入境游升温：数据见证热潮

随着全球旅游市场的逐步复苏，中国入境游迎来了显著的增长。据商务部消息，今年上半年，各口岸入境外国人超 1900 万人次，同比增长 30% ，这一数字直观地反映出中国对国际游客吸引力的回升。入境游市场的大门正以迅猛之势重新敞开，全球游客对中国这片古老而又充满活力的土地表现出了浓厚兴趣。

在航空运输方面，数据同样令人振奋。中国民航局发布的数据显示，1 - 10 月，国际航线旅客运输量完成 5370.2 万人次，同比增长 145.1%，规模恢复至 2019 年同期的 86.6% 。仅 10 月单月，国际航线共完成旅客运输量 580.3 万人次，环比增长 3.2%，同比增长 76.1%，恢复至 2019 年同期的 96.0% 。从 7 月以来，我国航空公司运输国际旅客量连续三个月恢复至 2019 年同期的 90% 以上，7 月国际航线旅客运输量更是达 709 万人次，创历史新高 。国际航线旅客运输量的稳步增长，不仅体现了国际航班运力的不断恢复，也反映出全球游客对中国旅游市场信心的持续增强，他们正通过空中航线，纷纷踏上中国这片充满魅力的土地。

背后的驱动因素

政策利好

政策层面的积极调整无疑是入境游升温的重要催化剂。近年来，中国不断扩大免签政策范围，为国际游客打开了便捷之门。目前，中国已对法国、德国、意大利、荷兰、西班牙、新加坡、马来西亚、日本、韩国、澳大利亚、新西兰等多国公民免签入境，且最长停留期限延长至 30 天 。自 2025 年 6 月 1 日起至 2026 年 5 月 31 日，中国还对巴西、阿根廷、智利、秘鲁、乌拉圭五个南美国家试行单方面免签政策。这些免签政策显著降低了国际旅客入境中国的门槛，使得更多外国人可以便捷地前往中国，探索这片土地的文化、历史和自然奇观，为旅游业注入了强劲动力。

离境退税政策的优化也是一大亮点。2025 年 4 月，商务部等六部门联合发布《关于进一步优化离境退税政策扩大入境消费的通知》，从推动商店增量扩容、丰富商品供给、提升服务水平等三方面系统优化了离境退税政策 。截至 2025 年 8 月底，国内离境退税商店数量已超过 1 万家，较 2024 年年底增长 40%。前 8 个月，享受退税人数同比增长 247.8%，退税商品销售额和退税金额同比分别增长 97.5% 和 96.9% 。离境退税政策的优化升级，降低了境外旅客购物成本，提升了其购物意愿，进而促进入境消费，为入境游市场的繁荣增添了新动力。

旅游资源与体验升级

中国拥有丰富多样的旅游资源，从古老宏伟的长城、神秘壮丽的故宫，到风景如画的桂林山水、巍峨耸立的喜马拉雅山脉，再到憨态可掬的大熊猫，以及种类丰富、口味独特的中国美食，这些都对国际游客具有极大的吸引力。古老的历史遗迹与现代化的都市风貌相互交融，为游客呈现出独一无二的旅行体验，“牢牢地俘获了每一位游客的心”。

在旅游体验方面，中国也在不断升级服务与设施。北京首都机场、上海浦东国际机场等枢纽扩建航站设施，国际航班接待能力进一步提升，为游客的出入境提供了更高效的服务 。实时翻译、虚拟导览等数字化预订与信息服务工具的普及，让外国游客在旅行过程中获取信息更加便捷；国际支付方式接受度的不断提高，使游客在各地消费、用餐更为便利。从景区智能二维码到数字化退税服务，一系列改进措施都旨在为外国游客创造更舒适、便捷的旅游环境，让他们能够更好地沉浸在中国的美景与文化之中，留下美好的旅行回忆。

高端消费市场修复提速

高端消费市场现状扫描

在入境游升温的大背景下，中国高端消费市场也呈现出强劲的修复与增长态势。据胡润研究院发布的报告显示，2025 年中国高端消费市场规模达 1.7 万亿人民币，较上年回升 3% ，这一数据清晰地表明高端消费市场正在逐步走出低谷，实现稳健复苏。从消费结构来看，高端消费涵盖多个领域，其中高端服务（如酒店、旅游）和 50 万元以上豪华汽车市场成为增长的主力军。豪车市场出现明显分化，50 万至 100 万级豪车市场规模同比增长 12%，展现出强劲的市场活力；而百万级豪车市场虽出现 13% 的收缩，但这也反映出市场正在经历结构性调整，消费者对豪车的需求更加理性和多元化 。在传统奢侈品市场，尽管受高端珠宝、腕表和箱包市场低迷影响，整体下滑幅度超过 8%，但随着入境游的回暖，这一市场也有望迎来新的转机。

