摘要：随着电子商务的发展，企业经营越来越向网络化方向发展。企业可以借助网络平台，将不同种类、不同规模的产品、不同档次的产品进行集中销售，从而大大降低企业的物流成本。在传统的家电物流中，由于产品数量众多、不同区域的消费者需求不一样、配送方式差异较大等原因，使企业物流成本居高不下。而在互联网的影响下，消费者可以直接通过电子商务平台订购自己所需产品。这不仅降低了企业经营成本，也使企业增加了新的利润增长点。随着互联网时代逐渐来临，如何利用互联网和手机等电子产品来开展业务也成为了企业们关注的焦点议题。为了更好地发展企业业务，本文结合家电物流行业特点和现状，提出了基于电子商务平台下的家电物流模式。
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1引言
家电行业的迅速发展，不仅带动了中国整体经济水平的提升，也对我国家电行业发展产生了深远的影响。伴随着中国互联网以及手机应用的普及，智能手机让用户可以随时随地通过手机来查询自己所需的产品信息和使用信息。而传统家电物流更是以用户为中心，但随着信息技术的不断发展，消费者对家电物流提出了更高的要求。目前家电物流的成本已经成为制约企业发展的瓶颈之一。因此为了更好地降低企业的物流成本，实现用户需求与企业盈利能力相结合。传统家电物流在管理上存在着诸多不足。企业为了提高经营效率，对传统的家电物流进行了有效利用。
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2电子商务平台下的家电物流模式
并且在线可以实现销售、运输、配送等多个环节之间信息交换和交流。因此，企业可以利用在线平台实现业务发展。在线交易也需要有相应的服务。用户不仅可以在线预订自己所需的产品，还可以通过在线支付进行物流服务费用。在线支付与线下支付方式相比，更加便捷。由于用户可以选择就近配送或者快递上门服务，因此用户可以选择自己较远距离的配送方式。
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3电商与物流融合的具体实践
京东商城电子商务与物流的融合实践中，京东商城将传统家电物流与京东物流进行整合，形成一体化供应链。从2013年9月开始，京东物流就将京东集团的供应链平台以及多个相关部门进行整合，形成了家电物流的整体战略规划。物流过程中各部门分工明确，职责明确。为保证产品质量，确保物流配送质量和时效，京东商城还与相关部门制定了一系列管理制度。如严格按照标准化作业流程，严格执行操作规范，同时定期进行品质监控等。这使京东商城在产品质量方面得到了保障，也使京东商城在用户心中树立了良好形象。京东供应链管理系统能实时了解不同区域、不同服务类型用户及不同使用习惯的需求以及产品库存情况，为用户提供更加优质服务及更好的购物体验。
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4电商物流配送模式对传统家电物流的影响
随着电商在中国市场的迅猛发展，其影响力和渗透率也在不断提升。电商在我国的发展，不仅为国内企业提供了新市场服务，而且对国内传统家电物流带来了重大影响。从消费者对电商物流配送模式的反馈来看，电商物流配送模式给消费者带来了许多便利。首先，提高了物流效率，提高了消费者购物体验。由于电商们对产品和物流配送方式进行了优化，不仅使物流效率得到了提升，而且还大大降低了产品运输成本。其次，完善了销售网络，有利于提高销量。目前市面上绝大多数电子商务平台都已加入到了京东商城等知名电子商务平台。电商们借助这些销售网络，能够及时了解市场动态，并以更加精准的产品定位精准营销，从而提高销量，进而扩大企业品牌的影响力。
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5电商平台下的家电物流存在问题及对策
随着我国家电市场的不断发展，市场规模不断扩大，线上、线下、电话营销等方式不断创新。但是，电商平台下的家电物流存在着诸多问题。首先，部分电商平台没有对自己平台上的家电物流业务进行统一管理，导致企业在物流环节中，在出现问题时并不能及时得到解决。其次，部分电商平台家电产品种类繁多、品牌繁多，且没有提供专门的售后服务。在传统物流模式下，企业需要与各个电商平台建立起良好的合作关系，才能更好地完成运输任务。但在电子商务平台上进行家电物流时，各企业之间由于不了解商品和物流需求，往往存在着不配合现象，使得产品运输存在着很多困难，这就使物流过程中存在着诸多问题。在这种情况下，企业要与各电商平台建立合作关系，才能在物流中保证效率、避免出现不配合现象。
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6结语
电子商务给企业带来了许多便利，不仅提高了物流效率，而且降低了成本，提高了产品质量。但是在未来电子商务将会给企业带来更多机会，也会给企业带来更多困难和挑战。如果把电子商务与传统的商业模式进行比较，那么传统商业模式就是其局限性。现代社会的信息化发展不仅会给企业带来更多机会，而且还会给行业带来新的机遇。家电物流作为企业发展关键的业务之一，更是影响着企业发展。电商不仅降低了物流成本，还降低了物流成本和商品损耗。在电子商务新模式下，家电物流企业可以将供应链管理手段与电子商务结合起来，实现了从仓库到消费者手上一次产品采购、生产加工到销售末端服务全过程无纸化。电子商务模式能极大地提高企业自身经营效率和产品销售质量，而且对家电物流行业也带来了极大好处，因此该商业模式也将会对家电物流行业的发展产生积极影响。
