摘要：数字经济的迅猛发展，不仅深刻改变了传统产业的格局，也重塑了人们的消费习惯与方式。随着我国经济水平的持续提升，老年群体的消费需求正朝着多样化方向发展。不过在现实中，由于受到 “数字鸿沟” 以及对新生事物接纳意愿等因素的制约，老年群体对数字化服务的需求相对较低。所以，如何满足老年群体的消费需求，帮助他们跨越 “数字鸿沟”，让其更好地融入数字经济社会，成为当前亟待解决的重要课题。本文聚焦数字经济时代老年群体的消费行为，从老年群体的需求角度出发，分析其消费现状，并提出老年消费创新模式的相关建议，希望能为我国老年消费市场的健康发展提供参考。

关键词：老年群体；数字经济；数字鸿沟；消费创新

中图分类号：F724

一、引言

“十四五” 规划明确提出实施积极应对人口老龄化国家战略，这一战略对我国经济社会发展意义重大且影响深远。从全球范围来看，老年人口的数量和占比不断攀升，给经济发展带来了新的挑战，已成为当代社会面临的重大问题之一。我国人口老龄化呈现快速上升态势，速度持续加快。国家统计局数据显示，截至 2022 年底，我国 60 周岁及以上人口占总人口的比例达到 19.8%，预计到 2035 年左右，这一比例将超过 30%。面对日益严峻的老龄化问题，中国老年人口的逐年快速增长，不仅使得既有的人口红利逐渐消耗，这种人口结构的变动还将对我国未来的宏观经济增长、总消费、产业结构与就业结构等产生长期且深远的影响。

老年人消费品市场是整个社会消费品市场的重要组成部分。随着我国老龄人口规模的扩大和老龄化进程的加快，老年消费需求在社会总需求中的比重逐步上升，老年群体的消费在整个社会消费中的份额也不断加大。这不仅反映出老年群体的消费能力与消费观念，也是衡量其生活质量与幸福指数的重要指标。因此，研究如何更好地满足老年群体的消费需求十分必要。当前，我国数字经济已进入快速发展阶段，在这样的背景下，老年群体作为我国消费市场的重要一员，理应借助数字经济发展的机遇和优势来满足自身的消费需求。在数字中国建设过程中，老年消费迎来了新的发展机遇，互联网及智能设备的普及激发了老年群体的消费潜力，越来越多的老年人能够较为便捷地操作常用应用程序，他们对网络支付的接受度也在提高，很多人的消费习惯发生了深刻改变，愿意尝试新的消费方式，成为线上消费尤其是网络购物领域的新生力量。

二、研究背景与意义

2023 年 9 月，民政部印发《关于进一步扩大养老服务供给 促进养老服务消费的实施意见》，其中提到要全方位优化养老服务有效供给，繁荣老年用品市场，加强养老服务消费支撑保障，培育养老服务消费新业态，提高老年群体消费支付能力，优化养老服务营商和消费环境等。扩大养老服务供给、促进养老服务消费，关系到亿万老年群体及其家庭的幸福生活，对拉动内需、扩大就业、促进经济发展有着重要作用。同时，老年群体作为我国消费市场的重要组成部分，其消费能力和消费观念相对保守传统，因此在数字经济背景下，如何满足他们的消费需求是一个值得深入研究的课题。

随着互联网的普及，数字技术得到进一步推广，老年群体享受到的互联网服务越来越多。互联网作为重要的信息传播工具和交流媒介，能更好地满足老年群体日常生活中的信息需求，在一定程度上缓解他们因使用互联网而产生的信息不对称问题。此外，互联网还有助于提高老年群体的消费水平，促进其消费结构升级。而与互联网使用相关的因素还包括医疗保健和健康状况、收入、受教育程度等。所以，在缩小数字鸿沟的过程中，要充分考虑不同群体之间的差异，尤其要关注老年群体这一特殊群体，努力提高他们在互联网使用中的参与度和获得感。数字技术的应用，既降低了老年群体获取信息的成本，也为他们提供了更多的消费选择。

