摘要：数字经济时代的快速发展，平台化模式已成为产业升级的核心载体，各行业平台生态竞争日趋激烈，对中小企业的生存发展提出了更高要求。价值共创作为中小企业提升核心竞争力、实现可持续发展的关键路径，依托平台生态闭环的资源整合、协同联动优势，能够有效破解中小企业资源匮乏、创新不足等发展困境。但部分中小企业对平台生态闭环的认知不足、参与度较低，导致其在价值共创过程中面临协同效率低下、资源对接不畅、价值分配不均等问题，进而影响价值共创的质量与效果。基于此，本文将围绕平台生态闭环的概念以及价值共创相关理论，基于理论视角，对平台生态闭环下中小企业价值共创存在的问题进行研究，并针对性提出优化路径，以期丰富平台生态与中小企业价值共创的理论体系，为我国中小企业借助平台生态实现价值提升提供有价值的参考依据。

关键词：平台生态闭环；中小企业；价值共创；影响机制

中图分类号：F276.3

平台生态闭环作为数字经济背景下的新型产业组织形态，通过整合产业链上下游资源、构建协同联动的生态体系，为中小企业价值共创提供了全新的发展场景。价值共创是中小企业突破发展瓶颈、实现资源优化配置的重要方式，而平台生态闭环的完善程度直接影响中小企业价值共创的效率与效果。如果平台生态闭环存在短板，或者中小企业未能有效融入平台生态，那么中小企业的资源整合能力、创新能力将难以得到提升，价值共创也无法充分发挥作用，不仅不利于中小企业的转型升级，甚至会制约其市场竞争力的提升。基于此，研究平台生态闭环对中小企业价值共创的影响机制具有重要的理论意义与现实意义。

一、平台生态闭环与价值共创相关理论

（一）平台生态闭环

平台生态闭环又被称为“生态闭环系统”“平台生态圈”等。在平台生态闭环中，平台作为核心载体，属于数字经济的重要范畴，简单来讲，就是以平台为核心，整合供应商、生产商、经销商、消费者、服务商等各类主体，通过资源互通、协同联动、价值互补，形成的一个自我循环、自我优化、持续迭代的生态体系。对于任何一家中小企业而言，平台生态闭环都是其实现资源对接、提升创新能力的重要依托，作为一种新型产业组织模式，需要为生态内各类主体（包括中小企业）持续创造价值，通常是由平台运营方牵头，结合各类主体的需求与资源，搭建资源共享、协同合作的平台，推动各类主体参与价值创造、价值传递与价值分配的全过程。

（二）价值共创相关理论

20世纪90年代，普拉哈拉德与拉马斯瓦米率先提出价值共创的核心概念；随后，学者们基于这一概念，不断丰富完善价值共创理论，形成了涵盖资源整合、协同合作、价值分配等多维度的理论体系，其核心内涵是：价值并非由单一主体独立创造，而是由多个主体（如企业、平台、消费者、合作伙伴等）通过资源共享、协同互动、优势互补，共同参与价值创造的全过程，最终实现各类主体的价值共赢。结合中小企业发展实际，价值共创主要体现为中小企业与平台、其他中小企业、消费者等主体之间的协同合作，具体包括资源共享、技术共建、产品共创、服务共筑等多个方面，其核心要素、实现条件、运作模式具体如下：

1. 价值共创的核心要素

资源、能力、互动、信任是价值共创的四大核心要素；同时，随着平台生态的不断发展和市场需求的持续变化，各核心要素的内涵与表现形式也会随之调整，这也是中小企业在价值共创过程中需要持续优化自身参与方式的原因[1]。

2. 价值共创的实现条件

第一，资源互补条件，参与价值共创的各类主体（平台、中小企业、消费者等）需具备不同的资源优势，且这些资源能够形成互补，例如平台的技术资源、流量资源与中小企业的产品资源、市场资源互补，才能为价值共创提供基础。第二，协同互动条件，各类主体之间需建立有效的协同机制，实现信息互通、沟通顺畅，通过常态化的互动合作，推动资源整合与价值创造，避免出现各自为战的局面。第三，信任保障条件，价值共创需要各类主体之间建立良好的信任关系，只有相互信任，才能实现资源的自由流动、信息的如实传递，减少合作过程中的摩擦与风险，确保价值共创活动的顺利开展[2]。

