论企业文化的重要性及企业管理者的角色分析
发布时间：2022-06-13 点击：
发布：《现代商业》杂志社
摘要：企业文化，又称组织文化，本质上属于“软文化”管理的范畴。在经济日益发达、企业日益壮大的现代社会，企业文化不再是虚无缥缈的东西，而是一种至关重要的协调和凝聚剂。现代管理者可分为基层管理者、中层管理者和高层管理者，其中基层管理者至少应具备过硬的技术能力，而中层和高层管理者更注重人际交往能力和概念能力。本文试图分析企业文化的重要作用以及企业管理者在促进企业发展中的重大作用。
关键词：企业文化；凝聚力；高级管理层；决策
一、导言
据统计，《财富》500家公司平均寿命只有40年，远低于员工平均寿命；在日本，近百年的企业平均寿命不到30年；在中国，企业的平均寿命更短，有人算5年，有人算7年。因此，决定企业可持续发展的不是一时的市场份额，而是竞争优势。构成一个公司竞争优势的要素有很多，企业文化是其中重要的一部分。本文将探讨企业文化的概念、内涵和基本特征，进而分析企业文化的重要性，并阐述企业管理者在推动企业进程中的作用并进行案例分析。
二、企业文化概述
既然文化有广义和狭义之分，那么企业文化也有广义和狭义之分。为便于研究，本文选择狭义的企业文化：它是指在一定的社会经济条件下，通过社会实践形成的，全体成员共同遵循的共同意识、价值观、职业道德、行为准则和标准的总和。是企业或组织在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特文化管理模式(周强，2006)，是企业在发展过程中传承的价值观、信念和意识。
一个企业或组织有各种组成要素。为了将这些要素有机地联系起来，不仅需要“硬”的规章制度来保证，还需要“软”的企业文化来协调。学术界一般认为，企业文化的基本特征包括以下四个方面：
1.独一无二。每个具体的企业都有自己独特的历史渊源、发展历程和前景预期，这种独特的组合形成了每个企业的企业文化。比如内部提拔人才的用人制度，让P & ampg的管理层很少有空降兵，狼性文化让华为有恃无恐。
2.相对稳定。文化是相对稳定的，企业文化也不例外。因为企业文化是在企业长期发展过程中逐渐形成的，不容易改变。3.融合传承。在企业文化发展的过程中，它会注意从外部吸收有益的、优秀的文化，从而丰富自己。就这样，企业文化在不断做出“优胜劣汰”的选择，不断去粗取精，丰富自我发展。
4.发展。在全球化背景下，企业文化随着社会经济、政治和文化的发展而发展。积极向上的企业文化促进企业发展，企业发展反过来促进企业文化的改革和创新；相反，消极落后的企业文化可能会导致企业发展缓慢。
三、企业文化的重要性
既然企业文化是企业各种要素的粘合剂，那么它的重要任务之一必然是增强群体的凝聚力。事实上，聚集群体的功能确实是企业文化的重要作用。此外，企业文化还具有以下功能：约束和适应功能；导向功能；自我提升功能。
首先，讨论整合和衔接的作用。企业文化塑造了员工的认同感和归属感，让整个集团“争一个地方”。以宝洁公司为例。以Gamble为例，“贴近生活”的理念深入每个员工骨髓。在"浪潮"和"雕刻品牌"的市场份额争夺战中，宝洁公司。g的宣传团队甚至高层管理人员深入基层，和他们一起生活了一个月，最终使P & ampg的潮赢(杨旭，2012)。在此期间，宝洁公司。g员工团结起来，深入消费者。不能说P & ampg的企业文化非常成功。
自适应功能。企业文化可以使原本持有其他价值观的人逐渐相信企业价值观，从而在企业内部形成一种集体文化认同，成员会不自觉地做出符合企业文化的行为选择。服用普罗克特& amp以Gamble为例，量化的驱动力模型和标准的工作流程规范和指导员工的日常工作。即使员工不明白底层的机制和原因，但还是朝着有利于公司的方向去做事情，从而达到企业文化的目的。
导向功能。企业文化以“看不见的手”的形式约束成员的行为，鼓励员工不断进取。
自我提升功能。如前所述，企业文化是发展性的，可以随着社会经济、政治和文化的发展而发展。
四、企业管理者在促进企业发展中的重要作用
4.1不同层次的管理者在企业发展中的作用