在数字经济时代，数字技术能够更精准地捕捉消费者需求，并针对性地提供相应产品和服务。同时，随着互联网渗透率的不断提升，互联网消费场景日益丰富，这不仅为老年群体带来了更多消费机会，也为他们提供了更便利、多元的消费体验。特别是在线上购物中，数字技术能为老年群体提供更便捷的购买方式和更完善的售后服务。另外，在社交网络里，老年群体也能获得更多与年轻人交流的机会。

综上所述，研究老年消费模式对促进老年群体实现多元化、个性化、品质化生活具有重要意义。首先，本文能进一步丰富和完善有关老年群体消费的理论研究体系；其次，有助于帮助老年群体跨越 “数字鸿沟”，创新数字经济时代下的老年消费模式；最后，能丰富当前数字化背景下老年群体消费行为的研究成果，为完善老年消费市场提供一定的实践参考。

三、文献综述

在数字经济背景下，老年群体面临着 “数字鸿沟” 与 “数字困境”。学者们从不同角度对老年群体消费问题展开深入研究，并提出了一系列可行的政策建议。张秀娟（2021）认为，要促进老年消费市场健康发展，需健全法律法规和制度体系，完善老年消费市场的监管体系。李军、李敬（2021）指出，要加强对老年消费群体的社会保障，从产业、个人和政策层面提出了一系列相应措施。刘玲（2021）提出，老年群体对健康和养老的需求较高，应加大对健康产业的投资力度；同时，老年群体在购买商品时往往注重产品质量和售后服务水平，此外对产品的外观设计、功能特点等也有一定要求。杨柳、孙小芳（2022）表示，老年消费市场规模较大，但发展不均衡，具有巨大的发展潜力。杨颖、田玲、杨庆涵等（2022）认为，数字经济下老年消费呈现 “智能化、科技化” 趋势。还有学者从老年消费意愿、消费结构与质量、老年消费者的风险感知等不同角度进行了研究。张潇文、李汝奇（2023）提出，数字经济时代下老年群体面临具体的数字困境，应缩小老年群体数字鸿沟，提高他们对数字产品的获得感和使用感。

综合来看，学者们主要从不同角度研究了老年群体的消费问题，但多从宏观角度探讨，缺乏对老年群体个人行为以及微观视角下具体消费问题的研究。鉴于此，本文探讨数字经济时代下的老年消费问题，分析 “数字鸿沟” 对老年消费的影响，提出提高老年消费创新模式的建议。

四、老年消费需求与数字经济发展的逻辑关系

老年群体消费需求与数字经济发展之间存在一定的逻辑关联，一方面，数字经济发展为老年群体消费需求提供了新的增长动能，推动其消费需求增长；另一方面，随着数字技术的不断发展完善，为老年群体提供了更多消费机会和便利条件，让他们能更便捷地享受数字经济带来的好处，进而促进消费需求增长。由此可见，二者呈现相互促进的关系。推动数字经济发展是满足老年群体消费需求的重要手段，当前我国老年群体市场规模不断扩大，在促进数字经济发展中发挥着重要作用。因此，应从老年群体消费需求出发，积极推动数字经济发展，满足他们对数字产品和服务的消费需求。

老年群体消费需求是数字经济发展的重要动力

随着我国人口老龄化不断加剧，老年消费需求逐渐成为驱动数字经济发展的重要动力。数字技术的不断发展，在改变人们生活方式和消费习惯的同时，也极大地为老年群体的生活提供了便利。比如，随着信息技术的发展，传统养老服务模式正向数字化转型，通过线上线下结合的方式，将传统养老服务与信息化技术相融合，满足老年群体多样化的服务需求。

数字经济为老年群体消费需求提供了新的增长动能

随着数字化程度的提高，数字技术已渗透到经济社会生活的各个方面，对老年群体的消费需求产生深远影响。

一是数字技术能改善老年群体消费体验。在数字技术的辅助下，老年群体能更好地购买数字产品和服务，更便捷地享受相关产品和服务。例如，他们可以通过智能手机、智能手表等工具进行线上购物，也能借助智能家居设备享受更舒适便捷的居家生活。