入境游与高端消费的关联

入境游的升温与高端消费市场之间存在着紧密的联系，入境游客正成为高端消费市场的重要推动力量。在高端酒店领域，随着入境游客数量的增加，对高端酒店的需求也水涨船高。许多国际知名酒店集团纷纷在中国各大旅游城市布局，如上海、北京、广州等地，希尔顿、洲际、万豪等品牌旗下的高端酒店，以其优质的服务、豪华的设施和国际化的管理，吸引了大量入境游客 。据相关数据统计，今年以来，五星级酒店的外宾入住率增长超 90% ，这些高端酒店不仅为入境游客提供了舒适的住宿环境，还带动了酒店内餐饮、娱乐、会议等相关高端消费的增长。

奢侈品消费方面，入境游客同样表现出强劲的消费能力。中国作为全球重要的奢侈品消费市场，丰富的奢侈品品牌资源和不断优化的购物环境，吸引着众多国际游客前来购物。随着离境退税政策的优化，退税商店数量不断增加，为入境游客购买奢侈品提供了更多便利。在上海的南京路步行街、北京的王府井商业街等繁华商圈，众多国际一线奢侈品品牌门店前常常排起长队，许多入境游客热衷于购买限量版手袋、高级腕表、珠宝首饰等奢侈品 。根据世界旅游组织（UNWTO）的数据，中国入境游客的人均奢侈品支出远高于国内消费者，这充分显示出入境游客对中国奢侈品消费市场的重要贡献，他们的消费行为有力地推动了奢侈品市场的复苏与发展。

典型案例剖析

热门城市的入境游与高端消费

杭州，作为中国著名的旅游城市，以其秀丽的自然风光、深厚的历史文化底蕴和繁荣的商业氛围，吸引着大量入境游客，成为入境游带动高端消费的典型代表。据杭州市文化广电旅游局发布的数据，2024 年杭州接待入境游客 116.69 万人次，同比增长 107.8% ；今年 1 - 4 月，杭州接待入境过夜游客 37.6 万人次，同比增长 16.3% 。在消费方面，杭州不断优化离境退税服务，全市已有离境退税商户 162 家，其中 “即买即退” 商户 14 家 ，并首创 “现金 + 支付宝扫码” 双通道退税模式，极大地提升了境外游客的购物体验。今年国庆中秋长假期间，杭州空港口岸迎来跨境客流高峰，杭州海关所属杭州萧山机场海关累计办理离境退税业务 84 票，退税金额达 26.92 万元，同比分别增长 7.4 倍和 82.41% ，热门退税商品涵盖奢侈品、化妆品、本土工艺品等 。许多国际游客在欣赏杭州美景、体验龙井采摘等特色文化活动的同时，也热衷于在杭州大厦等高端商圈购物，购买丝绸制品、茶叶等特色商品以及国际一线品牌的奢侈品，入境游的升温为杭州的高端消费市场注入了强劲动力。

深圳，这座充满活力的国际化大都市，在入境游与高端消费领域同样表现出色。受益于中国持续扩大免签国家范围等政策利好，深圳入境旅游市场增长显著。不断增长的入境游客直接拉动了高端零售、特色文旅产品、智能数码等消费需求 。深圳拥有众多高端购物中心，如罗湖万象城、深圳湾万象城等，集聚了路易威登、爱马仕等多个国际一线奢侈品牌 。这些购物中心不仅为入境游客提供了丰富的奢侈品选择，还通过举办各类时尚活动、提供个性化服务，满足游客的高端消费需求。此外，深圳作为中国高科技产品的策源地，以新能源汽车、无人机、全景相机为代表的深圳智造消费品，深受外国游客喜爱，许多游客专程来深圳体验源头工厂店，购买最前沿的科技产品，感受深圳的科技魅力，入境游与高端消费在深圳形成了良好的互动发展格局。