企业文化是软性的、无形的，它的良性循环需要很长时间才能形成。与企业文化不同，企业管理者对企业发展的影响更直接、更迅速。现代管理者分为基层管理者、中层管理者和高层管理者。一般来说，管理者的作用是实现公司既定的业务或战略目标。具体来说，不同层级的管理者在实现公司目标的过程中扮演着不同的角色。罗伯特l卡茨(Robert L. Katz)的研究指出，管理者需要具备三种基本技能或素质，即技术技能、人际交往技能和概念技能。管理者的级别越高，所需的技能越低。除此之外，其他学者也提出了诊断技巧、决策技巧、沟通技巧、时间管理技巧等。管理者在公司业务处理和整体发展中的作用与其技能密切相关。对于基层管理人员来说，由于他们与一线工人密切相关，因此他们有必要掌握优秀的技术技能来监督和改进工人的工作。另一方面，基层管理者大多是从优秀的一线工人中提拔起来的，这也决定了他们优秀的技术技能。所以基层管理者的作用主要是监督一线工作。对于中层管理者来说，由于他们远离具体业务，但却是连接前前后后的门户，所以人际交往能力和概念能力变得越来越重要。也就是说，中层管理者主要扮演沟通者的角色，配合上级战略目标的具体实施和部署，调度和考核下属的工作细节。对于以总经理为首的高层管理者来说，他们需要俯瞰整个公司甚至行业，把握全局，做出决策。因此，概念技能和决策技能对他们来说至关重要。其中，高层管理者在决策和领导中的作用是其作用的核心。4.2企业变革过程中高层管理者角色的案例研究
济南钢铁集团始建于1958年，现已发展成为中国最大的板材生产和出口龙头企业。1988年，中国国有企业改革的号角刚刚吹响，许多国有企业因无法适应市场经济的新变化而逐渐衰落，退出市场舞台。但济钢高层抓住了这个难得的机会，实现了完美升级。本文分析了济钢高层管理人员在这次改革中所发挥的作用。
以总经理为首的济钢管理层在四个方面做出了巨大努力：
第一，科学决策。济钢瞄准了亚洲金融危机后的恢复期。中国将面临钢铁供应的真空，在目前最有优势的板块大胆投入10亿。结果在销售上取得了巨大的利润，这一策略成功地将济钢的板材推向了国内顶级水平。
第二，创新。为响应“开发与治理并举”的口号，为了将企业的污染降低到最低程度，济钢的管理迈出了新的步伐：为企业创新各种清洁环保的循环利用技术。经过长时间的尝试，公司的环保面貌有了很大的改善，中厚板成本也连续13年下降。
第三，承担不确定性的风险。当工期不得不缩短时，公司管理层亲自上阵，率先提出承担一切风险。在这种困难的鼓舞下，建设者们自然高质量地完成了任务。
第四，营造和谐的营商环境。济钢管理层协调了内外部关系，对内形成了创新精神，对外巩固了上下游用户的关系，对企业的发展起到了不可或缺的推动作用。
综上所述，济钢高层管理者最重要的是做出正确的决策，带领全体员工，同时创造各种条件保证这一决策的顺利实施。而决策和领导作用是企业管理者在企业发展过程中发挥的最重要的作用。
动词（verb的缩写）结论和建议
企业文化是建设优秀企业的重要软实力。它具有独特性、相对稳定性、整合性、继承性和发展性等基本特征。对一个成功的企业贡献良多。鉴于其无形性和非强制性的特殊性，要构建和谐良好的企业文化，可以从以下几个方面着手：
1.选择并定位价值标准。企业价值观是整个企业文化的核心和灵魂。选择合适的价值标准是建设企业文化的首要战略问题。价值标准确定了，才能有一系列的下一步，所以价值标准的选择必须放在第一位。
2.利用各级管理者尤其是高层管理者的影响力，加强员工的认同感。如上所述，高级管理人员是整个企业中员工的核心。因此，为了形成良好的企业文化氛围，各级管理者，尤其是高层管理者，必须发挥带头作用。3.执行和改进。要把企业文化的细节落到实处，保证每一个员工都能理解、认同并做出相应的行为选择，才能把虚变成实，把企业文化变成实实在在的绩效提升。
4.发展。企业文化是发展的。员工在遵守和执行当前企业文化的同时，应积极寻求企业文化更好的发展空间，为企业文化增添更多更丰富的内涵。但是要注意，发展不等于混乱，要保持整体上的一致性，让企业文化从上到下高度统一。
参考文献
[1]王金凤,姚俊光. (2012).试论宝洁公司企业文化[J]. 中国外资,(10):243. .
