中国跨境电子商务在俄罗斯市场的机遇与挑战
发布时间：2023-08-18 点击：
发布：《现代商业》杂志社
摘要:跨境电子商务作为中国电子商务发展的新趋势，受到了政府和社会的广泛关注。“一带一路”下的中西电子商务合作将为国际贸易合作提供更加便利的交流环境。作为中国第三大跨境电商市场，俄罗斯市场分析对跨境电商发展具有重要意义。本文在现有研究的基础上，主要研究跨境电子商务在俄罗斯市场的发展，从跨境电子商务的起源和发展入手，系统分析跨境电子商务中的物流模式和市场进入壁垒。最后分析了如何解决我国跨境电子商务市场发展中存在的问题，需要哪些协调努力，以及具体的政策建议。
关键词:跨境电商；俄罗斯市场；物流模式
在中国政府”一带一路”倡议的引领下，跨境电子商务作为一种新的国际贸易模式在全球范围内迅速发展。正如一位俄罗斯专家所说:“互联网的发展让我们生活在同一个世界。中国实施”一带一路”倡议后，物流变得更加便利，中俄贸易发展相当迅速。
自2014年西方国家对俄罗斯实施经济制裁以来，卢布贬值，物价上涨，员工工资实际下降了近一半。随着俄罗斯民众对日常消费品的价格敏感度越来越高，物美价廉的中国轻工产品受到俄罗斯消费者的青睐，俄罗斯民众的消费趋势也逐渐从“向西看”(美欧)转向“向东看”(亚太)。根据俄媒公布的数据，2014年9月，俄罗斯消费者在中国网上商店购买的商品主要是:服装及配饰占22%，儿童用品占11%，电脑网络占10%，园丁用品和家具占9%，占总数的一半以上。对于俄罗斯远东地区的居民来说，线下零售基础设施并不完善，跨境电商成为他们获取很多轻工业产品甚至高科技产品的便捷途径。
一、中国跨境电商在俄罗斯的发展机遇
(一)中国对俄跨境电商发展迅速
中国跨境电商市场呈现欣欣向荣的景象。据相关数据显示，2009年，我国跨境电子商务总交易规模仅为0.9万亿元；2015年交易规模再创新高，达到5.5万亿元，同比增长30.95%。跨境电商在中国出口贸易中的比重也越来越大，2008年仅占4.4%，2012年增长近一倍，达到8.2%(图1)。
图1 2009-2015年中国跨境电商交易规模(单位:)中国跨境电商依托在国内积累的丰富资源，积极拓展海外市场。以全球速卖通为例。诞生初期，在信息流方面，阿里巴巴全资收购了美国电商SaaS提供商Vendio物流方面，阿里巴巴与国际物流巨头UPS结成战略联盟；在资金流方面，阿里巴巴与全球最大的在线支付公司PayPal合作。2013年3月，阿里巴巴宣布旗下全球速卖通将从国内小型线上外贸批发服务平台转型为主要面向海外消费者的网购网站，从B2B转型为B2C(B2B2C)。全球速卖通最初以欧美等发达国家为目标，但在后期运营过程中，逐渐向工业基础薄弱、对外商品依赖的新兴国家(如俄罗斯、巴西)拓展，并积极增加俄语、西班牙语等小语种网站，扩大新兴国家消费者。
(三)中国跨境电商在俄罗斯发展的机遇
俄罗斯市场对于中国跨境电商的重要性不言而喻。俄罗斯是消费大国，需求很大，而国内工业产业发展不平衡，轻工业产品主要依赖进口。俄罗斯媒体公布的数据显示，2015年俄罗斯网购交易额达到82亿美元，占社会消费品零售总额不到2%。
其次，我国政策的支持有利于跨境电商实现“走出去”在“一带一路”国家战略背景下，国家明确提出了“明确跨境电子商务主要发展目标”和“五方面扶持计划”该政策为我国跨境电子商务交易的有序进行提供了政策保障。
二、中国跨境电商在俄罗斯市场面临的挑战
虽然中国跨境电商在俄罗斯发展迅速，但要继续做大做强，还有很多地方需要完善。
(一)物流体系不成熟
首先，物流是支撑跨境电商健康发展的重要环节。中国是万国邮政联盟和卡哈拉邮政组织的成员。中国邮政必须达到98%投递时限的高标准，否则全额赔付。因此，中国跨境电商70%的包裹都是通过邮政系统投递的。但是跨境物流还是有劣势的:
1。发货时间长，物流周期长，退货不方便。2013年，全球速卖通将对俄货物的交付期限从60天调整为90天。换言之，俄罗斯买方在下订单三个月后收到了货物。
2。包裹无法追踪，包裹丢失率高。包裹出境后，无法实时跟踪查询包裹。
3。退货周期长，售后服务难以为继。对于商家来说，逆向物流的成本太高，商家因为量大往往会在运费上有折扣，但如果从海外单独发货，运费明显偏高。而且在退货的过程中，存在税务风险。
(二)中国跨境电商经营决策不科学
中国企业缺乏品牌意识，同业低价竞争不利于跨境电商的长远发展。不注重产品质量的提高和品牌的建立。不利于整个行业的健康发展。
(三)俄罗斯政府政策阻碍中国跨境电商发展
俄罗斯入世较晚，加入WTO前与白俄罗斯、哈萨克斯坦建立了俄白哈关税同盟，使三国建立了统一的海关体系。在俄罗斯国内经济没有成功转型，轻工业严重“短板”的情况下，为了保护国内急需发展的轻工业，减少海外企业的份额，国家政策向本土企业倾斜。据相关机构统计，2013年，俄罗斯成为全球实施保护主义政策最多的国家，保护主义措施达78项，占全球现有保护主义政策的20%。
