摘要： 绿色低碳已成为零售业转型升级的核心议题。连锁百货作为传统实体商业的代表，面临资源消耗高、运营模式旧、环保压力大等挑战，亟需在绿色零售理念指导下探索低碳转型路径。本文系统分析了我国连锁百货低碳发展的现实背景与主要瓶颈，结合绿色供应链管理、智慧能耗控制、绿色营销等创新方向，研究提出了连锁百货低碳转型的重点路径与保障机制，为行业可持续发展提供参考。

关键词： 绿色零售；连锁百货；低碳转型；可持续发展

中图分类号： F724.2  文献标识码： A

一、背景

近年来，我国零售业绿色化、智能化、服务化发展趋势日益明显，绿色消费理念逐步深入人心。商务部发布的《绿色商场创建工作方案》明确提出推动零售企业节能减排、绿色采购、绿色运营。国家发展改革委等七部门联合印发《促进绿色消费实施方案》，强调要全面推动零售业绿色低碳转型。各省市也相继出台绿色商场评价规范、节能降碳奖励政策，鼓励零售企业应用节能技术、推广绿色产品、优化用能结构。与此同时，消费者对低碳环保的关注度持续上升，绿色商品、环保包装、节能服务等新业态快速发展，智慧节能系统、可再生材料应用、零碳门店试点等创新实践不断涌现。

二、连锁百货低碳转型发展现状

我国连锁百货行业坚持稳中求进，紧扣绿色零售发展主线，积极推动节能改造、绿色供应链建设、低碳营销等重点工作，着力推进跨界融合与数字化转型。2022年，全国百家重点大型零售企业零售额同比增长约3.2%，其中绿色节能类商品销售额增速超过15%，低碳转型正成为行业提质增效的重要引擎。

（一）绿色实践不断涌现

节能改造稳步推进，全国已有超过200家百货门店获评“绿色商场”称号，推广应用LED照明、变频电梯、智能空调系统等节能技术，单店年均用电量下降约8%至12%。绿色采购初具规模，北京、上海、广州等地头部百货企业绿色商品SKU占比提升至15%以上，涵盖节能家电、环保服饰、有机食品等领域。智慧能耗管理平台加快部署，部分连锁企业引入物联网和大数据技术，实现能耗实时监测、智能调控和异常预警，年度碳排放强度降低约6%。绿色营销活动广泛开展，多家百货企业联合品牌方推出“以旧换新”“绿色会员日”“碳积分兑换”等活动，消费者参与度年均增长20%以上。

（二）创新主体不断壮大

连锁百货行业积极培育绿色低碳示范门店，围绕节能技术应用、废弃物减量、绿色服务创新等方面打造标杆企业。企业上市融资步伐加快，已有12家零售企业发布ESG报告或碳减排承诺。专业能力持续提升，超过300家百货门店通过ISO14001环境管理体系认证，部分企业设立了专职能效管理岗位，定期开展节能培训和碳核算工作。标准化建设实现突破，参与制定或修订绿色商场、绿色供应链等团体标准20余项，行业引领作用逐步显现。

（三）集聚带动效应明显

各地商圈和百货集聚区加强绿色共建，推动资源共享和循环利用。北京CBD、上海南京路、广州天河路等核心商圈率先开展“零废弃商圈”试点，建立厨余垃圾集中处理、包装物回收再利用等机制。区域联动效应增强，苏州、杭州、成都等地依托智慧商圈平台，实现各门店能耗数据互联互通和横向对标，推动整体能效提升。部分百货企业联合入驻商户签署绿色公约，共同推进节能灯具更换、无纸化收银、可降解包装替代等工作，带动上下游协同减碳。

（四）改革创新步伐加快

绿色零售相关改革试点全面展开，商务部等部委支持北京、上海、深圳等城市开展绿色商场创建示范区建设。数字化赋能加速推进，电子价签、无纸化发票、智能收银系统普及率显著提高，单店年节约纸张约3吨。绿色金融创新落地，多家银行推出“绿色门店贷”“节能改造贷”等产品，为百货企业低碳转型提供低息贷款支持。对外开放合作持续扩大，部分头部百货企业引入国际绿色认证体系，参与全球零售业脱碳倡议，提升绿色运营水平。

