即时零售：万亿级市场的崛起逻辑与未来演进

在电商行业的迭代进程中，即时零售已跃升为核心增长极，其发展潜力正以突破性态势释放。近年来，该领域市场规模呈现爆发式扩张，迅速重塑零售行业格局。据统计数据显示，2023 年我国即时零售行业整体规模达 6500 亿元，同比增幅 28.89%，显著高于同期网络零售增速；行业预测数据指出，至 2030 年这一规模将突破 2 万亿元，成为驱动内需增长与消费结构升级的关键力量。

即时零售的快速崛起与其独特的商业模式高度相关。在快节奏生活场景下，消费者对购物时效性与便捷性的需求持续提升，而即时零售通过 “线上下单 - 本地供给 - 即时配送” 的闭环模式，精准契合了这一需求痛点，为消费者提供 “即需即得” 的购物体验。这种模式不仅有效解决了消费者的紧急需求，更显著降低了时间成本，因此获得广泛市场认可。

面对即时零售领域的巨大市场空间，头部电商企业纷纷加速布局。作为行业领军者的淘宝与京东，凭借资源整合能力与技术优势，通过战略投入与业务创新，积极抢占市场份额，推动行业竞争向更深层次发展。

淘宝与京东的即时零售战略布局

在即时零售市场的竞争中，淘宝与京东基于自身核心优势，构建了差异化的发展路径，通过业务升级与模式创新强化市场竞争力。

淘宝：流量赋能与资源整合协同

2025 年 4 月 30 日，淘宝天猫将旗下即时零售业务 “小时达” 升级为 “淘宝闪购”，并在淘宝 App 首页设置 “闪购” 一级入口。这一调整为业务带来显著流量红利，叠加与饿了么的协同合作，平台通过免单红包、大额满减券等补贴策略，快速吸引用户参与。数据显示，该业务上线不足一个月，联合饿了么的日订单量即突破 4000 万单，市场响应效果显著。

在服务优化层面，淘宝闪购持续提升用户体验。2025 年天猫双 11 期间，平台推出 “加速配送” 服务，依托智能算法调度与专人直送模式，将订单平均配送时间缩短 3 分钟；同时推出 “超时 20 分钟免单” 保障，若订单实际送达时间超出预计最晚时间 20 分钟及以上，用户可获订单实付全额等额红包（最高 100 元）。此外，88VIP 用户享有专属权益，每日可领取至多 4 个 5 折红包，并可解锁折上 95 折特权，进一步增强用户粘性。

供应链整合方面，淘宝闪购依托天猫成熟的品牌商家资源，引入数码、服饰、母婴等高价值品类，与饿了么覆盖的餐饮、商超、药店等高频即时需求形成互补，实现供应链深度融合。运力保障上，由饿了么承担核心履约任务，实现全国范围内 30 分钟送达；结合淘宝的技术沉淀与饿了么的即时调度系统，供应链整体效率得到进一步提升。

京东：全渠道融合与供应链创新

京东通过整合线上线下资源，构建全渠道协同的即时零售体系。平台将 “京东小时达” 与 “京东到家” 合并升级为 “京东秒送”，并与七鲜超市联动，借助后者 “线下超市 + 前置仓” 模式，为消费者提供生鲜、日用品等品类的 30 分钟送达服务。2025 年京东 618 期间，京东七鲜线上订单同比增长超 150%，自有品牌商品销售额同比增长 340%，验证了该模式的市场有效性。

供应链创新是京东的核心竞争力之一。京东物流推出行业首创的 “秒送仓” 仓配一体服务，采用 “共享前置仓 + 自营配送” 模式，将商品前置至离消费者最近的仓储节点；依托京东物流的高标准服务与自营配送能力，核心区域订单可实现平均 30 分钟内送达。这一模式不仅提升了履约效率，还帮助商家降低自建仓的高投入与运营成本，降低即时零售业务准入门槛。某国内知名品牌通过该服务，实现商品最快 15 分钟送达，有效支撑其新渠道战略落地，推动即时零售业务增长。

业务范围拓展方面，京东将即时零售服务从生鲜、日用品等常规品类，延伸至数码、家电、美妆等领域，满足消费者多元化需求；场景覆盖则从家庭消费延伸至办公、旅游、酒店等场景，进一步扩大服务边界。

“近场 + 远场” 协同：即时零售的供应链重构逻辑

在即时零售市场竞争中，供应链重构成为核心竞争焦点。淘宝与京东均采用 “近场 + 远场” 协同模式，通过前端服务优化与后端供应链整合，重塑零售行业格局，这一模式不仅是对传统供应链的突破，更体现了对未来零售趋势的预判。

近场供应链：以即时履约为核心

近场供应链的核心目标是实现即时履约，通过前置仓与本地商家协作，缩短商品配送距离与时间，满足消费者即时性需求。以京东 “秒送仓” 为例，共享前置仓模式将商品提前布局至消费端附近，结合自营配送能力，实现核心区域 30 分钟内送达，显著提升配送效率。

