以及28000平方米的尼克罗迪欧主题公园、120万加仑的水族馆、婚礼教堂、医疗诊所、学校等。真正把购物中心变成消费度假生活圈。
2015年，实体店中只有“便利店”业态可以和购物中心的发展速度相提并论。今年，便利店迎来了前所未有的发展机遇，实现了“小空间大未来”的新起点。
便利店的快速发展得益于GDP条件的实现。便利店因为经营特点，对消费者收入和人均GDP有一定的要求。人均GDP达到3000美元时，适合便利店进口。当人均GDP达到5000美元时，便利店进入高速增长期；2008年中国人均GDP已经达到3000美元，所以随着人均GDP的增长，便利店会有发展空间。
同时，随着社会节奏加快、老年人口比例持续增加、家庭小型化、单身人口增多等一系列原因，便利购物需求的消费人群快速增加，这符合便利店业态的市场定位，也成为便利店迎来更好发展空间的又一大因素。
便利店在多年的探索性经营中，产品组合和服务产品的不断创新也是其快速发展的重要原因之一。familymart中国业务部长朱洪套也指出：“商品力、业务力、发展力、供应链是便利店的产业，没有这些就没有长远的发展。增值服务的多样化和便捷性是决定性的武器。”许多便利店与快递公司和电子商务公司合作，成功帮助他们有效解决“最后一公里”配送问题，并依托社区平台，构建全渠道(O2O)综合服务平台。如今的便利店发展更加灵活，小店空间集合了咖啡店、早餐店、杂货店等功能店，必将成为未来消费者不可或缺的生活伴侣。
目前在“全民创业”时代的常态下，与互联网结合的项目越来越多。这些项目从诞生之日起就以“互联网”的形式出现，早早获得市场先机。随着互联网发展的成熟，未来会有更多创新的消费方式。“互联网”正以互联网的速度不断改变着我们的生活，让消费者一路小跑，与时俱进。在新的商业模式下，每个人既是消费者，也是商家。也许这就是新常态，新的商业模式。
