引言：百货世界的年度盘点

在经济浪潮的持续涌动下，2025 年的百货行业经历了一场深刻的变革与重塑。一方面，电商的冲击仍在持续，数字化转型成为各大百货企业的必由之路；另一方面，消费者需求日益多元化，对购物体验的追求达到了新的高度。在这样的背景下，2025 年的百货排行备受瞩目，它不仅是对各大百货企业过去一年经营成果的检验，更是洞察行业未来发展趋势的关键窗口。通过这份排行，我们可以看到哪些企业在激烈的竞争中脱颖而出，又有哪些企业在变革的浪潮中实现了华丽转身。让我们一同走进 2025 年的百货世界，探寻那些引领潮流的商业传奇。

排名依据大揭秘

本次 2025 年百货排行的数据来源具有高度权威性，主要依托于 CNPP 大数据平台。该平台凭借先进的数据采集技术和庞大的数据储备，对百货行业的海量信息进行了全面且精准的收集。其数据范围涵盖了线上线下的销售数据、消费者评价、行业动态等多个维度，为排行的公正性和准确性奠定了坚实基础。

在综合考量百货企业的各项实力时，采用了一套科学严谨的评估体系。知名度是衡量百货企业影响力的重要指标，它通过品牌曝光度、消费者认知度以及市场口碑等多方面进行评估。员工数量则在一定程度上反映了企业的规模和运营能力，一个拥有庞大且专业员工队伍的企业，往往能够提供更优质、更全面的服务。资产规模是企业经济实力的直观体现，雄厚的资产意味着企业在市场竞争中拥有更强的抗风险能力和发展潜力。

经营情况的评估更是细致入微，包括销售额、利润率、市场份额以及库存周转率等核心数据。销售额直接反映了企业的市场表现和销售能力；利润率则体现了企业的盈利能力和成本控制水平；市场份额展示了企业在行业中的地位和竞争力；库存周转率反映了企业的运营效率和商品流通速度。通过对这些数据的综合分析，能够全面、客观地展现百货企业的经营状况。 此外，还充分考虑了消费者的反馈和评价。消费者作为百货企业的服务对象，他们的体验和意见是衡量企业服务质量和商品品质的重要标准。通过收集消费者在各大平台上的评价和反馈，将其纳入排行评估体系，使得排行结果更加贴近市场实际情况，真正反映出消费者心目中的优质百货企业。

前十强荣耀登场

王府井百货：国货百货之光

王府井百货，作为中国百货行业的璀璨明星，自 1955 年创立以来，始终闪耀着独特的光芒。其前身北京市百货大楼，被誉为 “新中国第一店” ，承载着深厚的历史底蕴和民族情感。1994 年，王府井百货在上海证券交易所挂牌上市，开启了资本运作的新篇章；1996 年，率先实施百货全国连锁发展战略，迅速在全国范围内开疆拓土，成为中国百货行业连锁发展的先驱者。

王府井百货的经营模式多元化，涵盖联营、自营和租赁，以联营为主。这种经营模式使其能够充分整合各方资源，与众多知名品牌建立紧密合作，为消费者提供丰富多样的商品选择。在商品品类上，王府井百货聚焦时尚类商品，同时配套餐饮、娱乐、休闲等服务项目和设施，满足消费者一站式购物的需求。无论是时尚潮流的服装服饰、高端精致的化妆品，还是舒适时尚的运动鞋帽、璀璨夺目的珠宝饰品，亦或是实用的家居家电、可爱的儿童用品，在这里都能一站式购齐。

王府井百货的优势不仅体现在其丰富的商品和优质的服务上，更体现在其强大的品牌影响力和市场地位。多年来，王府井百货凭借诚实守信的经营理念和专业化的运营管理，赢得了消费者的广泛信赖和认可，成为中国消费者心目中的民族商业品牌标杆。其销售网络覆盖中国七大经济区域，横跨 38 个主要城市，旗下运营的 80 家零售门店总建筑面积达 543.2 万平方米，庞大的零售网络使其能够触达更广泛的消费群体，进一步巩固了其在行业中的领先地位。