3. 价值共创的运作模式

中小企业要实现高效的价值共创，需依托科学合理的运作模式，结合平台生态闭环的特点，具体来讲：第一，资源共享型运作模式，主要是中小企业借助平台生态闭环，共享平台的技术、流量、渠道等资源，同时将自身的产品、服务等资源融入平台，实现资源的优化配置，降低中小企业的资源获取成本。第二，协同创新型运作模式，中小企业与平台、其他中小企业开展协同合作，共同开展技术研发、产品创新、服务升级等活动，整合各方创新资源，提升创新效率，破解中小企业创新能力不足的困境。第三，价值分配型运作模式，在价值共创完成后，各类主体按照约定的规则，根据各自的贡献度进行价值分配，确保价值分配的公平性，激发各类主体参与价值共创的积极性，形成持续的价值共创循环[3]。

（三）平台生态闭环与中小企业价值共创的内在关联

平台生态闭环与中小企业价值共创之间存在密切的内在关联，二者相互促进、相辅相成。一方面，平台生态闭环为中小企业价值共创提供了重要支撑，平台通过整合各类资源、搭建协同平台，破解了中小企业资源匮乏、渠道狭窄、创新不足等问题，为中小企业参与价值共创提供了便捷的路径和保障；另一方面，中小企业的积极参与也能丰富平台生态闭环的内容，提升平台生态的活力与竞争力，推动平台生态闭环的持续优化与迭代。具体而言，平台生态闭环通过资源整合、协同联动、风险分担等机制，为中小企业价值共创提供了良好的生态环境，而中小企业通过参与价值共创，能够提升自身的资源整合能力、创新能力和市场竞争力，进而推动平台生态闭环的完善与发展。

二、平台生态闭环下中小企业发展现状概述

（一）中小企业参与平台生态的积极性持续提升

为适应数字经济发展的趋势，我国持续加大数字基础设施投入力度，推动互联网、大数据、人工智能等技术与实体经济深度融合，各类产业平台快速崛起，形成了覆盖多个行业的平台生态体系。同时，中小企业的发展理念、经营模式也在不断转变，越来越多的中小企业认识到平台生态闭环的重要性，主动参与各类平台生态，借助平台资源实现自身发展。虽然近年来受经济下行、市场竞争加剧等因素影响，但中小企业主动融入平台生态、参与价值共创的积极性并未降低，在平台的支撑下，部分中小企业实现了规模扩大、效益提升，逐步摆脱了发展困境。同时，随着平台生态的不断完善，一系列与中小企业相关的配套服务也不断优化，整个生态体系的韧性持续提升，为中小企业价值共创提供了良好的环境。

（二）中小企业价值共创的参与形式不断丰富

在平台生态闭环的带动下，中小企业价值共创的参与形式日益多元化，不再局限于传统的产品合作、资源共享，逐步拓展到技术共建、品牌共塑、服务共筑等多个领域。在现代信息技术的加持下，中小企业与平台、其他中小企业、消费者之间的互动更加便捷，通过线上线下相结合的方式，开展多元化的价值共创活动。例如，部分中小企业借助平台的大数据资源，了解消费者需求，与消费者共同开展产品研发，实现产品的个性化定制；部分中小企业与平台内的其他企业开展协同生产、联合营销，提升市场竞争力。同时，中小企业之间的合作日益紧密，形成了优势互补、协同发展的良好格局，为价值共创的深入开展奠定了基础。

（三）平台生态对中小企业价值共创的支撑作用逐步显现

随着平台生态闭环的不断完善，其对中小企业价值共创的支撑作用日益突出。平台通过整合产业链上下游资源，为中小企业提供了便捷的资源对接渠道，降低了中小企业的资源获取成本；通过搭建协同创新平台，为中小企业提供了技术支持、人才保障，提升了中小企业的创新能力；通过建立风险分担机制，降低了中小企业参与价值共创的风险，增强了中小企业参与价值共创的信心。此外，平台通过完善价值分配机制，保障了中小企业在价值共创中的合法权益，激发了中小企业参与价值共创的积极性，推动了中小企业价值共创活动的持续开展[4]。