三、连锁百货低碳转型存在主要问题

（一）绿色转型主体规模仍然偏小

尽管部分连锁百货在绿色低碳方面进行了积极探索，但整体而言，开展系统性低碳转型的企业仍属少数。在年销售额超10亿元的百货企业中，完成全面碳盘查并制定明确减排路径的不足20%。多数中小型百货门店受限于资金和技术实力，仍停留在单一节能改造阶段，缺乏整体规划。此外，根据行业调研数据，全国约80%的百货门店尚未部署智慧能耗管理系统，绿色商品销售占比超过10%的门店不足三成，能够起到行业引领作用的绿色标杆企业仍较缺乏。

（二）低碳发展质效有待提高

连锁百货在推进低碳转型过程中，仍面临质量与效益不匹配的问题。从能源结构看，百货门店电力消耗占运营总能耗的85%以上，其中空调、照明、电梯等系统占比超过60%，但可再生能源使用比例普遍低于5%。部分企业虽然完成了节能灯具更换，却忽视了暖通空调、冷链系统等高耗能环节的深度优化，综合节能效果有限。同时，绿色商品供应链尚未成熟，绿色采购标准不统一，绿色认证体系碎片化，导致消费者对绿色商品的信任度和购买意愿不足。此外，门店碳核算方法不统一、数据基础薄弱，难以支撑有效的减排目标制定和绩效评估。

（三）营商环境与配套保障尚需优化

在绿色零售领域，仍存在行业准入壁垒较高、政策衔接不畅等问题。绿色商场创建虽有多部门推动，但评价标准、申报流程、奖励措施在各地差异较大，企业跨区域运营时面临不一致的合规要求。同时，商业地产租赁模式下，租户与房东在节能改造投资、收益分享方面缺乏成熟的分担机制，导致装修改造动力不足。此外，绿色消费激励政策覆盖面有限，消费者购买绿色商品缺少持续性的税收或积分激励，绿色低碳门店运营成本难以通过市场机制有效回收。部分城市老旧商场建筑外窗、保温墙体等基础设施薄弱，节能改造成本高、周期长，进一步加大了转型难度。

四、绿色低碳转型背景分析

绿色低碳已成为全球零售业发展的重要方向，各国纷纷出台政策推动商业领域碳减排。当前，全球消费模式正从“高耗能、高排放”向“绿色、循环、低碳”加速转变，绿色供应链、智慧能管、循环包装等创新层出不穷。连锁百货作为城市商业的重要载体，其绿色化水平不仅影响行业自身竞争力，也关系到全社会碳达峰碳中和目标的实现。因此，国内外领先零售企业和发达城市均将低碳转型列为战略重点，积极探索节能降碳新路径。

一是从国际趋势看，欧盟、美国、日本等发达国家和地区已建立完善的零售业碳排放核算和披露制度，宜家、沃尔玛等国际巨头承诺2030年前实现自身运营碳中和，推动上下游供应商共同减排。全球零售商联合发起的“零排放竞赛”倡议获得数百家企业响应，绿色门店标准、科学碳目标等工具不断成熟。

二是从国内政策看，国家《“十四五”节能减排综合工作方案》《促进绿色消费实施方案》等文件明确要求零售企业加快节能改造，推广绿色商场。商务部绿色商场创建工作覆盖全国主要城市，2025年目标创建1000家绿色商场。各地配套出台节能奖励、绿色金融、碳积分等支持政策，为连锁百货低碳转型提供制度保障。

三是从行业竞争看，北京、上海、深圳、杭州等城市头部百货企业已率先开展碳中和门店试点，利用光伏发电、智慧能管、碳资产管理等新技术新业态，打造差异化竞争优势。部分企业还通过发布ESG报告、参与碳交易等方式，提升品牌价值和资本市场评级。

