企业管理者如今打开供应链管理系统，总能看到一组组动态更新的数据：订单履约时效、库存周转天数、供应商响应速度……从原料采购到终端交付，每一个环节都被精准管控、高效协同。

供应链韧性重塑正在改写现代商业的运行规则。未来商业如何通过精细化运营实现高质量发展？记者近期走访多地企业、行业协会，探寻“韧性增长”的答案。

韧性如何赋能商业

供应链韧性，是指供应链在遭遇外部冲击（如地缘冲突、自然灾害、市场波动）或内部隐患时，能够快速适应、自我修复、保持稳定运行，并实现优化升级的能力。精细化运营则是依托数字化技术，对供应链各环节进行精准管控、高效协同，实现成本最优、效率最高、风险最低的运营模式。

“在不确定性成为常态的当下，供应链韧性已从‘可选项’变成‘必选项’，而精细化运营正是重塑韧性的核心路径。”中国供应链管理协会副会长陈黎明表示，传统粗放式运营已难以应对复杂多变的市场环境，唯有通过精细化管控打通供应链堵点、补齐短板，才能培育商业发展新优势；预计到2028年，我国精细化供应链相关市场规模将突破3万亿元。

2022年12月，中央经济工作会议明确提出，“强化产业链供应链韧性和安全水平”，推动供应链向精细化、智能化、协同化转型。2024年3月，《“十四五”现代物流发展规划》进一步细化要求，提出加快供应链数字化转型，推广精细化运营模式，提升供应链动态调控能力。不久前召开的全国商务工作会议强调，要推动供应链上下游协同发力，通过精细化管理降低运营成本、防范供应链风险。

商务部流通业发展司司长李刚日前表示，近年来，商务部推动供应链数字化基础设施建设，推广物联网、大数据、人工智能等技术在供应链领域的应用；支持地方建设18个供应链创新与应用试点城市，推动企业在长三角、珠三角、成渝地区开展精细化运营试点，累计培育省级以上供应链示范企业230余家。

记者注意到，供应链韧性重塑与精细化运营已成为各地产业升级的核心抓手，相关扶持政策密集出台。

全国首个供应链精细化运营试点城市杭州，以数字化改革为牵引，搭建全市统一的供应链协同平台，整合上下游企业数据资源，实现订单、库存、物流等信息实时共享。在杭州临平区供应链产业园，企业的原料采购周期从原先的7天缩短至2天，库存周转效率提升40%以上。

供应链创新与应用试点城市重庆在2024年政府工作报告中明确，聚焦汽车、电子信息、装备制造等重点产业，推动供应链韧性提升，加快建设西部供应链枢纽，推广精细化库存管理、智能调度等模式，推动供应链与制造业深度融合。

上海出台《上海市供应链韧性提升行动计划（2023-2026年）》《上海市支持供应链精细化运营的若干政策》等，从资金补贴、技术支持、人才培育等多方面，为企业开展供应链数字化改造、推行精细化运营提供有力支撑，预计到2026年，上海规模以上企业供应链精细化运营覆盖率将达到85%以上。

精细运营加速落地

政策引导、技术赋能、市场驱动等多重利好，正推动我国供应链韧性持续重塑，精细化运营模式在各行业加速落地。不经意间，商业运营的每一个环节都变得更加“精准高效”。

杭州某新能源汽车企业的供应链管理中心内，工作人员通过智能调度系统，实时监控全国12个零部件生产基地、30个物流枢纽的运行状态。3月15日，该企业一款新型车型上市，依托精细化供应链管理，仅用3天就完成了首批1000台车辆的零部件调配与组装，较传统模式效率提升60%。

一个月前，该企业与长三角地区8家核心供应商签订精细化协同协议，通过共享生产计划、库存数据，实现零部件按需生产、精准配送，不仅降低了15%的库存成本，还将订单履约率从88%提升至99.2%。除核心零部件供应链外，该企业还计划将精细化运营模式延伸至终端销售、售后服务等环节，实现全链条协同优化。