银泰百货：互联网百货先锋

银泰百货成立于 1998 年，总部位于浙江省杭州市延安路。自创立以来，银泰百货始终秉持着创新的精神，不断探索行业发展的新路径，如今已成为一家全面架构在云上的互联网百货公司，在国内百货零售业中名列前茅。

银泰百货的发展历程充满了创新与突破。2000 年，公司收购宁华联，首次走出杭州，开启了全国布局的征程；2002 - 2004 年，自主研发商业 ERP 系统和 POS 系统，率先在信息技术领域实现自主创新，为企业的数字化转型奠定了坚实基础；2010 - 2013 年，加速全国布局，开辟新的购物中心，不断拓展业务版图；2014 年，阿里入股银泰百货，开启了互联网与传统百货深度融合的新篇章，此后，银泰百货在数字化转型的道路上一路疾驰，不断引领行业发展潮流。

在经营模式上，银泰百货积极推进线上线下全渠道融合，打造了数字化会员体系 INTIME365，截至 2024 年，数字化会员超 4000 万，贡献了 60% 以上的销售额，会员复购率提升 35% 。同时，通过喵街 APP 整合线上线下商品库存与价格，支持 “线上下单 + 线下自提 / 配送”，2024 年线上订单占比达 18% 。在业态创新方面，银泰百货率先从传统百货转向体验式购物中心，引入餐饮、娱乐、艺术展览等业态，2024 年非零售业态占比提升至 35% ，为消费者营造了一个集购物、休闲、娱乐为一体的多元化消费场景。

天虹 RAINBOW：多元业态领航者

天虹商场股份有限公司创立于 1984 年，是一家中外合资的连锁零售企业，控股股东为中国航空技术国际控股有限公司。历经多年的发展，天虹已从一家传统的百货企业，发展成为涵盖百货店、大型购物中心、便利店等多种业态的零售巨头。

天虹以 “亲和、信赖、享受生活” 为核心价值，旗下拥有 “天虹”“君尚” 两大零售品牌。其门店广泛分布在北京、广东、福建、江西、湖南、江苏、浙江、四川等省市，截至目前，已开设 64 家直营分店及以特许经营方式管理 1 家分店，君尚品牌在深圳、东莞、惠州共开设了 4 家直营分店，天虹微喔便利店在深圳、厦门、南昌共开设了 25 家直营分店和 1 家加盟店，拥有万店通便利店百余家。

天虹在经营模式上不断创新，率先突破传统百货购物模式，从实体店走向线上线下融合的全渠道。打造出全国首家拥有 “自定义菜单” 的零售微信服务号 “天虹”，随后逐步创新，形成了实体店、PC 网店、移动端（微信、微品、虹领巾）的全渠道零售生活平台。通过数字化手段，天虹实现了线上线下商品、库存、会员、营销等多方面的融合，为消费者提供了更加便捷、高效、个性化的购物体验。例如，消费者可以在天虹的实体店中体验商品，然后通过线上平台进行下单购买，享受送货上门的服务；也可以在线上下单，选择到附近的门店自提商品，节省等待时间。

SKP：高端百货之王

北京 SKP，原名 “北京新光天地”，由中国台湾 “新光三越” 和 “北京华联” 联手打造，是国内高端奢侈品零售的旗帜性存在。自 2007 年开业以来，SKP 凭借其精准的高端定位、丰富的奢侈品牌资源和卓越的购物体验，迅速在竞争激烈的百货市场中脱颖而出。

SKP 地处北京朝阳 CBD 商圈，占据了得天独厚的地理位置。其营业面积达 18 万平方米，汇聚了超过 1000 个品牌，其中包括 PRADA、Fendi、GUCCI 等 90 多个世界顶级品牌，超过 40% 为首次进驻北京市场的国际品牌。这里不仅是购物的天堂，更是时尚的风向标，众多国际知名品牌的新品首发、限量款发售都选择在这里举行。