二是数字技术能改善老年群体消费能力。随着数字经济的不断发展，老年群体的消费能力得到一定提升。中国老龄科学研究中心近日发布的《中国老龄产业发展报告（2021—2022）》显示，2050 年国内老年人口消费潜力或将达到 40.69 万亿元，占 GDP 的比重将攀升至 12.2%，这表明老年群体的消费市场有望成为经济发展的新增长点。

三是数字技术能促进老年群体消费结构优化。通过数字技术进行线上购物、线上娱乐、线上就医等，不仅能减少线下消费环节，还能提升老年群体整体消费结构水平。比如，老年群体使用智能手机等电子产品进行线上支付、购物、问诊等，都能促进消费结构优化。

数字技术为老年群体消费提供了更多的便利条件

随着数字技术的发展，数字化产品和服务的应用领域不断拓宽，让老年群体能更便捷地享受数字经济带来的便利。随着社会进步，越来越多的老年群体开始尝试使用数字化产品和服务，但在一些偏远地区或部分老年群体中仍存在消费障碍。这种障碍主要是由于信息不对称，老年群体对数字化产品和服务理解不足，无法正确使用。这就需要相关部门和企业采取有效措施，尽量弥补老年数字鸿沟，解决他们在使用数字化产品和服务时遇到的障碍。目前，我国已有许多互联网公司推出了针对老年群体的 APP 应用程序，为他们提供更便捷的服务。例如，腾讯、百度等互联网企业推出 “健康码”“老年机” 等应用程序；阿里巴巴推出 “数字超市” APP，帮助老年群体使用移动支付功能；京东商城为老年群体推出 “大字版” APP，方便他们通过手机购物。这些应用程序不仅提供了一系列便捷服务，还为老年群体解决了日常生活中遇到的数字鸿沟等困难。

互联网企业推出的应用程序和产品有效帮助老年群体跨越数字鸿沟，但由于老年群体自身信息获取渠道有限、信息收集能力较弱、对新鲜事物接受程度较低等因素，他们在数字技术使用上仍存在一定障碍。比如，有些老年人可能因为不会操作智能手机而无法使用互联网服务，或因不熟悉电子商务流程而无法享受数字化产品和服务。这就需要相关部门和企业加强对老年群体消费信息的收集和分析，针对他们面临的各种障碍制定相应解决方案和服务举措，同时积极发挥自身作用，加快推进数字化转型，让老年群体更好地享受数字技术带来的便利。

五、我国老年群体消费现状分析

随着我国人口老龄化程度不断加深，老年群体的消费需求呈现出新特点。虽然他们的消费水平有了一定提升，但从整体来看，与我国经济实力、消费习惯以及社会发展水平并不匹配，消费潜力尚未得到充分挖掘。当前我国老年群体的消费特点主要体现在以下几个方面：

一是我国老年群体有消费需求，但消费能力不高。在收入水平方面，由于我国老龄化程度不断加深，老年群体收入水平相对较低。2022 年全国居民人均可支配收入为 36883 元，比上年名义增长 5.0%，扣除价格因素实际增长 2.9%，与经济增长基本同步。但我国地域辽阔、城乡差距较大，各地区经济发展不均衡问题突出，尤其是乡村地区老年群体的收入水平仍然较低。因此，老年消费者在消费时更多考虑自身经济状况而非实际需求，导致其消费意愿与能力相较于其他年龄群体较为有限。在消费观念方面，随着老年群体消费需求从满足日常生活必需向提高生活品质、追求精神享受转变，围绕他们构建更完善、更有温度的消费生态变得愈发重要。

二是老年群体消费呈现多元化趋势。随着我国老龄化程度加深和人们生活水平提高，老年群体的消费观念也在发生转变，其消费行为不再局限于吃穿用等基本生活需求。近年来，在住房、交通、旅游、医疗保健等方面出现了一系列与老年群体日常生活密切相关的新业态。不过不同群体的需求存在较大差异，对于有一定经济基础的老年消费者，他们有更强的经济实力购买更优质的产品和服务。

