摘要:数字化转型浪潮下,供应链协同已成为企业提升核心竞争力的关键支撑,上下游企业通过信息共享实现资源优化配置、效率提升与风险防控,形成协同共生的供应链生态体系。供应链信息共享体系的构建依赖于核心企业的引领与参与主体的协同,核心企业以信息主导者的角色,制定信息共享标准、搭建共享平台,推动供应链各节点信息高效流通,破解信息不对称困境。从实证角度出发,通过对钢铁产业的案例剖析,总结出供应链信息共享壁垒从初步缓解到全面破解的演化路径,即技术适配积累到数字化突破、利益协同创新驱动共享升级、网络协同演化推动壁垒破解,通过数字化、智能化、可信化技术的应用与模式创新,实现供应链高质量协同与产业整体效能提升。
关键词:供应链信息共享;壁垒破解;数字化转型;核心企业引领
中图分类号:F274
一、研究背景
在全球产业链分工持续深化、数字化转型加速推进的背景下,供应链的协同效率直接决定企业的市场竞争力与产业韧性,上下游企业间的信息共享已成为破解供应链“数据孤岛”、提升协同水平的核心抓手。当前,我国制造业、零售业等重点领域的供应链发展面临诸多挑战,复杂的国际竞争环境、分散的产业布局以及企业间的利益博弈,导致供应链信息共享面临多重梗阻,信息共享壁垒问题日益突出。前几年的新型冠状疫情对全球供应链的冲击,进一步凸显了信息不通畅的弊端——上游供应商产能信息无法及时同步下游,下游需求波动无法精准传导至上游,导致库存积压、产能浪费与供应链断裂风险加剧。
近年来,我国供应链数字化转型取得一定进展,但上下游企业信息共享仍存在明显短板:核心企业与中小配套企业之间信息传递不对称,中小企数字化水平偏低导致信息接入困难;企业间因商业机密保护、利益分配不均等问题,缺乏信息共享的内生动力;信息共享标准不统一、技术适配性不足,导致不同企业的信息系统无法互联互通;数据安全与隐私保护体系不完善,使得企业“不敢共享、不愿共享”。新一轮科技革命和产业变革的深入推进,以及《可信数据空间发展行动计划(2024—2028年)》的出台,为供应链信息共享壁垒破解提供了新的机遇。在数字化转型的大背景下,如何打破上下游企业信息共享壁垒,构建高效、可信、协同的信息共享体系,推动供应链从“被动响应”向“主动预测”、从“局部优化”向“全局最优”转变,已成为我国产业高质量发展亟待解决的重要课题。本文将从数字化转型视角,结合核心企业引领作用,运用供应链协同理论与信息管理理论,通过实证案例剖析,研究上下游企业供应链信息共享壁垒的形成机制与破解路径。
二、供应链信息共享及壁垒核心内涵
供应链信息共享是指供应链各节点企业(供应商、制造商、分销商、零售商等)之间,基于协同发展目标,通过一定的技术手段与机制安排,自愿、有序地共享与供应链运作相关的各类信息,包括需求信息、产能信息、库存信息、物流信息、质量信息等,实现信息资源的高效利用与供应链整体效能的提升(Christopher, 2005)[1]。信息共享的核心价值在于缓解信息不对称,降低供应链运作成本、减少库存积压、提升响应速度,增强供应链的韧性与竞争力。20世纪90年代,供应链管理理论兴起,学者们开始关注信息共享在供应链协同中的作用,认为信息共享是打破供应链各节点割裂状态、实现协同运作的关键前提。
早期的供应链信息共享主要依赖传统的沟通方式,如电话、传真、邮件等,信息传递效率低、准确性差,难以满足复杂供应链的运作需求。随着信息技术的发展,ERP系统、CRM系统、SCM系统的广泛应用,供应链信息共享实现了初步的数字化升级,核心企业开始搭建内部信息管理平台,逐步实现与核心合作伙伴的信息对接。青木昌彦在研究产业协同时指出,企业间的信息共享需要建立有效的信任机制与利益分配机制,否则会因个体利益最大化诉求,导致信息共享难以持续[2]。近年来,大数据、人工智能、区块链、隐私计算等新技术的崛起,为供应链信息共享提供了新的技术支撑,可信数据空间、工业互联网平台等新型载体,推动信息共享从“点对点”向“网状协同”转变,实现了信息的安全、高效、可控流通[3]。
