互联网思维背景下物流管理策略研究
发布时间：2022-06-27 点击：
发布：《现代商业》杂志社
摘要：随着市场竞争的日益激烈，中小企业在物流管理的理念、方法、模式和策略上有所欠缺，导致企业竞争力不足。中小企业要将互联网思维模式融入企业物流管理，运用先进的物流管理技术，提高管理水平和服务质量，提升企业核心竞争力。
关键词：互联网思维；物流管理战略；苏州中小企业
互联网的到来，推动了新经济的快速发展，现代企业的竞争更加激烈。无论是生产企业还是商业企业，都进入了“微利时代”。目前，在严峻的经济形势下，中小企业需要生存。物流作为企业的“第三利润源”，非常重要。有效的物流管理有助于降低运营成本，带来间接利润，实现资源的优化配置。因此，研究物流管理策略是非常有意义的。笔者以苏州中小企业为研究对象，分析了中小企业的现状和传统物流管理模式，提出了基于互联网思维的中小企业物流管理新模式。
一、苏州中小企业物流管理现状
(一)独特优势，物流管理亟待转型升级。
地处长三角腹地的苏州，有着得天独厚的区位优势，尤其是近年来经济的快速发展，带动了制造业的崛起。在国家工商总局注册的中小企业占全部注册企业的90%以上。近年来，出口总额的60%以上是由中小企业实现的，中小企业已经成为拉动经济的新增长点。近年来，中国贸易发展非常迅速，尤其是电子商务交易异常火爆，从2010年的1.3万亿增长到2015年的5.2万亿，预计2017年将超过8.0万亿。这是中小企业顺应时代潮流，搭建电子商务平台和移动互联网信息网络，提升传统物流，间接为企业创造经济效益的机会。
(二)缺乏现代化管理手段，物流成本居高不下
目前苏州大多数中小企业没有把物流管理作为参与竞争、形成战略优势的企业来研究，没有形成合理的组织规划，缺乏现代化的管理手段。2010-2015年，我国社会物流总成本居高不下，社会物流总成本也从7.10万亿增长到10.80万亿，年复合增长率为8.8%。
在物流效率方面，虽然近年来我国物流成本占GDP的比重有一定程度的下降，但仍远高于发达国家，说明我国物流业整体能力不足，效率较低。2013年，中国社会物流总费用占GDP的比例为16.9%，2015年下降到16.0%，而在美国，这一比例仅为8.3%左右。就物流成本占产品成本的比例而言，我国约为30-40%，发展中国家为15-25%，发达国家为10-15%，这也反映了我国物流成本较高。物流管理策略的恰当运用能给企业带来间接利润，企业管理者对此心知肚明。然而现实情况是，中小企业的总经理们更关注生产、销售和利润，而把物流管理放在附属地位，没有把物流管理战略作为提升企业核心竞争力的关键。中小企业迫切需要借助互联网信息通信技术和服务平台，创新和优化物流管理策略。
(三)中小企业传统的物流管理模式
自营物流、第三方物流和联合物流是我国中小企业的主要物流管理模式。这三种传统物流模式各有利弊，适合不同类型的中小企业。
1.自营物流模式
自营物流是指企业拥有自己的物流管理系统和先进的物流管理技术，从原材料采购到产品销售的所有物流环节都由企业自己独立完成的一种物流管理模式。这种物流管理模式便于企业实现物流运输活动的统一管理，但配送成本高、专业化程度低会给中小企业带来巨大压力，制约其发展壮大。因此，中小企业完全采用自营物流模式是不合适的。
2.第三方物流模式(TPL模式)
第三方物流模式是指企业只关注自己的核心业务，没有物流系统，而是通过支付一定费用向专业物流公司购买物流服务的一种物流管理模式。这种物流模式的好处是企业可以集中精力进行产品研发、生产、销售和服务，降低物流管理的运营成本。但在这种物流管理模式下，企业无法直接控制物流运输，对第三方物流的监管薄弱，容易出现原材料供应不及时、产品配送不到位、客户服务不到位等一系列问题。因此，第三方物流并不是中小企业的最佳选择。