三、平台生态闭环下中小企业价值共创存在的问题

随着平台生态的快速发展，越来越多的中小企业参与到价值共创中来，在资源整合、创新发展等方面取得了一定成效，特别是在大数据、人工智能等技术的支持下，中小企业价值共创的效率不断提升，参与形式不断丰富。但市场竞争日益激烈，平台生态闭环也在不断迭代升级，进而对中小企业价值共创提出了更高的要求；同时，结合价值共创相关理论来看，当前部分中小企业在平台生态闭环下的价值共创还存在一系列问题，具体如下：

（一）平台生态闭环不完善，支撑作用发挥不足

虽然各类平台生态快速发展，但部分平台生态闭环尚未完善，难以充分发挥对中小企业价值共创的支撑作用，具体体现在：第一，部分平台缺乏完善的资源整合机制，资源分散、配置不合理，难以满足中小企业价值共创的资源需求，导致中小企业在参与价值共创过程中，无法及时获取所需的技术、流量、渠道等资源。第二，平台的协同联动机制不健全，平台内各类主体之间的信息互通不畅，中小企业与平台、其他中小企业之间的协同合作效率低下，存在各自为战的局面，难以形成价值共创的合力。第三，平台缺乏完善的风险分担机制和价值分配机制，中小企业参与价值共创的风险较高，且在价值分配过程中处于弱势地位，合法权益难以得到有效保障，进而降低了中小企业参与价值共创的积极性[5]。

（二）中小企业参与价值共创的能力不足

第一，部分中小企业的发展理念滞后，对平台生态闭环和价值共创的认知不足，缺乏主动参与价值共创的意识，依然沿用传统的经营模式，难以适应平台生态发展的要求，导致其在价值共创中处于被动地位。第二，中小企业的资源整合能力、创新能力不足，缺乏核心技术和核心竞争力，在参与价值共创过程中，难以提供有竞争力的资源和产品，无法与其他主体形成有效的优势互补，影响价值共创的质量。第三，中小企业缺乏专业的价值共创人才，相关人员的专业素养和业务能力不足，难以熟练运用平台资源、开展协同合作，无法有效参与价值共创的全过程，进而制约了价值共创活动的开展[6]。

（三）中小企业与平台及其他主体的协同互动不足

第一，部分中小企业在参与价值共创过程中，缺乏与平台及其他主体的主动沟通与互动，对平台的资源、服务了解不深入，无法充分利用平台提供的支撑条件，导致价值共创的效率低下。第二，中小企业与其他中小企业之间缺乏有效的协同合作机制，存在恶性竞争、各自为战的情况，难以形成优势互补、协同发展的格局，无法充分发挥价值共创的协同效应。第三，中小企业与消费者的互动不足，未能充分了解消费者的需求和意见，无法结合消费者需求开展价值共创活动，导致价值共创的产品和服务与市场需求脱节，难以实现预期的价值目标[7]。

（四）价值共创的风险防控能力薄弱

平台生态闭环下，中小企业价值共创面临着多种风险，如资源风险、合作风险、市场风险等，但部分中小企业的风险防控能力薄弱，难以有效应对各类风险，具体来讲：第一，部分中小企业缺乏完善的风险防控机制，对价值共创过程中的各类风险识别不及时、评估不准确，无法采取有效的风险应对措施，导致企业面临较大的风险损失。第二，中小企业对平台的依赖性较强，一旦平台出现运营问题、资源短缺等情况，将直接影响中小企业价值共创的开展，而中小企业缺乏有效的应对预案，难以快速调整发展策略。第三，中小企业在价值共创过程中，缺乏对知识产权的保护意识，容易出现知识产权侵权等问题，影响价值共创的合法性和可持续性[8]。

