近两年，国内消费市场呈现鲜明分化态势，高净值人群消费热情持续攀升、品质需求不断升级，大众消费群体则愈发理性，性价比成为核心决策因素，这种两极分化的消费格局，已成为购物中心优化业态、精准运营的核心导向。数据显示，高净值人群消费增速与大众性价比消费增速双双跑赢社零大盘，商场通过“高端定制+平价优选+精准适配”模式，成功兼顾两大群体需求，精准捕捉消费分化带来的市场机遇，成为商业地产应对市场波动、实现稳健发展的关键路径。

消费分化凸显，两极需求撑起市场增长

2025年，国内消费分化态势呈现加速态势，高净值人群与大众群体的消费偏好差异愈发明显。据南方都市报报道，2025年1-11月国内高净值人群奢侈品及高端服务消费同比增长28.3%，高端美妆、定制家居等品类销售收入同比增长32.1%；与此同时，大众群体平价消费市场持续扩容，单价50元以下民生消费品销售收入同比增长19.6%，性价比品类增速远超社会消费品零售总额7.2%的平均水平，两大消费群体共同撑起内需增长的“双引擎”。

品牌布局方面，2025年国内高端消费类首店数量合计达89个，其中1000㎡以上高端旗舰门店12家。国际高端品牌加速集聚：2025年5月Le Labo全球首家四合院店落地北京王府中環；同年7-9月，德国家电品牌嘉格纳华北首家品牌店、法国希思黎北京首家全系列旗舰店、瑞士高端腕表品牌宝珀中国首家艺术旗舰店长相继开业；12月，tea'stone北京首店（全国最大旗舰店）落户国贸商城，tea'stone品牌负责人接受记者采访时表示：“开业首周累计进店客流超1.2万人次，销售额突破800万元，这一数据充分体现了高端消费群体的强劲需求，其中定制化茶饮套餐销量占比超40%，实现了品牌影响力与销售额的双重提升。”

2026年，消费分化格局持续深化，高端与平价品牌拓店势头均未减弱。北京国贸商城聚焦高净值人群需求，打造“全球高端首发平台”，已引入Rolex亚洲旗舰店、Bacha Coffee大陆首店等超30家高端首店与旗舰店。与此同时，平价消费赛道同样火热，遇见小面等性价比品牌加速拓店，2026年计划净增210家门店，将一线城市主食均价压至17-18元，与街边小店价格持平；据赢商网2026年标杆商场开关店报告显示，名创优品、名创优选等平价品牌2026年在国内新开店超200家，平价美妆、刚需家居等细分业态快速渗透社区与下沉市场。

从“全面覆盖”到“精准适配”，业态调改贴合分化需求

银泰百货武林店总经理表示，消费分化并非“两极对立”，而是需求的多元化呈现，高净值人群追求“品质与情绪价值”，大众群体注重“实用与性价比”，这种差异为商业综合体带来了业态升级的新机遇，也推动商场从“全面覆盖”向“精准适配”转型。

作为杭州高端消费标杆，运营十余年的杭州武林银泰在调改过程中，精准贴合高净值人群需求，依托数字化会员数据，动态调整高端品牌组合，坐拥47个全国美妆销售冠军专柜，其中七成品牌稳居全国第一柜地位。同时，银泰打造高端体验场景，引入品牌专属美容房、定制化服务专区，联动国际品牌开展高定系列首展，构建“高端消费+体验服务”的完整生态，强化高净值人群消费粘性。

北京朝阳合生汇则聚焦大众消费群体，在巩固平价消费品牌梯度的同时，优化业态组合，引入奇夢島全国首家旗舰店、平价餐饮集合区等，推出“平价好物专区”，所有商品均主打“高性价比+品质保障”，同时不定期开展“平价好物节”“满减惠民”等活动，让大众消费者在低成本消费中获得优质体验，将“性价比消费”植入消费者日常习惯。

北京三里屯太古裏则采用“双轨布局”，一边引入迪奥北京之家全國首店等高端品牌，打造沉浸式高端消费场景；一边预留专属区域引入平价潮牌、刚需零售品牌，兼顾大众消费需求。据悉，自2024年完成双轨业态调整后，2025年全年业绩同比增长29%，其中高端业态销售额同比增长35%，平价业态客流同比增长88%。2026年三里屯太古裏将进一步深化精准运营，针对两大群体推出差异化会员服务，将高净值人群的高消费力与大众群体的高客流量转化为持续增长的核心动力。

精准对接需求，双向赋能激活消费潜力

随着消费分化持续加剧，商场与不同消费群体的精准对接成为双向赋能的关键，无论是高端消费的“情绪价值”供给，还是大众消费的“性价比保障”，都需要商场深入洞察需求，实现精准匹配。高端消费社群“悦享会”创始人林先生告诉记者：“商场高端业态的升级，让我们获得了更具专属感的消费体验，去年我们与商场联合举办了多场高端品鉴会、定制化沙龙，既满足了高净值人群的社交需求，也帮助商场精准触达目标客群。”

大众消费社群“惠民优选社”创始人陈女士则表示，在消费理性化趋势下，大众群体的消费不再盲目跟风，而是更注重“花小钱办大事”，商场平价业态的扩容和性价比活动的推出，正好契合了这种需求，“我们经常与商场合作推出平价好物测评、惠民团购等活动，既帮助消费者找到高性价比产品，也为商场带来了稳定的客流，实现了双赢。”

林先生还补充道：“高端消费的核心的是‘认同感’，商场通过高端首店、定制化服务，把商品消费转化为生活方式的传递，这正是高净值人群所追求的；而对于大众群体而言，性价比不是‘低价’，而是‘物超所值’，商场只有守住品质底线，才能留住这部分客群。”陈女士则认为：“消费分化背景下，商场不能‘一刀切’，只有精准区分两大群体的需求，既做好高端业态的品质升级，也做好平价业态的性价比保障，才能在市场竞争中站稳脚跟，实现长效发展。”

消费分化已从“行业现象”成为“市场常态”，通过“高端定制+平价优选+精准适配”的模式，既能满足高净值人群的品质需求，又能契合大众群体的性价比追求，有效解决传统商场“定位模糊、需求错配”的问题，挖掘不同群体的消费增量。业内人士认为，随着消费分化进一步深化，更多精准适配不同群体的业态和品牌将持续落地，精准运营将成为商业地产穿越周期、实现提质升级的核心竞争力，推动国内消费市场向多元化、高质量方向发展。