3.联合物流模式
联合物流模式是指两个或两个以上的企业相互合作，愿意风险共担、利益共享，在物流领域共同努力的一种战略性物流管理模式。
联合物流模式形成了集约化的伙伴关系，互助合作，优势互补，降低了物流成本和风险。然而，受联合企业数量和物流管理专业化程度的限制，联合物流模式往往难以顺利开展。
(四)苏州中小企业物流管理调查
表1:苏州10家中小企业物流状况
名称、业务范围、营业额(年)、人数、有无物流专员、MRP物流、运输和物流管理状况
苏州航盛包装有限公司，纸包装材料800万，32人，无自有车辆，库存10天。
2.原材料的库存量很大。
3.无身份管理
太湖风机制造有限公司鼓风机生产2000万120人有无自备车辆。1.浪费很多。2.无身份管理
苏州云英鞋业有限公司做鞋200万58人。没有名字，没有logo管理。
2.网站上没有区域划分。
苏州华恒塑料厂32个人生产300万个塑料件，没有外呼1。无logo管理。
2.缺陷产品的管理需要规范化。
苏州丸美针织服装有限公司生产2000万82人，没什么好叫1的。没有库存管理。
2.无身份管理
苏州华晶微机电有限公司生产50万零配件，30人。有没有外线电话？1.库存管理不完善。
2.原材料的计划外采购
康铭阳光玻璃制品有限公司加工玻璃5120万人，拥有自己的车辆1辆。无logo管理。
2.这个地区混乱不堪。
苏州盛德电子有限公司加工500万件，52人。你有任何外部名称吗？1.原材料采购需要改进。
2.需要清洁的暗淡产品。
苏州向鼎电子有限公司有200万20人从事零部件加工。1.材料编号管理不良。
2.收发系统不完善。
苏州这些中小企业中，经营范围多样，营业额200万-2000万不等，人数20-120人不等。然而，在统计调查的这些中小企业中，只有40%有物流专员，他们专门从事企业物流。所有参与物流需求计划(MRP)研究的企业都没有这方面的计划设计。对于中小企业来说，只要应用好MRP，就可以获得高质量的回报，然后根据实际情况调整部分采购订单和生产订单的具体下达计划。在物流运输方面，只有30%的中小企业拥有自己的运输车辆。而且几乎所有被调查的中小企业普遍物流管理较差，如原材料采购无计划、无标识管理、现场无区域划分等。
二、互联网思维与中小企业物流管理新模式
互联网的快速发展给传统行业和市场带来了巨大的冲击。因此，我们应该适应时代的发展，改变传统的思维模式和管理理念，实现互联网思维与第三方利润源3354物流的完美结合，在激烈的市场竞争中实现突破。
(一)建设物流信息管理系统，实现一体化管理
在互联网时代的背景下，建设一个适合企业的物流信息管理系统至关重要，它可以最大限度地提高物流资源的利用率，方便物流信息的查询，实时监控物流活动，加强企业物流管理的规范化和系统化管理，实现一体化的物流管理和运作体系。
中小企业在发展过程中要不断优化重组物流，可以引入电子供应链管理(ESCM)，即将供应商、制造商、分销商和零售商、物流服务商和消费者紧密联系在一起，构建基于互联网和供应链的新型物流管理模式。
(二)控制物流成本，提高物流效益。
对于中小企业来说，物流成本的控制是一个不可忽视的环节。降低物流过程中产生的成本，通过各种途径加强物流成本的合理控制，可以给企业带来经济效益。物流成本包括运输成本、批次成本、仓储成本、订单处理费、信息费、服务费等。中小企业在设计物流管理系统时应充分考虑各个成本节点，对物流成本进行精确核算和合理控制，从而获得最佳方案，为企业发展其他业务节省更多资金。
(三)培养专业物流管理人才，提高服务质量。