Wang，J，F.Yao,J,G.（2012）.Discussion on Corporate Culture of Pocter&Gamble[J].Chinese Foreign Investment,(10):243.
[2]杨旭. (2012).解读宝洁文化[J]. 企业管理,(05):38-41.
Yang, X.(2002).Reading Pocter&Gamble Culture[J].Corporate Management,(05):38-41.
[3]周强. (2006).企业文化与竞争优势的关系[D].对外经济贸易大学.
Zhou,Q. (2006).The Relationship between Corporate Culture and Competitive Edge[D].University of International Business and Economics.
[4]邹红. (2006).现代企业经营管理者的角色分析[J]. 中国冶金,(11):41-43.
Zou,H. (2006).Analysis of the Roles of Managers in Modern Enterprises[J].China Metallurgy,(11):41-43.[5]Bill H. (2007).The Role of an IT Manager[M].Elsevier Inc.:.
[6]Vaiva ZMargarita T.(2010) .The role of a human resource manager as a facilitator of learning: Some evidence from Lithuania[J]. Baltic Journal of Management,5(1):.
[7]Xianhai M,Paul B.(2017). The role of the project manager in relationship management[J]. International Journal of Project Management:.
关键词：企业文化；凝聚力；高级管理层；决策
一、导言
据统计，《财富》500家公司平均寿命只有40年，远低于员工平均寿命；在日本，近百年的企业平均寿命不到30年；在中国，企业的平均寿命更短，有人算5年，有人算7年。因此，决定企业可持续发展的不是一时的市场份额，而是竞争优势。构成一个公司竞争优势的要素有很多，企业文化是其中重要的一部分。本文将探讨企业文化的概念、内涵和基本特征，进而分析企业文化的重要性，并阐述企业管理者在推动企业进程中的作用并进行案例分析。
二、企业文化概述
既然文化有广义和狭义之分，那么企业文化也有广义和狭义之分。为便于研究，本文选择狭义的企业文化：它是指在一定的社会经济条件下，通过社会实践形成的，全体成员共同遵循的共同意识、价值观、职业道德、行为准则和标准的总和。是企业或组织在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特文化管理模式(周强，2006)，是企业在发展过程中传承的价值观、信念和意识。
一个企业或组织有各种组成要素。为了将这些要素有机地联系起来，不仅需要“硬”的规章制度来保证，还需要“软”的企业文化来协调。学术界一般认为，企业文化的基本特征包括以下四个方面：
1.独一无二。每个具体的企业都有自己独特的历史渊源、发展历程和前景预期，这种独特的组合形成了每个企业的企业文化。比如内部提拔人才的用人制度，让P & ampg的管理层很少有空降兵，狼性文化让华为有恃无恐。
2.相对稳定。文化是相对稳定的，企业文化也不例外。因为企业文化是在企业长期发展过程中逐渐形成的，不容易改变。3.融合传承。在企业文化发展的过程中，它会注意从外部吸收有益的、优秀的文化，从而丰富自己。就这样，企业文化在不断做出“优胜劣汰”的选择，不断去粗取精，丰富自我发展。