在经营模式上，SKP 采用零售直营化为主的模式，重视对品牌的管理和合作优势。2014 年，SKP 组建自己的采购团队，买手根据自身定位和销售计划，通过品牌、销售代理的批发渠道下单进货，自行计划销售并自负盈亏。这种模式使得 SKP 能够更好地把控商品的品质和价格，为消费者提供更加优质的购物体验。同时，SKP 还非常注重首店策略和新品首发，吸引多个首次进入中国的奢侈品牌独家入驻，与品牌合作为消费者提供定制商品服务，保持了自身在奢侈品零售领域的独特性和差异化竞争优势。

茂业 MAOYE：老牌零售的新征程

茂业商业作为一家拥有近 30 年发展历史的老牌商业零售巨头，在行业中具有深厚的底蕴和广泛的影响力。公司主营以商业零售为主，并辅以部分物业租赁和酒店业务，旗下实体零售门店数量众多，经营业态丰富多样，包括百货商场、购物中心、奥特莱斯及超市等。

茂业商业的经营模式以联营模式为主，同时结合自营模式和租赁模式。在商品经营上，公司注重品牌及品类优化，持续不断地进行内部调改和硬件升级，以满足消费者日益多样化的消费需求。在商户运营方面，通过数据分析指导，精细化管理，努力提高管理水平和服务效率，以提高会员整体满意度；在实体运营上，从购物体验、商品质量、商品价值、购物环境等方面打造了全方位的体验平台，为消费者提供了舒适、便捷、愉悦的购物环境。

近年来，茂业商业积极顺应数字化发展趋势，加快数字化建设转型，持续向线上线下融合模式转变。通过开发和投入使用茂业快付、小红茂、茂乐惠、茂悦荟 PLUS 等一系列线上销售平台，积极拓展社群营销、社交营销，提升会员全渠道消费体验，强化购物与服务功能，打造一站式线上服务平台。同时，积极通过社交媒体、直播带货等方式增加消费者触点，激发消费者购物意愿，提升线上渠道销售占比。

银座 INZONE：区域商业的中流砥柱

银座 INZONE 隶属于山东银座商城股份有限公司，是山东省商业集团有限公司旗下的核心零售品牌。自 1996 年开业以来，银座始终坚持 “购物银座，享受生活” 的经营理念，致力于为消费者提供高品质的商品和服务，成为了山东乃至全国知名的商业品牌。

银座的门店遍布山东各地，并逐步向周边省份拓展，形成了广泛的销售网络。其经营业态涵盖百货、购物中心、超市等多种形式，满足了不同消费者群体的购物需求。在商品品类上，银座注重品质和品牌，汇聚了众多国内外知名品牌，涵盖服装、化妆品、珠宝首饰、家居用品、食品等多个领域，为消费者提供了丰富的选择。

在经营模式上，银座不断创新，积极推进数字化转型。通过建立线上商城、开展移动支付、推出会员制度等方式，提升消费者的购物体验。同时，银座还注重与供应商的合作，建立了稳定的供应链体系，确保商品的质量和供应的稳定性。在服务方面，银座始终坚持以顾客为中心，提供优质的售前、售中、售后服务，赢得了消费者的信赖和好评。例如，银座的会员制度为会员提供积分、折扣、专属活动等多种权益，增强了会员的粘性和忠诚度；在售后服务方面，银座设立了专门的客服团队，及时处理消费者的投诉和建议，确保消费者的权益得到保障。

重庆百货：巴渝大地的商业明珠

重庆百货大楼股份有限公司起源于 1950 年成立的 “宝元通”，是中国西部地区最大的商业零售企业之一。历经多年的发展和变革，重百已形成了百货、超市、电器、汽贸等多业态协同发展的经营格局，在重庆乃至整个西部地区都具有广泛的影响力。

重百的门店遍布重庆各区县，并逐步向四川、贵州等周边地区拓展。其百货业态以时尚、高端为定位，汇聚了众多国内外知名品牌，为消费者提供了高品质的购物体验；超市业态以生鲜、食品、日用品为主，注重商品的品质和价格优势，满足了消费者的日常生活需求；电器业态则以家电、数码产品为主，提供了丰富的产品选择和专业的服务；汽贸业态则专注于汽车销售和服务，为消费者提供了一站式的购车体验。