现代物流对中小企业物流管理者的素质提出了更高的要求。中小企业应根据自身发展需要，借鉴大型企业的一些经验和做法，如为一线物流工作人员和物流管理人员提供各种培训机会，传递先进的物流理念和知识，渗透财务管理、信息技术、市场营销等专业知识，形成一支高素质、高水平、综合性的物流管理人才队伍，为企业发展提供有力支撑。此外，中小企业还可以与高校建立合作业务关系，将企业对物流人才的需求反馈给合作高校，为高校提供培训基地，培养企业需要的物流人才。这样既解决了中小企业的人才培养问题，又解决了大学生的就业问题，一举两得。
(四)整合企业物流资源，构建物流战略联盟。
在中小企业的运营过程中，采购、生产、包装、仓储、销售、配送、物流等环节分散在不同的部门，每个部门都是独立的。沟通不畅导致无法协调统一，削弱了企业的竞争力。因此，企业资源的整合与优化势在必行。中小企业要以大局为重，协调统一各职能部门的业务活动，这是保证企业物流健康发展的前提。建立物流战略联盟是中小企业通过合作寻求利益的有效途径之一。在实际运作过程中，物流战略联盟中的企业可以充分利用多方物流资源，保证高质量的物流服务水平，从而实现物流的规模经济效益，形成物流集约化和一体化。
三、结论和展望
作为物流企业的第三利润源，有效的物流管理可以降低物流成本，提高物流服务水平，增强企业的核心竞争力，促进企业的可持续发展。随着互联网与传统行业的深度融合，传统的物流管理受到了巨大的冲击。中小企业由于企业规模小、运营资金不足、交易成本高、风险承受能力差、缺乏核心竞争力等自身问题，在营销、管理、网络、创新等方面无法与大企业抗衡。从苏州中小企业物流管理的实践来看，虽然有独特的优势，但发展劣势明显。与发达国家的物流管理水平相比，苏州中小企业的物流发展水平还处于起步阶段，还有很大的发展空间。物流管理是中小企业参与市场竞争的重要途径。企业应正确分析自身环境和现状，制定符合自身发展的物流管理规划，完善物流管理体系，培养和引进专业人才，为企业创造战略优势。
参考文献
[1]李利伟.中小企业物流管理水平现状及发展方向[J].中国管理信息化，2015（6）118-120.
[2]胡万达.基于互联网+的中小企业物流管理模式探析[J].当代职业教育，2016（1）79-82.
[3]张志坚.浅析中小企业的物流管理优化策略[J].江苏商论，2010（1）24-25.
关键词：互联网思维；物流管理战略；苏州中小企业
互联网的到来，推动了新经济的快速发展，现代企业的竞争更加激烈。无论是生产企业还是商业企业，都进入了“微利时代”。目前，在严峻的经济形势下，中小企业需要生存。物流作为企业的“第三利润源”，非常重要。有效的物流管理有助于降低运营成本，带来间接利润，实现资源的优化配置。因此，研究物流管理策略是非常有意义的。笔者以苏州中小企业为研究对象，分析了中小企业的现状和传统物流管理模式，提出了基于互联网思维的中小企业物流管理新模式。
一、苏州中小企业物流管理现状
(一)独特优势，物流管理亟待转型升级。
地处长三角腹地的苏州，有着得天独厚的区位优势，尤其是近年来经济的快速发展，带动了制造业的崛起。在国家工商总局注册的中小企业占全部注册企业的90%以上。近年来，出口总额的60%以上是由中小企业实现的，中小企业已经成为拉动经济的新增长点。近年来，中国贸易发展非常迅速，尤其是电子商务交易异常火爆，从2010年的1.3万亿增长到2015年的5.2万亿，预计2017年将超过8.0万亿。这是中小企业顺应时代潮流，搭建电子商务平台和移动互联网信息网络，提升传统物流，间接为企业创造经济效益的机会。
(二)缺乏现代化管理手段，物流成本居高不下
目前苏州大多数中小企业没有把物流管理作为参与竞争、形成战略优势的企业来研究，没有形成合理的组织规划，缺乏现代化的管理手段。2010-2015年，我国社会物流总成本居高不下，社会物流总成本也从7.10万亿增长到10.80万亿，年复合增长率为8.8%。