当前，我国连锁百货正处于转型升级的关键窗口期。面对消费升级与环境约束的双重压力，必须依托信息技术、绿色材料、低碳服务等创新要素，加快推动门店建设、商品采购、运营管理、消费引导等全链条绿色化，构建以低碳为核心的新型百货运营体系。

五、绿色低碳转型趋势分析

当前我国连锁百货行业正由“规模扩张型”向“质量效益型”转变，绿色低碳已成为行业高质量发展的核心驱动力。在“双碳”目标引领下，零售业绿色化、智能化、服务化趋势明显，一批新业态、新模式、新技术加速涌现。

一是向智慧化、数字化能管转型。随着物联网、大数据、人工智能等技术的广泛应用，百货企业可以实时采集并分析各门店能耗数据，实现照明、空调、电梯等系统的智能联动与精准调控，有效降低无效能耗。

二是向全链条绿色融合转型。绿色零售不仅限于门店运营，还延伸到绿色采购、绿色物流、绿色包装、废弃物回收等环节。“供应商+百货+消费者”协同减排模式逐步形成，绿色供应链管理成为企业竞争新焦点。

三是向体验化、低碳化消费服务迈进。消费者对低碳环保的关注度持续上升，更青睐使用环保材料、提供碳足迹信息的商品和服务。百货企业通过设置绿色消费专区、开展碳积分兑换、组织环保主题活动等方式，将低碳理念融入顾客体验全过程，增强用户黏性。

六、连锁百货低碳转型发展路径

（一）强化顶层设计，构建低碳运营体系

连锁百货应结合自身发展战略，科学制定碳减排目标和实施路线图。建立企业级碳排放核算体系，覆盖门店运营、商品采购、物流配送、废弃物处理等主要环节。设立节能减排专项资金，每年投入运营收入的0.5%至1%用于节能改造和绿色技术应用。完善内部考核机制，将能耗强度、绿色采购比例、碳减排量等指标纳入门店绩效评价体系。

（二）推动技术赋能，加快智慧能管建设

推广应用智慧能耗管理平台，实现照明、空调、电梯、冷链等高耗能系统的在线监测、自动控制和优化调度。优先采用LED高效照明、变频空调、能量回收电梯等节能设备，对新开门店执行绿色建筑标准，既有门店分批次实施节能改造。引入可再生能源，鼓励有条件的门店安装光伏发电系统或采购绿色电力，逐步提高清洁能源使用比例。

（三）优化供应链，促进绿色采购与循环利用

制定绿色采购标准，优先选择获得环境标志、节能认证、碳足迹标识的商品，扩大绿色商品SKU占比至20%以上。与供应商建立绿色合作协议，推动品牌方减少过度包装，采用可回收、可降解材料。门店内部推行无纸化收银、电子价签，设置废旧电池、灯管、纸箱等分类回收点，与专业回收机构合作实现废旧物资资源化利用。

（四）创新营销模式，引导低碳消费行为

围绕“绿色零售”主题，策划开展低碳消费月、绿色会员日、碳积分兑换等活动，鼓励顾客选择节能家电、环保商品和电子发票。在门店显著位置设置绿色商品专区，配合环保知识宣传和互动体验，提升消费者对绿色产品的认知度和信任度。探索建立顾客碳账户，将绿色消费行为转化为可兑换权益的“碳积分”，形成正向激励。

（五）强化能力建设，夯实人才与管理基础

开展门店管理人员和一线员工的节能降碳专项培训，培养绿色运营意识与实操能力。鼓励企业设立能效管理师或绿色运营专员，负责日常能耗监测、碳数据统计和减排项目推进。积极参与行业绿色标准制定，主动向社会发布碳排放报告或ESG报告，增强透明度和品牌公信力。加强与高校、科研院所合作，围绕低碳技术、碳核算方法等开展联合研究。