供应链信息共享壁垒是指阻碍上下游企业之间信息高效流通、自愿共享的各类因素的总和,是导致供应链“数据孤岛”形成的核心原因。从形成机制来看,信息共享壁垒主要分为四大类:一是技术壁垒,即不同企业数字化水平差异、信息系统标准不统一、技术适配性不足导致的信息无法互联互通;二是利益壁垒,即企业间因商业机密保护、利益分配不均、竞争关系等,缺乏信息共享的内生动力;三是机制壁垒,即缺乏完善的信息共享规则、信任机制、监管机制,导致信息共享无章可循、难以落地;四是安全壁垒,即数据安全与隐私保护体系不完善,企业担心信息共享导致商业机密泄露、核心利益受损[4]。
国内许多学者对供应链信息共享壁垒进行了深入研究,认为核心企业的引领作用、技术创新的应用、利益协同机制的构建是破解壁垒的关键。有学者提出,后发企业可以通过主动嵌入核心企业主导的信息共享网络,提升自身数字化水平,逐步打破信息共享壁垒[5][6];也有学者指出,可信数据空间的构建能够有效解决信息共享中的信任与安全问题,为壁垒破解提供系统性解决方案[7]。随着我国产业数字化转型的不断推进,供应链信息共享壁垒的表现形式与形成原因也在不断演变,亟需结合行业实践,探索针对性的破解路径。
三、数字化视角下供应链信息共享壁垒形成机制
数字化转型背景下,供应链信息共享壁垒的形成并非单一因素作用的结果,而是技术、利益、机制、安全等多方面因素相互交织、共同作用的产物,具有复杂性、系统性、动态性的特点。供应链各节点企业的数字化水平差异、利益诉求分歧、信任缺失以及外部环境的不确定性,共同构成了信息共享的多重梗阻,形成了难以突破的壁垒体系。
(一)技术层面:数字化水平失衡与标准不统一
供应链各节点企业的数字化发展水平存在明显差异,形成了“数字鸿沟”,这是信息共享技术壁垒形成的核心原因。核心企业通常具备较强的资金与技术实力,能够投入大量资源搭建数字化信息平台、引入先进的信息技术,实现内部信息的规范化管理与外部信息的高效对接。而上下游的中小配套企业,受资金、技术、人才等因素限制,数字化转型滞后,大多仍采用传统的信息管理方式,缺乏完善的信息系统,甚至无法实现基础的信息数字化,导致无法接入核心企业的信息共享网络,形成“信息孤岛”。
同时,我国供应链信息共享缺乏统一的标准体系,不同行业、不同企业的信息编码、数据格式、接口规范存在较大差异,导致不同企业的信息系统无法互联互通。例如,上游供应商的产能数据编码与下游制造商的需求数据编码不统一,导致信息传递过程中出现偏差、遗漏,增加了信息处理成本;不同企业的物流信息系统接口不兼容,无法实现物流轨迹的实时共享,影响供应链的响应速度。此外,部分企业的信息系统老化、技术更新不及时,与新型数字化技术(如区块链、隐私计算)适配性不足,也进一步加剧了技术壁垒[8]。
(二)利益层面:个体利益与集体利益的博弈
供应链各节点企业都是独立的市场主体,追求自身利益最大化是其核心目标,这种个体利益与供应链集体利益之间的博弈,是信息共享利益壁垒形成的根本原因。信息作为企业的核心资源之一,包含了产能、成本、客户、技术等各类商业机密,企业担心信息共享会导致自身核心竞争力下降、商业机密泄露,进而影响自身的市场地位与利益。例如,上游供应商担心共享产能信息后,下游制造商会以此压低采购价格;下游零售商担心共享需求信息后,上游供应商会提高供货价格,或向竞争对手泄露需求数据。
此外,供应链信息共享的收益分配机制不完善,导致信息共享的收益无法在各参与主体之间公平分配,进一步降低了企业的共享意愿。信息共享带来的成本节约、效率提升等收益,往往更多地集中在核心企业,而中小配套企业在信息共享过程中需要投入额外的资金、技术与人力,却难以获得相应的回报,导致其缺乏信息共享的内生动力。同时,供应链各节点企业之间的竞争关系,也使得企业倾向于隐藏关键信息,避免给竞争对手可乘之机,进一步加剧了利益壁垒[9]。