4.发展。在全球化背景下，企业文化随着社会经济、政治和文化的发展而发展。积极向上的企业文化促进企业发展，企业发展反过来促进企业文化的改革和创新；相反，消极落后的企业文化可能会导致企业发展缓慢。
三、企业文化的重要性
既然企业文化是企业各种要素的粘合剂，那么它的重要任务之一必然是增强群体的凝聚力。事实上，聚集群体的功能确实是企业文化的重要作用。此外，企业文化还具有以下功能：约束和适应功能；导向功能；自我提升功能。
首先，讨论整合和衔接的作用。企业文化塑造了员工的认同感和归属感，让整个集团“争一个地方”。以宝洁公司为例。以Gamble为例，“贴近生活”的理念深入每个员工骨髓。在"浪潮"和"雕刻品牌"的市场份额争夺战中，宝洁公司。g的宣传团队甚至高层管理人员深入基层，和他们一起生活了一个月，最终使P & ampg的潮赢(杨旭，2012)。在此期间，宝洁公司。g员工团结起来，深入消费者。不能说P & ampg的企业文化非常成功。
自适应功能。企业文化可以使原本持有其他价值观的人逐渐相信企业价值观，从而在企业内部形成一种集体文化认同，成员会不自觉地做出符合企业文化的行为选择。服用普罗克特& amp以Gamble为例，量化的驱动力模型和标准的工作流程规范和指导员工的日常工作。即使员工不明白底层的机制和原因，但还是朝着有利于公司的方向去做事情，从而达到企业文化的目的。
导向功能。企业文化以“看不见的手”的形式约束成员的行为，鼓励员工不断进取。
自我提升功能。如前所述，企业文化是发展性的，可以随着社会经济、政治和文化的发展而发展。
四、企业管理者在促进企业发展中的重要作用
4.1不同层次的管理者在企业发展中的作用
企业文化是软性的、无形的，它的良性循环需要很长时间才能形成。与企业文化不同，企业管理者对企业发展的影响更直接、更迅速。现代管理者分为基层管理者、中层管理者和高层管理者。一般来说，管理者的作用是实现公司既定的业务或战略目标。具体来说，不同层级的管理者在实现公司目标的过程中扮演着不同的角色。罗伯特l卡茨(Robert L. Katz)的研究指出，管理者需要具备三种基本技能或素质，即技术技能、人际交往技能和概念技能。管理者的级别越高，所需的技能越低。除此之外，其他学者也提出了诊断技巧、决策技巧、沟通技巧、时间管理技巧等。管理者在公司业务处理和整体发展中的作用与其技能密切相关。对于基层管理人员来说，由于他们与一线工人密切相关，因此他们有必要掌握优秀的技术技能来监督和改进工人的工作。另一方面，基层管理者大多是从优秀的一线工人中提拔起来的，这也决定了他们优秀的技术技能。所以基层管理者的作用主要是监督一线工作。对于中层管理者来说，由于他们远离具体业务，但却是连接前前后后的门户，所以人际交往能力和概念能力变得越来越重要。也就是说，中层管理者主要扮演沟通者的角色，配合上级战略目标的具体实施和部署，调度和考核下属的工作细节。对于以总经理为首的高层管理者来说，他们需要俯瞰整个公司甚至行业，把握全局，做出决策。因此，概念技能和决策技能对他们来说至关重要。其中，高层管理者在决策和领导中的作用是其作用的核心。4.2企业变革过程中高层管理者角色的案例研究
济南钢铁集团始建于1958年，现已发展成为中国最大的板材生产和出口龙头企业。1988年，中国国有企业改革的号角刚刚吹响，许多国有企业因无法适应市场经济的新变化而逐渐衰落，退出市场舞台。但济钢高层抓住了这个难得的机会，实现了完美升级。本文分析了济钢高层管理人员在这次改革中所发挥的作用。
以总经理为首的济钢管理层在四个方面做出了巨大努力：
第一，科学决策。济钢瞄准了亚洲金融危机后的恢复期。中国将面临钢铁供应的真空，在目前最有优势的板块大胆投入10亿。结果在销售上取得了巨大的利润，这一策略成功地将济钢的板材推向了国内顶级水平。
第二，创新。为响应“开发与治理并举”的口号，为了将企业的污染降低到最低程度，济钢的管理迈出了新的步伐：为企业创新各种清洁环保的循环利用技术。经过长时间的尝试，公司的环保面貌有了很大的改善，中厚板成本也连续13年下降。