三是老年消费者消费观念较为保守。虽然我国老年群体消费观念在不断转变，但仍有部分人受传统观念影响，对新兴产品持观望态度。由于受教育水平的限制，很多老年群体不了解市场上的产品以及这些产品是否符合自身需求。

四是老年消费市场创新发展不足。我国老年群体对高品质生活有较高需求，但目前老年消费市场供给质量不高、产品种类单一且质量较低。

五是老年消费存在 “数字鸿沟”。随着信息技术的发展和广泛应用，数字技术逐步渗透到日常生活的方方面面，智能手机、互联网等移动终端的出现为人们生活带来诸多便利。但与此同时，随着智能手机和互联网技术在老年群体中的普及应用，“数字鸿沟” 逐渐显现。老年群体在生活中普遍存在 “数字恐慌”，不敢或不会使用智能手机、电脑等电子设备，遇到复杂操作难以熟练掌握，容易产生被 “数字排斥” 和 “数字威胁” 的负面感受。在数字时代，“数字鸿沟” 是一种不可避免的社会现象，尤其对老年群体而言，这不仅影响他们对电子产品和网络服务的使用，还会对其消费行为产生影响。具体来说，一方面，数字鸿沟使老年群体在消费过程中存在认知、情感和行为三个层面的障碍，阻碍消费决策；另一方面，会让他们产生被排斥、拒绝、忽视等负面情绪，抑制消费意愿。

六、数字经济时代下提高老年消费创新模式的建议

在数字经济时代，老年群体既是消费者也是生产者。数字技术的广泛应用，让老年群体在消费过程中体验到前所未有的便利和高效，这也意味着他们的消费水平会不断提高。在此基础上，我们需要更加关注数字经济时代下老年群体的需求变化，同时发挥政府和社会力量，通过创新手段、优化环境等措施满足他们多元化的消费需求。

转变消费观念

当前我国正在积极推进供给侧结构性改革，加快形成以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局。老年群体要不断提升自身数字素养，从科学消费角度出发，避免盲目消费和冲动消费，相关方面应从老年群体心理出发，引导他们合理、适度、合法消费。同时，老年群体要保持开放心态，积极了解和接受新事物，不断学习和更新知识技能，逐渐转变传统节俭观念，适当进行多元化消费，除基本生活必需品外，可考虑在健康保健、文化娱乐、旅游等方面合理投入，将提高生活质量作为消费的重要目标，关注自身身心健康和精神需求，比如购买智能家居设备、健康监测产品等提高生活便捷性和舒适度。此外，老年群体在消费时要保持理性，不盲目跟风或冲动消费，根据实际需求和财务状况制定合理消费计划，在选择商品或服务时注重品质和安全，可通过比较不同品牌、了解用户评价等方式选择性价比高的产品，也可与家人朋友沟通，听取他们的建议，这不仅能获得更多有用信息，还能增加购物乐趣和互动性。总之，老年群体转变消费观念需要一个渐进过程，既要保持传统节俭美德，又要适应现代社会变化，享受经济发展带来的红利。

加大老年数字产品供给力度

要针对老年群体不同的消费场景和消费需求，推出更多适老数字化产品，加强互联网应用适老化改造。根据我国老年群体的消费行为特征，为他们量身打造产品和服务，在产品设计方面，将老年群体的数字需求与当前社会发展趋势相结合，通过数字化产品和服务更好地满足其消费需求；在服务方面，以老年群体日常生活为切入点，根据他们对互联网及数字技术的使用习惯、偏好等，开展更多形式多样、内容丰富的适老数字化服务。

建立老年产品和服务质量认证体系

老年群体产品和服务的质量认证体系能为消费者提供权威、透明、可追溯的产品和服务质量信息，帮助他们识别和降低风险。通过建立这一体系，能提高老年群体消费市场的质量水平，规范市场秩序，保护老年群体消费权益。政府可以鼓励支持相关行业协会、社会组织以及第三方认证机构开展老年产品和服务认证工作，在制定认证标准时，应遵循相关法律法规，不能随意制定。