3月20日，重庆某大型连锁超市的供应链数字化平台正式上线，通过大数据分析消费者需求，实现商品采购、库存管理、门店配送的精准调控。据运营团队测算，该平台上线后，超市的滞销商品率下降25%，生鲜产品损耗率从12%降至5%以下，单店运营成本每月降低8万余元。

数字化技术是供应链精细化运营的核心支撑，而我国供应链数字化产业链条已初步形成，成为重塑供应链韧性的独特优势。

在上海虹桥供应链枢纽，某物流科技企业搭建的智能仓储系统，实现了货物入库、分拣、出库全流程自动化操作，配备的智能库存管理系统可实时预警库存短缺、积压等问题，指导企业精准补货。该枢纽负责人介绍，自2023年5月投入使用以来，已累计处理货物超过300万件，库存周转效率提升50%，物流配送时效缩短30%。

某快消企业供应链负责人王敏表示，2023年7月推行精细化运营模式以来，通过优化供应商管理、精准调控库存，企业的供应链响应速度提升45%，综合运营成本下降20%。相比传统运营模式，精细化运营能够精准捕捉市场变化，快速调整生产、采购计划，有效规避了原材料价格波动、市场需求突变带来的风险。

春节消费旺季期间，食品、家电等行业需求激增，某家电企业依托精细化供应链管理，提前预判市场需求，优化生产调度和物流配送，实现了“按需生产、精准配送”，春节期间订单履约率达到98.5%，较去年同期提升12个百分点。

据中国信通院近期发布的《2024年我国供应链数字化发展报告》，2024年我国供应链数字化市场规模将持续增长，预计可达1.8万亿元，其中精细化运营相关领域占比将超过60%。

“制造业+精细化供应链”融合同样催生新业态。

依托产业优势，长三角地区装备制造企业的精细化供应链发展势头迅猛。苏州某精密机械企业通过搭建供应链协同平台，整合上下游20余家配套企业，实现了零部件生产、加工、配送的全流程精细化管控，产品合格率从95%提升至99.8%，生产周期缩短28%。据统计，长三角地区装备制造行业精细化供应链覆盖率已达70%以上，带动行业产值年均增长15%，直接创造就业岗位超过12万个。

补齐短板 韧性可期

据测算，2023年我国精细化供应链相关市场规模已超过1.2万亿元，2028年有望达到3.2万亿元。

供应链韧性重塑与精细化运营是现代商业高质量发展的必由之路，这已成为政府、行业、企业的共识。目前，我国供应链精细化运营仍处于深化阶段，需要进一步完善标准体系、提升技术应用水平、强化协同能力。

中国物流与采购联合会秘书长崔忠付认为，不同于传统供应链运营模式，精细化运营对数字化技术、标准体系、人才储备等要求更高，当前我国部分中小企业仍存在数字化水平偏低、标准不统一、协同能力不足等问题，建议通过完善行业标准、加大技术扶持、开展人才培训等方式，推动中小企业加快精细化运营转型。

走访中，不少企业和机构坦言，技术应用不均衡也是供应链韧性提升的障碍之一。业内人士表示，供应链数字化基础设施是精细化运营的关键载体，尽快完善5G、物联网、大数据等基础设施布局，推动供应链各环节数据互通共享，将进一步降低企业数字化转型成本，为供应链韧性重塑提速增效。

国家供应链创新发展研究中心专家指导委员会主任刘秉镰认为，应在推进数字化转型的基础上，从供给与需求两端入手，以标准完善、技术升级、协同优化为着力点，不断提升供应链韧性和精细化运营水平。

业内人士认为，可因地制宜推动不同行业供应链精细化转型，鼓励在制造业、零售业、物流行业等领域拓展精细化运营场景；同时，加强企业间协同合作，搭建跨区域、跨行业供应链协同平台，推动供应链上下游数据互通、资源共享，让精细化运营真正融入商业生产、流通、消费全环节，助力现代商业实现高质量发展。