在经营模式上，重百积极推进数字化转型，通过建立线上商城、开展 O2O 业务、推出移动支付等方式，提升消费者的购物体验。同时，重百还注重与供应商的合作，建立了稳定的供应链体系，确保商品的质量和供应的稳定性。在服务方面，重百始终坚持以顾客为中心，提供优质的售前、售中、售后服务，赢得了消费者的信赖和好评。例如，重百的线上商城提供了丰富的商品选择和便捷的购物流程，消费者可以在家中轻松下单，享受送货上门的服务；在售后服务方面，重百设立了专门的客服团队，及时处理消费者的投诉和建议，确保消费者的权益得到保障。

百联 BAILIAN：综合商业的航母

百联集团有限公司是由原上海一百集团、华联集团、友谊集团、物资集团合并重组而成的大型国有商贸流通产业集团，旗下拥有众多知名商业品牌，如第一百货商店、永安百货、东方商厦、百联购物中心、百联奥特莱斯等，业务涵盖百货、购物中心、奥特莱斯、超市、便利店等多种业态，是中国商业领域的航母级企业。

百联的销售网络覆盖上海及全国多个城市，拥有庞大的会员体系和稳定的消费群体。在经营模式上，百联注重多元化发展，通过整合旗下资源，实现各业态之间的协同效应。同时，百联积极推进数字化转型，打造线上线下融合的全渠道零售模式。通过建立百联到家、i 百联等线上平台，为消费者提供便捷的购物服务；同时，利用大数据、人工智能等技术，实现精准营销和个性化服务，提升消费者的购物体验。

在品牌建设方面，百联注重传承和创新，旗下的多个品牌都具有悠久的历史和深厚的文化底蕴。例如，第一百货商店作为上海的老字号百货商场，承载了几代上海人的记忆；永安百货则以其典雅的建筑风格和高端的商品定位，成为上海商业的一张名片。百联在传承这些品牌历史文化的同时，不断进行创新和升级，使其适应现代消费者的需求和市场变化。

新世界百货：港资百货的内地传奇

新世界百货于 1993 年进入中国内地市场，是最早一批进入内地的港资百货企业之一。凭借其独特的经营理念和时尚的商品定位，新世界百货迅速在内地市场崭露头角，成为了众多消费者喜爱的购物场所。

新世界百货的门店主要分布在全国各大中城市的核心商圈，以时尚、年轻、潮流为定位，汇聚了众多国内外知名品牌，涵盖服装、化妆品、珠宝首饰、家居用品、食品等多个领域。同时，新世界百货还注重打造多元化的消费场景，引入餐饮、娱乐、休闲等业态，为消费者提供一站式的购物体验。

在经营模式上，新世界百货不断创新，积极推进数字化转型。通过建立线上商城、开展移动支付、推出会员制度等方式，提升消费者的购物体验。同时，新世界百货还注重与供应商的合作，建立了稳定的供应链体系，确保商品的质量和供应的稳定性。在服务方面，新世界百货始终坚持以顾客为中心，提供优质的售前、售中、售后服务，赢得了消费者的信赖和好评。例如，新世界百货的会员制度为会员提供积分、折扣、专属活动等多种权益，增强了会员的粘性和忠诚度；在售后服务方面，新世界百货设立了专门的客服团队，及时处理消费者的投诉和建议，确保消费者的权益得到保障。

大商：东北商业的领军者

大商集团是中国最大的百货商业集团之一，发源于大连，在东北、华北、华中、西北等地拥有广泛的业务布局。自 1995 年成立以来，大商集团始终坚持 “无限发展、无微不至” 的经营理念，不断拓展业务领域，提升经营水平，成为了中国商业领域的重要力量。

大商集团的经营业态丰富多样，包括百货、超市、购物中心、电器连锁等。旗下拥有麦凯乐、新玛特、千盛等多个知名品牌，各品牌定位清晰，满足了不同消费者群体的购物需求。例如，麦凯乐以高端时尚为定位，汇聚了众多国际一线品牌；新玛特则以时尚、年轻、潮流为定位，深受年轻消费者的喜爱；千盛则以社区型购物中心为定位，为周边居民提供便捷的购物服务。