四、平台生态闭环下中小企业价值共创的优化路径

（一）完善平台生态闭环，强化支撑作用

平台运营方应立足中小企业价值共创的需求，不断完善平台生态闭环，强化对中小企业价值共创的支撑作用，结合价值共创相关理论，从这些方面入手：第一，建立完善的资源整合机制，整合产业链上下游的技术、流量、渠道、人才等各类资源，实现资源的优化配置，为中小企业提供便捷的资源对接渠道，降低中小企业的资源获取成本。第二，健全协同联动机制，搭建高效的信息共享平台，推动平台内各类主体之间的信息互通、沟通顺畅，促进中小企业与平台、其他中小企业之间的协同合作，形成价值共创的合力。第三，完善风险分担机制和价值分配机制，建立公平合理的风险分担体系，降低中小企业参与价值共创的风险；同时，结合各类主体的贡献度，制定科学合理的价值分配规则，保障中小企业的合法权益，激发中小企业参与价值共创的积极性[9]。

（二）提升中小企业参与价值共创的能力

中小企业应主动适应平台生态发展的要求，不断提升自身参与价值共创的能力，结合价值共创相关理论，具体而言：第一，转变发展理念，提高对平台生态闭环和价值共创的认知，树立主动参与价值共创的意识，打破传统经营模式的束缚，积极融入平台生态，主动开展价值共创活动。第二，加强资源整合和创新能力建设，加大技术研发投入，培育核心技术和核心竞争力，提升自身的资源供给能力，与其他主体形成有效的优势互补，提高价值共创的质量。第三，加强人才培养和引进，培育和引进一批专业的价值共创人才，提升相关人员的专业素养和业务能力，使其能够熟练运用平台资源、开展协同合作，有效参与价值共创的全过程[10]。

（三）加强协同互动，构建良好的价值共创格局

基于价值共创相关理论，中小企业应加强与平台及其他主体的协同互动，构建优势互补、协同发展的价值共创格局，具体来讲：第一，主动加强与平台的沟通与互动，深入了解平台的资源、服务和规则，充分利用平台提供的支撑条件，积极参与平台组织的价值共创活动，提升价值共创的效率。第二，加强与其他中小企业之间的协同合作，建立有效的协同合作机制，打破恶性竞争的局面，实现优势互补、资源共享，共同开展技术研发、产品创新、联合营销等活动，发挥价值共创的协同效应。第三，加强与消费者的互动，通过大数据、问卷调查等方式，充分了解消费者的需求和意见，结合消费者需求开展价值共创活动，推出符合市场需求的产品和服务，提升价值共创的针对性和实效性[11]。

（四）强化风险防控，保障价值共创的可持续性

中小企业应高度重视价值共创过程中的风险防控，不断提升风险防控能力，保障价值共创的可持续性，具体而言：第一，建立完善的风险防控机制，加强对价值共创过程中各类风险的识别、评估和应对，制定科学合理的风险应对预案，及时采取有效的风险防控措施，降低风险损失。第二，降低对单一平台的依赖性，积极参与多个平台生态，拓展价值共创的渠道，分散经营风险，确保在某一平台出现问题时，能够快速调整发展策略，保障价值共创活动的持续开展。第三，强化知识产权保护意识，加强对自身知识产权的保护，规范价值共创过程中的知识产权使用，避免出现知识产权侵权等问题，保障价值共创的合法性和可持续性；同时，积极借助平台的知识产权保护服务，维护自身的合法权益[12]。

五、结语

综上所述，平台生态闭环是推动中小企业价值共创的重要支撑，也是中小企业实现转型升级、提升核心竞争力的关键路径。从平台生态闭环下中小企业发展现状来看，虽然中小企业参与价值共创的积极性持续提升、参与形式不断丰富，但随着市场竞争的日益激烈和平台生态的不断迭代，中小企业价值共创依然面临着平台支撑不足、参与能力不够、协同互动不足、风险防控薄弱等问题。本文结合价值共创相关理论，针对这些问题提出了完善平台生态闭环、提升中小企业参与能力、加强协同互动、强化风险防控等优化路径，以期推动中小企业在平台生态闭环下，实现高效的价值共创，借助平台资源和协同优势，破解发展困境，实现可持续发展，同时也为平台生态的完善与发展提供有力支撑。