企业与品牌的机遇把握

众多高端消费品牌敏锐地捕捉到了入境游升温带来的机遇，纷纷制定针对性策略，以吸引入境游客，取得了显著成果。希尔顿集团旗下酒店在完善多语言服务基础上，精心打造了一系列城市指南，还为入住宾客精心准备了多语言的入住客信和双语城市漫游地图，让每一位国际旅客倍感宾至如归。此外，希尔顿集团与滴滴深化战略合作，于上海地区酒店推出英文版打车指引服务，支持全英文操作界面、国际信用卡绑定支付、司乘实时双语翻译功能及 24 小时英文客服，目前已覆盖全国 19 个重点入境城市 。通过这些创新服务，希尔顿集团成功吸引了大量入境游客，提升了品牌在国际市场的影响力。

比斯特系列作为全球体验式零售的开创者，在中国积极布局高端购物旅游生态。比斯特上海购物村坐落于上海国际旅游度假区，比斯特苏州购物村选址于江苏省著名风景区阳澄湖湖畔，两座购物村依湖而建，不仅为消费者打造沉浸式的异国度假体验，还通过专业团队精心打造高端餐厅矩阵、休闲 SPA 服务等配套设施，让消费者在尽享高端购物乐趣的同时，也能于城市近郊找到理想的度假胜地。同时，比斯特系列还为入境游客提供即买即退的退税、便捷支付和商品快递等便捷服务 。通过这些举措，比斯特系列成功吸引了众多高净值入境游客，成为高端购物旅游的热门目的地，旗下购物村的销售额也实现了显著增长，在入境游带动高端消费的市场趋势中占据了有利地位。

面临挑战与应对之策

现存问题

尽管入境游与高端消费市场呈现出良好的发展态势，但在实际发展过程中，仍然面临一些挑战。文化差异是一个不可忽视的问题，不同国家和地区的游客在价值观、消费习惯、沟通方式等方面存在差异，这可能导致旅游服务过程中的沟通障碍和误解，影响游客的体验。例如，在一些西方国家，人们注重个人隐私和自由，而在中国的文化中，热情好客、集体观念较为突出，这种差异可能在旅游服务中引发矛盾 。

服务质量参差不齐也是当前入境游市场面临的一个问题。部分旅游企业和服务人员的专业素养和服务意识有待提高，在接待入境游客时，可能无法满足游客的需求，提供高质量的服务。一些酒店的服务人员外语水平有限，无法与国际游客进行有效的沟通；一些景区的导游对当地文化和历史的讲解不够深入，无法让游客充分了解中国的文化魅力 。

此外，旅游基础设施建设还需进一步完善。在一些热门旅游景点，旅游旺季时可能出现交通拥堵、住宿紧张等问题，影响游客的旅行体验。一些偏远地区的旅游基础设施相对薄弱，交通不便、通信信号不稳定等，也限制了入境游的发展 。

解决建议

为了应对这些挑战，进一步推动入境游与高端消费市场的发展，需要采取一系列措施。提升服务水平是关键，旅游企业应加强对服务人员的培训，提高其专业素养和服务意识，包括外语能力、跨文化沟通技巧、服务礼仪等方面的培训 。建立完善的服务质量监督机制，对旅游服务进行定期评估和反馈，及时发现并解决服务中存在的问题，确保为入境游客提供优质、高效的服务。

加强文化融合也是重要举措。旅游企业和服务人员应深入了解不同国家和地区的文化背景和习俗，尊重游客的文化差异，在服务中融入多元文化元素，提供个性化的服务 。开展文化交流活动，让游客更好地了解中国文化，同时也让中国文化走向世界，增强文化吸引力。

在旅游基础设施建设方面，政府和企业应加大投入，完善交通、住宿、通信等基础设施，提高旅游便利性。合理规划旅游资源，优化旅游线路，避免热门景点过度拥挤，提升游客的旅行体验。加强旅游信息化建设，利用大数据、人工智能等技术，为游客提供更加精准、便捷的旅游信息服务 。

未来展望

展望未来，随着全球经济的逐步复苏和国际交流的日益频繁，入境游和高端消费市场有望继续保持增长态势。中国将持续优化政策环境，提升旅游服务质量，加强旅游资源开发与整合，进一步增强对国际游客的吸引力。高端消费市场也将不断创新，推出更多符合国际游客需求的产品与服务，拓展消费场景，实现更高质量的发展。 我们有理由相信，在入境游升温的带动下，高端消费市场将迎来更加辉煌的明天，为中国经济的增长注入新的强大动力，成为中国经济发展的新亮点。