(三)机制层面:信任缺失与规则不完善
信任是供应链信息共享的基础,而当前我国供应链各节点企业之间的信任机制不完善,信任缺失问题突出,成为信息共享机制壁垒的核心表现。由于供应链各节点企业之间缺乏长期稳定的合作关系,相互之间的信任度较低,企业担心信息共享后被对方滥用,或对方不履行信息共享义务,导致自身利益受损。例如,部分企业在共享信息后,发现对方未及时反馈相应的信息,或利用共享信息损害自身利益,进而失去对信息共享的信任,不再参与共享活动。
同时,供应链信息共享缺乏完善的规则体系与监管机制,导致信息共享无章可循、难以落地。目前,我国尚未形成统一的供应链信息共享规则,对于信息共享的范围、内容、方式、责任等缺乏明确的规定,企业在信息共享过程中缺乏明确的指引,容易出现信息泄露、信息造假、信息滞后等问题。此外,缺乏有效的监管机制,对于不履行信息共享义务、滥用共享信息的企业,没有相应的惩罚措施,无法保障信息共享的有序开展。同时,行业协会、政府部门等第三方机构的引导作用未充分发挥,无法有效协调企业之间的信息共享矛盾,进一步加剧了机制壁垒[10]。
(四)安全层面:数据安全与隐私保护不足
随着数字化转型的推进,供应链信息共享的规模与范围不断扩大,数据安全与隐私保护问题日益突出,成为信息共享安全壁垒的核心原因。供应链信息包含大量的商业机密与敏感数据,如企业的产能数据、成本数据、客户信息、技术数据等,这些数据一旦泄露,会给企业带来巨大的经济损失与声誉损害。当前,我国供应链数据安全与隐私保护体系不完善,部分企业缺乏完善的数据安全防护措施,信息系统存在安全漏洞,容易遭受网络攻击、数据泄露等风险;同时,数据脱敏、访问控制、全程存证等技术的应用不够广泛,无法实现对共享数据的有效管控[11]。
此外,相关法律法规不够完善,对于供应链数据的收集、存储、传输、使用等环节的规范不够明确,对数据泄露、滥用等行为的惩罚力度不足,无法有效震慑违法违规行为。企业担心信息共享过程中出现数据泄露,却无法获得有效的法律保障与救济,进而“不敢共享”关键信息,形成安全壁垒。同时,不同企业的数据安全标准不统一,部分企业对数据安全的重视程度不足,进一步加剧了信息共享的安全风险[12]。
四、壁垒破解路径:以钢铁产业为例
钢铁产业作为我国国民经济的支柱产业,供应链环节复杂,涉及矿山、冶炼、加工、分销、终端用户等多个节点,上下游企业数量众多,信息共享壁垒问题尤为突出。近年来,在国家政策支持与数字化转型推动下,我国钢铁产业逐步探索信息共享壁垒破解路径,南京钢铁、宝武钢铁等核心企业牵头搭建信息共享平台,推动上下游企业协同发展,取得了显著成效。2024年,我国钢铁产业供应链信息共享覆盖率较2020年提升了45%,供应链运作效率提升30%以上,库存周转率提升25%,充分体现了信息共享对产业发展的推动作用。我国钢铁产业供应链主要集聚在长三角(以上海、南京为核心)、环渤海(以唐山、天津为核心)、珠三角(以广州、深圳为核心)三大区域,形成了一批具备核心竞争力的龙头企业与配套产业集群,为信息共享壁垒破解提供了良好的产业基础。
1. 技术适配积累到数字化突破,破解技术壁垒
钢铁产业信息共享技术壁垒的破解,遵循“技术适配积累—数字化升级—全面互联互通”的路径,核心在于缩小企业间的“数字鸿沟”,建立统一的信息共享技术标准与平台。结合产业发展实际,可分为三个阶段:第一阶段为技术适配积累期,核心企业牵头梳理信息共享需求,搭建基础信息共享平台,引导上下游中小配套企业逐步接入,同时为中小企业提供数字化转型扶持,帮助其完善信息系统、提升数字化水平。这一阶段的特点是信息共享范围较窄,主要集中在核心合作伙伴之间,共享内容以基础的产能、需求信息为主,技术适配性逐步提升。