本地商家在近场供应链中发挥关键作用。淘宝闪购联合饿了么接入大量本地餐饮、商超、药店商家，依托商家地理位置优势，快速响应订单需求。例如，在消费者急需药品时，周边药店可通过即时配送服务，短时间内完成药品送达，解决紧急需求。

此外，近场供应链借助智能算法与大数据分析，实现库存精准管理与订单智能调度。通过分析历史订单与实时销售数据，平台可预测消费需求并调整库存，保障商品供应稳定性；同时结合配送距离、交通状况等因素优化配送路线，在提升效率的同时降低履约成本。

远场供应链：以规模协同为支撑

远场供应链依托电商平台原有物流体系，实现商品大规模运输与存储，核心优势在于规模效应 —— 通过集中采购与批量运输，降低供应链成本，提升整体效率。淘宝与京东作为传统电商巨头，成熟的物流网络与供应链体系为远场供应链提供了坚实基础。

远场供应链与近场供应链并非独立运作，而是形成协同互补关系。一方面，远场供应链为近场供应链提供丰富商品资源，满足消费者多元化需求，同时在近场库存不足时实现及时补货；另一方面，近场供应链为远场供应链提供即时配送支持，例如针对非急需但需快速送达的商品，通过两者协同提升配送效率，优化用户体验。

在资源配置层面，远场供应链通过与供应商深度合作，结合大数据分析优化生产计划与库存结构，提升供应链整体效率；同时依托规模优势推动供应链数字化、智能化升级，增强供应链透明度与可控性，进一步提升服务质量。

供应链重构引发的行业变革

“近场 + 远场” 供应链模式的落地，不仅重塑了消费者购物体验，也对传统供应链体系产生深远影响，推动零售行业整体转型。

消费者体验的全方位升级

在即时性层面，近场供应链实现的快速履约大幅缩短配送时间，打破传统电商 “数小时至数天” 的等待周期，部分订单最快 9 分钟即可送达，充分满足消费者对时效性的需求。

商品选择维度，近场供应链整合的本地商家资源与远场供应链覆盖的全域商品库形成互补，消费者既能购买生鲜、日用品等高频即时商品，也可选购数码、服饰、进口食品等品类，满足多样化、个性化需求。

此外，平台借助大数据与人工智能技术实现个性化推荐与精准营销 —— 通过分析消费者历史购买记录、浏览行为等数据，精准推送匹配需求的商品。例如，消费者浏览某品牌手机后，平台会同步推荐相关配件及同价位竞品，提升购物效率与满意度。

传统供应链的转型压力

传统供应链采用 “生产商 - 批发商 - 零售商 - 消费者” 的多级分销模式，中间环节繁琐导致信息传递滞后、效率低下，且难以应对消费者即时性需求，在即时零售模式的冲击下逐渐显现劣势。

数字化转型方面，即时零售供应链通过全流程数字化监控实现高透明度与可控性，而传统供应链因数字化程度低，难以快速响应市场变化，需加快引入信息技术优化流程，提升效率以适应市场需求。

库存管理层面，传统供应链为应对需求不确定性需维持高库存水平，导致资金占用多、仓储成本高；而即时零售供应链通过大数据预测与智能调配实现精准库存管理，降低库存成本与风险，这对传统供应链的库存管理模式提出变革要求。

竞争格局与未来发展展望

当前即时零售市场呈现淘宝与京东双雄竞争的格局，两者基于核心优势形成差异化发展路径，而行业未来将在技术创新、品类拓展、场景延伸等方面持续突破。

淘宝与京东的竞争态势对比

淘宝的核心优势集中于流量转化与品牌资源整合：依托淘宝 App 的庞大用户基数与 “闪购” 一级入口的流量赋能，叠加与饿了么的协同，平台在非餐品类拓展与用户吸引上成效显著；但高履约成本成为其主要挑战，需在保障服务质量的同时探索成本优化路径。

京东则以供应链与物流能力为核心竞争力：“秒送仓” 模式与七鲜超市的协同实现高效仓配服务，在生鲜、3C 数码等品类上形成优势；但运力不足与日活用户规模短板明显，如何提升运力以应对订单增长、扩大用户基础，是其需解决的关键问题。

策略层面，淘宝侧重通过补贴与服务升级强化用户粘性，京东则聚焦供应链优化与全渠道协同提升体验，两者的竞争将推动行业整体创新，为消费者提供更多选择。

即时零售市场的未来趋势

技术驱动方面，AI 算法将进一步优化配送路径与订单调度，提升履约效率并降低成本；无人机、无人驾驶等智能物流技术的应用有望扩大，进一步缩短配送时间，升级用户体验。

品类拓展维度，即时零售将从当前的生鲜、快消品类向数码家电、宠物用品、家具厨具等领域延伸，覆盖更多消费需求；消费群体也将从年轻用户向中年、老龄群体拓展，实现用户结构的广谱化。

场景延伸层面，服务场景将从 “到家消费” 向办公楼、酒店、旅游景区等领域延伸 —— 例如办公楼场景下的办公用品、咖啡茶饮即时采购，酒店场景下的生活用品、零食饮料配送，最终实现 “万物到家” 的全域便捷购物体验，成为居民生活不可或缺的零售形态。