在物流效率方面，虽然近年来我国物流成本占GDP的比重有一定程度的下降，但仍远高于发达国家，说明我国物流业整体能力不足，效率较低。2013年，中国社会物流总费用占GDP的比例为16.9%，2015年下降到16.0%，而在美国，这一比例仅为8.3%左右。就物流成本占产品成本的比例而言，我国约为30-40%，发展中国家为15-25%，发达国家为10-15%，这也反映了我国物流成本较高。物流管理策略的恰当运用能给企业带来间接利润，企业管理者对此心知肚明。然而现实情况是，中小企业的总经理们更关注生产、销售和利润，而把物流管理放在附属地位，没有把物流管理战略作为提升企业核心竞争力的关键。中小企业迫切需要借助互联网信息通信技术和服务平台，创新和优化物流管理策略。
(三)中小企业传统的物流管理模式
自营物流、第三方物流和联合物流是我国中小企业的主要物流管理模式。这三种传统物流模式各有利弊，适合不同类型的中小企业。
1.自营物流模式
自营物流是指企业拥有自己的物流管理系统和先进的物流管理技术，从原材料采购到产品销售的所有物流环节都由企业自己独立完成的一种物流管理模式。这种物流管理模式便于企业实现物流运输活动的统一管理，但配送成本高、专业化程度低会给中小企业带来巨大压力，制约其发展壮大。因此，中小企业完全采用自营物流模式是不合适的。
2.第三方物流模式(TPL模式)
第三方物流模式是指企业只关注自己的核心业务，没有物流系统，而是通过支付一定费用向专业物流公司购买物流服务的一种物流管理模式。这种物流模式的好处是企业可以集中精力进行产品研发、生产、销售和服务，降低物流管理的运营成本。但在这种物流管理模式下，企业无法直接控制物流运输，对第三方物流的监管薄弱，容易出现原材料供应不及时、产品配送不到位、客户服务不到位等一系列问题。因此，第三方物流并不是中小企业的最佳选择。
3.联合物流模式
联合物流模式是指两个或两个以上的企业相互合作，愿意风险共担、利益共享，在物流领域共同努力的一种战略性物流管理模式。
联合物流模式形成了集约化的伙伴关系，互助合作，优势互补，降低了物流成本和风险。然而，受联合企业数量和物流管理专业化程度的限制，联合物流模式往往难以顺利开展。
(四)苏州中小企业物流管理调查
表1:苏州10家中小企业物流状况
名称、业务范围、营业额(年)、人数、有无物流专员、MRP物流、运输和物流管理状况
苏州航盛包装有限公司，纸包装材料800万，32人，无自有车辆，库存10天。
2.原材料的库存量很大。
3.无身份管理
太湖风机制造有限公司鼓风机生产2000万120人有无自备车辆。1.浪费很多。2.无身份管理
苏州云英鞋业有限公司做鞋200万58人。没有名字，没有logo管理。
2.网站上没有区域划分。
苏州华恒塑料厂32个人生产300万个塑料件，没有外呼1。无logo管理。
2.缺陷产品的管理需要规范化。
苏州丸美针织服装有限公司生产2000万82人，没什么好叫1的。没有库存管理。
2.无身份管理
苏州华晶微机电有限公司生产50万零配件，30人。有没有外线电话？1.库存管理不完善。
2.原材料的计划外采购
康铭阳光玻璃制品有限公司加工玻璃5120万人，拥有自己的车辆1辆。无logo管理。
2.这个地区混乱不堪。
苏州盛德电子有限公司加工500万件，52人。你有任何外部名称吗？1.原材料采购需要改进。
2.需要清洁的暗淡产品。
苏州向鼎电子有限公司有200万20人从事零部件加工。1.材料编号管理不良。
2.收发系统不完善。
苏州这些中小企业中，经营范围多样，营业额200万-2000万不等，人数20-120人不等。然而，在统计调查的这些中小企业中，只有40%有物流专员，他们专门从事企业物流。所有参与物流需求计划(MRP)研究的企业都没有这方面的计划设计。对于中小企业来说，只要应用好MRP，就可以获得高质量的回报，然后根据实际情况调整部分采购订单和生产订单的具体下达计划。在物流运输方面，只有30%的中小企业拥有自己的运输车辆。而且几乎所有被调查的中小企业普遍物流管理较差，如原材料采购无计划、无标识管理、现场无区域划分等。