第二阶段为数字化升级期,核心企业加大技术投入,引入大数据、人工智能、区块链等新技术,升级信息共享平台,实现信息的实时采集、传输、分析与应用。同时,联合行业协会、科研院校,制定统一的信息编码、数据格式、接口规范,推动不同企业的信息系统互联互通。这一阶段,信息共享范围逐步扩大,涵盖更多上下游企业,共享内容扩展到物流、质量、成本等各类信息,技术适配性与信息传递效率显著提升。
第三阶段为数字化突破期,形成“核心企业引领、中小企业协同、第三方支撑”的数字化信息共享体系,实现供应链全节点、全流程信息的高效共享。核心企业通过搭建工业互联网平台,实现多元异构数据的高效接入与实时处理,覆盖生产制造、供应链运营等全场景;中小企业通过标准化接入服务,融入信息共享网络,实现与核心企业的无缝对接;第三方机构提供技术支持、安全保障等服务,推动信息共享技术的持续优化。
南京钢铁联合中国移动江苏分公司打造的钢铁产业链协同智慧运营平台,就是技术壁垒破解的典型案例。该平台采用云边端架构,实现了视频、工业光谱、结构化数据等多元异构数据的高效接入,推动85%的核心业务数据入湖,沉淀超过6200张数据资源表、1900个业务指标及超100万工业传感点位数据,形成了钢铁产业链数据资源全景图[13]。同时,平台建立了统一的数据管理规范与接口标准,推动上下游企业信息系统互联互通,实现数据应用平均开发周期缩短50%以上,有效破解了技术适配与标准不统一的难题。此外,该平台还为中小配套企业提供标准化的接入服务,帮助其快速融入信息共享网络,缩小了“数字鸿沟”。
2. 利益协同创新驱动共享升级,破解利益壁垒
利益协同是破解供应链信息共享利益壁垒的核心,钢铁产业通过构建“利益共享、风险共担”的协同机制,平衡各节点企业的利益诉求,激发企业信息共享的内生动力。核心企业作为利益协同的主导者,通过创新利益分配模式、搭建协同合作平台,推动上下游企业形成利益共同体,实现个体利益与集体利益的双赢。
在利益分配方面,核心企业结合各参与主体的信息贡献度、投入成本等因素,建立公平合理的收益分配机制,让中小配套企业也能分享信息共享带来的收益。例如,南京钢铁通过信息共享平台,整合上下游企业的产能、需求、物流等信息,优化供应链资源配置,降低了整体运作成本。对于积极参与信息共享、提供高质量信息的中小配套企业,南京钢铁给予采购价格优惠、订单优先分配、技术支持等奖励,提升其信息共享的积极性[13]。同时,核心企业与上下游企业签订长期合作协议,明确双方的权利与义务,保障信息共享的稳定性与持续性,减少利益博弈带来的阻碍。
在协同创新方面,核心企业联合上下游企业开展技术研发、工艺改进等合作,通过信息共享实现资源互补,提升供应链整体竞争力,进而增加各参与主体的收益。例如,宝武钢铁联合上游矿山企业、下游汽车制造企业,共享矿石质量、钢材需求、生产工艺等信息,共同研发高性能钢材,满足汽车制造企业的个性化需求,提升了产品附加值,实现了三方共赢。此外,核心企业还通过搭建供应链金融服务平台,基于信息共享数据,为中小配套企业提供普惠金融服务,解决其融资难、融资贵的问题,进一步激发其信息共享的意愿。
3. 网络协同演化推动壁垒破解,破解机制与安全壁垒
钢铁产业供应链信息共享壁垒的全面破解,依赖于网络协同的持续演化,通过构建“核心引领、多方协同、规则完善、安全可控”的信息共享网络,破解机制与安全壁垒,实现信息共享的常态化、规范化、安全化。结合产业布局特点,主要形成两种网络协同演化模式:一是区域集群内部的协同演化,二是跨区域集群之间的联动协同演化。
(1)区域集群内部的协同演化