加强对老年群体的网络安全教育

近年来，我国互联网快速发展，网络技术不断进步，老年群体网购日趋活跃。唯品会数据显示，2023 年 “双 11”，老年群体购买的女式羊毛衫数量同比增长 30% 以上，钙片销量同比增长 28%，枸杞销量同比翻倍，耳机购买量同比增长 51%，运动背包数量同比增长 53%，羽毛球鞋数量同比增长 2 倍以上。曾经被视为 “保守” 的老年群体，在消费市场上表现越来越活跃，成为不可忽视的力量。但由于老年群体对新鲜事物接受能力较差，容易被网上虚假信息和不良信息欺骗。因此，政府应加强对他们的网络安全教育，帮助其正确使用互联网，相关部门也要加大对企业的监管力度，防止出现网络虚假宣传、非法集资、网络诈骗等问题。同时，政府应为老年群体提供更多学习数字技能和互联网知识的渠道，鼓励他们参加相关培训课程，帮助其掌握相关知识和技能。

健全老年群体消费市场监管体系

在数字经济时代下，老年消费者的消费行为在一定程度上也反映出老年市场的发展情况。为了加强对老年市场的监管，应该建立完善的法律法规体系，为老年群体消费市场提供法律保障。首先，相关部门可以在《中华人民共和国老年群体权益保障法》的基础上制定专门的《老年消费市场管理条例》。应建立老年消费市场监管体系，加强对老年群体消费市场的监管力度。在平台中对老年消费者进行注册和信息核实，并对其进行实名认证。其次，建立老年群体消费市场的诚信体系。政府应该明确规定老年群体在进行消费活动时所应遵守的相关法律法规和道德规范。同时还应该建立相关的惩罚机制，对在老年消费市场中出现欺诈行为或者是坑害老年消费者利益的商家进行处罚，使老年消费者能够放心地购买商品和服务。最后，应加强对老年产品和服务质量的监管力度。政府可以设立专门的消费者投诉机制和质量监督部门，对老年群体在购买产品时遇到的问题进行调查、核实并解决。

弥补“数字鸿沟”促进老年群体消费

第一，加大老年数字产品供给力度，针对老年群体不同的消费场景和消费需求，推出更多适老数字化产品，加强互联网应用适老化改造。根据我国老年群体的消费行为特征，为老年群体量身打造产品和服务。在产品设计方面，将老年群体的数字需求与当前社会的发展趋势结合起来，通过数字化产品和服务更好地满足老年群体的消费需求。在服务方面，以老年群体日常生活为切入点，根据老年群体对互联网及数字技术使用习惯、偏好等特点，开展更多形式多样、内容丰富的适老数字化服务。 第二，创新优化智能化技术应用。智能手机、智能穿戴设备、智能家居等智能化产品应与老年群体日常生活场景相结合，进行智能化改造和适老化设计。在产品设计方面，可通过增加语音识别、人脸识别等功能进一步满足老年群体的消费需求。在服务方面，应加强线上线下服务的融合，优化线下网点布局和布局调整。同时，应充分发挥社区的作用，通过线上线下联动开展老年教育培训活动、设立专门的适老服务窗口等方式提升老年群体使用数字化服务的能力和水平。

七、结语

老年消费市场具有巨大的增长空间，随着我国老年人口数量不断增加以及老年群体收入水平提高，老年群体消费能力不断增强，这将为我国老年消费市场带来新的机遇。在数字经济时代下，老年消费者的生活方式和消费方式都发生了巨大变化，其需求也更加多元化、个性化。总之，消除“数字鸿沟”对于推动老年消费市场健康发展具有重要的意义。在数字经济下,为了满足老年消费者的多元化需求，需要政府、企业和社会各界共同努力，采取有效措施来提高老年群体的数字化素养和消费能力，促进老年消费市场的健康发展。