二、互联网思维与中小企业物流管理新模式
互联网的快速发展给传统行业和市场带来了巨大的冲击。因此，我们应该适应时代的发展，改变传统的思维模式和管理理念，实现互联网思维与第三方利润源3354物流的完美结合，在激烈的市场竞争中实现突破。
(一)建设物流信息管理系统，实现一体化管理
在互联网时代的背景下，建设一个适合企业的物流信息管理系统至关重要，它可以最大限度地提高物流资源的利用率，方便物流信息的查询，实时监控物流活动，加强企业物流管理的规范化和系统化管理，实现一体化的物流管理和运作体系。
中小企业在发展过程中要不断优化重组物流，可以引入电子供应链管理(ESCM)，即将供应商、制造商、分销商和零售商、物流服务商和消费者紧密联系在一起，构建基于互联网和供应链的新型物流管理模式。
(二)控制物流成本，提高物流效益。
对于中小企业来说，物流成本的控制是一个不可忽视的环节。降低物流过程中产生的成本，通过各种途径加强物流成本的合理控制，可以给企业带来经济效益。物流成本包括运输成本、批次成本、仓储成本、订单处理费、信息费、服务费等。中小企业在设计物流管理系统时应充分考虑各个成本节点，对物流成本进行精确核算和合理控制，从而获得最佳方案，为企业发展其他业务节省更多资金。
(三)培养专业物流管理人才，提高服务质量。
现代物流对中小企业物流管理者的素质提出了更高的要求。中小企业应根据自身发展需要，借鉴大型企业的一些经验和做法，如为一线物流工作人员和物流管理人员提供各种培训机会，传递先进的物流理念和知识，渗透财务管理、信息技术、市场营销等专业知识，形成一支高素质、高水平、综合性的物流管理人才队伍，为企业发展提供有力支撑。此外，中小企业还可以与高校建立合作业务关系，将企业对物流人才的需求反馈给合作高校，为高校提供培训基地，培养企业需要的物流人才。这样既解决了中小企业的人才培养问题，又解决了大学生的就业问题，一举两得。
(四)整合企业物流资源，构建物流战略联盟。
在中小企业的运营过程中，采购、生产、包装、仓储、销售、配送、物流等环节分散在不同的部门，每个部门都是独立的。沟通不畅导致无法协调统一，削弱了企业的竞争力。因此，企业资源的整合与优化势在必行。中小企业要以大局为重，协调统一各职能部门的业务活动，这是保证企业物流健康发展的前提。建立物流战略联盟是中小企业通过合作寻求利益的有效途径之一。在实际运作过程中，物流战略联盟中的企业可以充分利用多方物流资源，保证高质量的物流服务水平，从而实现物流的规模经济效益，形成物流集约化和一体化。
三、结论和展望
作为物流企业的第三利润源，有效的物流管理可以降低物流成本，提高物流服务水平，增强企业的核心竞争力，促进企业的可持续发展。随着互联网与传统行业的深度融合，传统的物流管理受到了巨大的冲击。中小企业由于企业规模小、运营资金不足、交易成本高、风险承受能力差、缺乏核心竞争力等自身问题，在营销、管理、网络、创新等方面无法与大企业抗衡。从苏州中小企业物流管理的实践来看，虽然有独特的优势，但发展劣势明显。与发达国家的物流管理水平相比，苏州中小企业的物流发展水平还处于起步阶段，还有很大的发展空间。物流管理是中小企业参与市场竞争的重要途径。企业应正确分析自身环境和现状，制定符合自身发展的物流管理规划，完善物流管理体系，培养和引进专业人才，为企业创造战略优势。
参考文献
[1]李利伟.中小企业物流管理水平现状及发展方向[J].中国管理信息化，2015（6）118-120.
[2]胡万达.基于互联网+的中小企业物流管理模式探析[J].当代职业教育，2016（1）79-82.
[3]张志坚.浅析中小企业的物流管理优化策略[J].江苏商论，2010（1）24-25.