七、重点发展方向

顺应绿色零售发展趋势，紧扣连锁百货运营特点和资源禀赋，重点发展智慧能管、绿色供应链、循环包装、低碳服务、碳资产管理等方向。

（一）智慧能管

围绕门店照明、空调、电梯、冷链等主要用能环节，部署物联网传感器和智能控制系统，实现能耗数据实时采集、远程调控和异常预警。通过负荷预测和优化算法，降低高峰用电负荷，综合节能率达到10%至15%。大型连锁企业可建设集中式能耗管理平台，实现总部对各门店能耗的统一调度与对标分析。

（二）绿色采购

建立绿色供应商准入和评估机制，优先引入环保绩效好、具备绿色认证的商品品牌。重点扩大节能家电、有机食品、环保日用品、再生纤维服饰等绿色商品品类，并设置门店绿色销售专区。推动自有品牌商品采用绿色设计、简化包装、使用环保材料，形成差异化竞争优势。

（三）循环包装

大力推进包装减量化和循环利用，减少一次性塑料袋、塑料膜使用，推广可降解购物袋和环保包装箱。鼓励顾客自带购物袋，并给予积分或折扣奖励。与回收企业合作，对纸箱、塑料膜、泡沫填充物等包装废弃物进行分类回收和资源化处理，探索建立包装物循环共用体系。

（四）低碳服务

开发面向消费者和商户的低碳服务产品，如碳足迹查询、节能咨询、绿色家居设计等。鼓励入驻品牌推出低碳商品售后增值服务，如节能效果评估、以旧换新、环保维修等。联合物业、能源服务公司为租赁商户提供节能诊断和改造方案，共同降低全店综合能耗。

（五）碳资产管理

建立健全门店层面碳排放核算机制，摸清碳排放底数，识别减排重点环节。积极参与全国碳市场或地方试点，探索碳配额交易、碳普惠项目开发等路径。通过节能改造和可再生能源应用，形成富余碳减排量，实现碳资产增值，并将减碳收益反哺门店运营。

八、保障措施

（一）加强组织领导

成立连锁百货低碳转型工作领导小组，由企业主要负责人挂帅，统筹规划节能改造、绿色采购、碳管理等重点工作。设立专项工作组，明确各部门职责分工，定期召开协调推进会，确保目标任务落地落实。建立集团与门店上下联动的绿色运营管理体系，形成齐抓共管的工作格局。

（二）完善统计监测

制定企业级温室气体排放核算标准和统计制度，整合各门店能耗数据、采购数据和废弃物数据，建立相互衔接、信息共享的碳管理信息系统。规范主要指标口径和计算方法，定期发布碳排放分析报告。依托智慧能耗平台，加强对重点门店、重点用能环节的动态监测与预警，为管理决策提供数据支撑。

（三）加大要素投入

设立低碳转型专项基金，按年度预算安排资金用于节能改造、技术采购和人员培训。积极争取国家和地方节能奖励、绿色金融贷款等政策支持。鼓励门店采用合同能源管理模式，由专业节能服务公司出资改造，以节能收益分成的方式回收投资。在工程设计、设备选型、建材使用等环节优先采用绿色低碳方案，控制全生命周期碳排放。

（四）优化合作生态

加强与节能技术服务公司、绿色认证机构、回收处理企业、高校院所等外部机构的合作，共同开展节能诊断、工艺优化、标准制定和人才培养。积极参与行业协会和区域性绿色联盟，分享经验、对标先进，形成联合采购、联合培训、联合推广的协同效应。建立健全供应商绿色沟通机制，推动上下游同步减碳。

（五）强化宣传引导

利用门店电子屏、会员系统、社交媒体等渠道，持续宣传低碳消费理念和绿色门店创建成果。定期组织环保主题活动、低碳知识讲座、绿色商品体验会，增强消费者和员工的参与感。发布企业年度绿色行动报告，主动接受社会监督，树立负责任的品牌形象。对节能降耗表现突出的门店和个人给予表彰奖励，营造积极向上的绿色文化氛围。