以长三角钢铁产业集群为例,以上海、南京为核心,集聚了宝武钢铁、南京钢铁等龙头企业,以及大量的中小配套企业、物流企业、科研院校。区域内核心企业牵头搭建信息共享平台,制定信息共享规则,引导集群内企业参与信息共享;行业协会发挥协调作用,推动企业之间建立信任机制,规范信息共享行为;科研院校提供技术支持,助力信息共享平台的优化升级。通过区域内的协同演化,形成了“核心企业引领、中小企业协同、第三方支撑”的信息共享网络,有效破解了机制壁垒。
例如,南京钢铁牵头搭建的协同智慧运营平台,不仅实现了自身与上下游企业的信息共享,还推动区域内其他钢铁企业、配套企业接入平台,形成了区域化的信息共享生态[13]。平台建立了8大类28个数据管理规范、35个管理流程,明确了信息共享的范围、内容、方式与责任,完善了信息共享规则体系;同时,通过行业协会的协调,推动企业之间签订信息共享信任协议,建立了长期稳定的信任关系,破解了信任缺失的难题。
在安全壁垒破解方面,区域集群内企业联合搭建数据安全防护体系,引入区块链、隐私计算、数据脱敏等技术,实现对共享数据的全程管控。南京钢铁的协同智慧运营平台构建了包括数据加密存储、多策略数据备份、访问权限控制、数据脱敏等在内的安全防护体系,同时融合区块链技术,实现数据确权、存证、追溯等服务,链上交易总数超过1300万笔,有效保障了数据安全与隐私保护[13],破解了企业“不敢共享”的难题。
(2)跨区域集群之间的联动协同演化
不同区域的钢铁产业集群之间通过技术对接、信息互通、资源互补,实现联动协同演化,进一步破解信息共享壁垒。虽然区域集群内部的信息共享已较为成熟,但不同区域集群之间的信息流通仍存在障碍,导致供应链资源无法实现全局优化配置。通过跨区域联动协同,推动不同区域信息共享平台的互联互通,实现产能、需求、物流等信息的跨区域共享,提升供应链整体协同水平。
例如,长三角钢铁产业集群与环渤海钢铁产业集群通过搭建跨区域信息共享对接平台,实现了两地钢铁企业的信息互通,长三角地区的钢材需求信息能够及时传导至环渤海地区的钢铁企业,环渤海地区的矿石资源信息能够同步至长三角地区的企业,实现了资源的优化配置。同时,跨区域集群之间联合制定统一的数据安全标准与信息共享规则,推动信任机制的跨区域延伸,破解了跨区域信息共享的机制与安全壁垒。此外,华为等科技企业的技术赋能,也为跨区域信息共享提供了支撑,其开发的智能协同系统,实现了不同区域信息共享平台的无缝对接,提升了信息传递效率。
图1 钢铁产业供应链信息共享壁垒破解路径
图2 供应链信息共享网络协同演化模式
五、结语
本文从数字化转型视角,结合供应链协同理论与信息管理理论,分析了上下游企业供应链信息共享壁垒的核心内涵与形成机制,指出技术失衡、利益博弈、机制不完善、安全不足是壁垒形成的四大关键因素。结合钢铁产业的实证案例,总结出“技术适配积累到数字化突破、利益协同创新驱动共享升级、网络协同演化推动壁垒破解”的三维破解路径,为上下游企业供应链信息共享壁垒破解提供了实践参考。
供应链信息共享壁垒的破解是一个长期、系统的过程,需要核心企业发挥引领作用,中小配套企业积极参与,政府、行业协会、科研院校等第三方机构提供支撑。在数字化转型的大背景下,企业应加快数字化升级步伐,缩小“数字鸿沟”,建立统一的信息共享技术标准;构建“利益共享、风险共担”的协同机制,激发信息共享的内生动力;完善信息共享规则与信任机制,规范信息共享行为;加强数据安全与隐私保护,破解“不敢共享”的难题。同时,政府应加大政策支持力度,完善相关法律法规,引导行业协会发挥协调作用,推动供应链信息共享体系的持续优化。
未来,随着大数据、人工智能、区块链等新技术的持续应用,可信数据空间的不断完善,供应链信息共享壁垒将逐步被打破,上下游企业将形成更加协同、高效、韧性的供应链生态,为我国产业高质量发展注入强劲动力。


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