在经营模式上，大商集团注重创新和变革，积极推进数字化转型。通过建立线上商城、开展 O2O 业务、推出移动支付等方式，提升消费者的购物体验。同时，大商集团还注重与供应商的合作，建立了稳定的供应链体系，确保商品的质量和供应的稳定性。在服务方面，大商集团始终坚持以顾客为中心，提供优质的售前、售中、售后服务，赢得了消费者的信赖和好评。例如，大商集团的线上商城提供了丰富的商品选择和便捷的购物流程，消费者可以在家中轻松下单，享受送货上门的服务；在售后服务方面，大商集团设立了专门的客服团队，及时处理消费者的投诉和建议，确保消费者的权益得到保障。

消费者心声：人气百货盘点

在消费者的口碑中，王府井百货凭借其丰富的商品种类和深厚的历史底蕴，成为了众多消费者心中的首选。许多消费者表示，每次走进王府井百货，都能感受到浓厚的商业氛围和优质的服务。这里不仅有各种国际知名品牌，还有许多具有中国特色的国货品牌，满足了不同消费者的需求。一位经常光顾王府井百货的消费者说：“我喜欢来这里购物，不仅是因为这里的商品齐全，还因为这里的服务非常贴心。每次来都能感受到工作人员的热情和专业，让购物变得更加愉快。”

银泰百货则以其时尚的定位和便捷的线上线下服务赢得了年轻消费者的青睐。银泰百货的数字化转型使其能够更好地满足年轻消费者的购物习惯，通过喵街 APP，消费者可以随时随地了解商品信息、参与促销活动，还能享受线上线下融合的购物体验。一位年轻的消费者分享道：“我觉得银泰百货特别懂我们年轻人的需求，不仅有很多时尚的品牌，而且线上线下的互动做得很好。比如我可以在喵街 APP 上提前看好商品，然后去实体店试穿，觉得合适再下单，非常方便。”

天虹 RAINBOW 以其多元化的业态和优质的商品品质，成为了家庭消费者的最爱。天虹的超市业态以生鲜、食品、日用品为主，注重商品的品质和价格优势，满足了家庭日常生活的需求；百货业态则汇聚了众多国内外知名品牌，为消费者提供了高品质的购物体验。一位家庭主妇表示：“我经常来天虹购物，这里的超市商品新鲜、价格实惠，百货商场的品牌也很多，一家人的购物需求都能在这里得到满足。而且天虹的服务也很好，让人感觉很舒服。”

SKP 作为高端百货的代表，以其奢华的购物环境和丰富的奢侈品牌资源，吸引了众多追求品质生活的消费者。在这里，消费者可以购买到全球顶级的奢侈品牌，享受到尊贵的购物服务。一位 SKP 的忠实顾客说：“SKP 是我购物的首选之地，这里的品牌和服务都是一流的。每次来这里购物，都能感受到无与伦比的购物体验，仿佛置身于时尚的殿堂。”

结语：百货行业的未来展望

回顾 2025 年的百货排行，我们见证了各大百货企业的卓越风采和激烈角逐。这些上榜的百货企业，无论是凭借深厚的历史底蕴、创新的经营模式，还是数字化转型的成果，都在行业中树立了标杆，成为其他企业学习和追赶的对象。

展望未来，百货行业的发展充满了机遇与挑战。数字化转型仍将是行业发展的核心驱动力，通过大数据、人工智能、物联网等技术的深度应用，百货企业将实现运营效率的进一步提升和顾客体验的全方位优化。线上线下融合也将进入更深层次，打破线上线下的界限，实现商品、库存、会员、营销等全要素的无缝对接，为消费者提供更加便捷、高效、个性化的购物体验。

同时，随着消费者需求的不断变化，百货企业需要更加注重商品的品质和个性化，加强与品牌商的合作，引入更多具有特色和竞争力的商品，满足消费者日益多样化的需求。此外，绿色低碳、体验式消费等趋势也将对百货行业的发展产生深远影响，企业需要积极响应，探索可持续发展的新路径。

百货行业的未来充满了无限可能。希望广大读者能够在评论区留言分享自己对百货行业的看法，一起探讨行业的发展趋势，为百货行业的繁荣发展贡献自己的智慧和力量。