第三，承担不确定性的风险。当工期不得不缩短时，公司管理层亲自上阵，率先提出承担一切风险。在这种困难的鼓舞下，建设者们自然高质量地完成了任务。
第四，营造和谐的营商环境。济钢管理层协调了内外部关系，对内形成了创新精神，对外巩固了上下游用户的关系，对企业的发展起到了不可或缺的推动作用。
综上所述，济钢高层管理者最重要的是做出正确的决策，带领全体员工，同时创造各种条件保证这一决策的顺利实施。而决策和领导作用是企业管理者在企业发展过程中发挥的最重要的作用。
动词（verb的缩写）结论和建议
企业文化是建设优秀企业的重要软实力。它具有独特性、相对稳定性、整合性、继承性和发展性等基本特征。对一个成功的企业贡献良多。鉴于其无形性和非强制性的特殊性，要构建和谐良好的企业文化，可以从以下几个方面着手：
1.选择并定位价值标准。企业价值观是整个企业文化的核心和灵魂。选择合适的价值标准是建设企业文化的首要战略问题。价值标准确定了，才能有一系列的下一步，所以价值标准的选择必须放在第一位。
2.利用各级管理者尤其是高层管理者的影响力，加强员工的认同感。如上所述，高级管理人员是整个企业中员工的核心。因此，为了形成良好的企业文化氛围，各级管理者，尤其是高层管理者，必须发挥带头作用。3.执行和改进。要把企业文化的细节落到实处，保证每一个员工都能理解、认同并做出相应的行为选择，才能把虚变成实，把企业文化变成实实在在的绩效提升。
4.发展。企业文化是发展的。员工在遵守和执行当前企业文化的同时，应积极寻求企业文化更好的发展空间，为企业文化增添更多更丰富的内涵。但是要注意，发展不等于混乱，要保持整体上的一致性，让企业文化从上到下高度统一。
参考文献
[1]王金凤,姚俊光. (2012).试论宝洁公司企业文化[J]. 中国外资,(10):243. .
Wang，J，F.Yao,J,G.（2012）.Discussion on Corporate Culture of Pocter&Gamble[J].Chinese Foreign Investment,(10):243.
[2]杨旭. (2012).解读宝洁文化[J]. 企业管理,(05):38-41.
Yang, X.(2002).Reading Pocter&Gamble Culture[J].Corporate Management,(05):38-41.
[3]周强. (2006).企业文化与竞争优势的关系[D].对外经济贸易大学.
Zhou,Q. (2006).The Relationship between Corporate Culture and Competitive Edge[D].University of International Business and Economics.
[4]邹红. (2006).现代企业经营管理者的角色分析[J]. 中国冶金,(11):41-43.
Zou,H. (2006).Analysis of the Roles of Managers in Modern Enterprises[J].China Metallurgy,(11):41-43.[5]Bill H. (2007).The Role of an IT Manager[M].Elsevier Inc.:.
[6]Vaiva ZMargarita T.(2010) .The role of a human resource manager as a facilitator of learning: Some evidence from Lithuania[J]. Baltic Journal of Management,5(1):.
[7]Xianhai M,Paul B.(2017). The role of the project manager in relationship management[J]. International Journal of Project Management:.