为了扶持国内企业，俄罗斯实行了关税政策保护。据悉，俄罗斯海关对重量超过31公斤、报关价值超过1000美元的包裹征收30%的关税。将对每公斤包裹征收不低于4欧元的关税，并降低邮政包裹的起征税。这样会增加海淘的成本。
四、中国跨境电商在俄罗斯市场发展的政策建议
虽然中国跨境电商在俄罗斯市场遇到了很多困难，但从跨境电商本身和发展环境等方面来看，还是可以解决的。电商要积极完善自己，建立新的物流模式；整合所有资源，提高管理水平；树立长远发展意识，注重品牌效应，同时争取政府资源，整顿行业秩序，促进整个行业健康发展
(一)建立新的物流模式
传统的邮政运输存在诸多弊端，使得跨境电商积极寻求一种可靠的物流模式:海外仓和边境仓。海外仓储服务的优势在于:首先，卖家根据市场预测，通过传统的外贸物流模式，将热销产品提前运输到海外仓库进行仓储，节省了清关的时间成本，货物及时送达，减少了转运流程，降低了包裹丢失率。海外仓可以将线上线下有机融合，售出的商品会在当地现场展示，融合开放式展厅的效果。目前俄罗斯很多电商都建立了海外仓。比如Dalong.com和XRU联合开发的海外仓。但是，并不是所有的跨境电商都有能力建立海外仓。建立海外仓的主要障碍是:当地运营成本高。为了缩小贫富差距，实现社会公平，俄罗斯政府实行高税收标准，“迫使企业家从事影子经济活动”这就需要跨境电商想办法合理避税。而俄罗斯的物流体系不发达，相应的人才很少，物流仓储属于劳动密集型行业。俄罗斯人力成本高，整体运营成本高。
因此，物流商们把目光投向了一种新的仓储模式——“边境仓”。边境仓是指在中俄边境城市建立储备仓，减少国内物流运输部分，将物流运输集中在海外部分。目前深圳市网商协会和黑龙江省网商协会合作，在哈尔滨建立边境仓。他们把深圳作为产品生产中心，哈尔滨作为运营和物流中心，客服和推广中心设在莫斯科。
一般来说，海外仓的成本比边境仓高，边境仓的时效比海外仓慢。对于俄罗斯消费者来说，他们大多在网上购买来自中国的轻小型轻工产品，老化并不是他们关注的重点。所以边境仓库似乎是最好的选择。但随着网购产品的升级和电子商务的发展，俄罗斯消费者对物流的要求会越来越高。当邮政包裹无法满足客户需求时，海外仓会更受欢迎。所以中国的卖家会需要结合自己的产品需求和区域销售，将海外仓和边境仓结合起来。
(二)树立品牌发展意识
跨境电商企业要做好市场调研，提高产品质量，提升品牌知名度，实现多渠道营销。跨境电商的营销方式包括:搜索引擎营销、邮件营销、社交媒体营销。前两种模式比较传统，区别是社交媒体营销。符合关系导向的现代营销理念，依托社交软件进行内容营销、产品交流、口碑宣传等。其中，内容营销非常重要。大数据营销应该成为内容营销中“以客户为导向”的关键武器。因此，俄罗斯跨境电商应与当地互联网公司合作，建立自己的大数据处理平台，实现个性化精准营销。
(三)利用政府合作资源规范行业秩序
随着俄罗斯与中国经贸合作的深入，”一带一路”倡议的提出以及国家对跨境电商的支持，中国跨境电商将在俄罗斯站稳脚跟，并迅速发展。俄罗斯国内基础设施和国内经济的不断完善和发展，将为跨境电子商务发展与合作提供良好的环境。中国跨境电商应充分发挥政治优势、资源优势和地缘优势，在俄罗斯这个拥有巨大市场的新兴国家实现自身发展，将中国从“世界工厂”转变为“世界商店”
参考文献
[1]杨兆超, 徐利超. 基于供应链角度传统内贸电商转型为跨境电商的实证研究. 物流工程与管理, 2016, (1).
[2]李鹏博. 揭秘跨境电商. 北京:电子工业出版社, 2015.
[3]陈芳娌. 跨境电商对传统国际贸易的变革. 中国商论, 2016, (1).
[4]王帅. 挡不住的跨境电商时代. 北京:中国海关出版社.
[5]李前. 俄罗斯电商市场：冰山一角的美. 进出口经理人, 2015, (07).
[6]佚名. 中国电商打开俄罗斯市场. 大陆桥视野, 2015, (10).
关键词:跨境电商；俄罗斯市场；物流模式
在中国政府”一带一路”倡议的引领下，跨境电子商务作为一种新的国际贸易模式在全球范围内迅速发展。正如一位俄罗斯专家所说:“互联网的发展让我们生活在同一个世界。中国实施”一带一路”倡议后，物流变得更加便利，中俄贸易发展相当迅速。
自2014年西方国家对俄罗斯实施经济制裁以来，卢布贬值，物价上涨，员工工资实际下降了近一半。随着俄罗斯民众对日常消费品的价格敏感度越来越高，物美价廉的中国轻工产品受到俄罗斯消费者的青睐，俄罗斯民众的消费趋势也逐渐从“向西看”(美欧)转向“向东看”(亚太)。根据俄媒公布的数据，2014年9月，俄罗斯消费者在中国网上商店购买的商品主要是:服装及配饰占22%，儿童用品占11%，电脑网络占10%，园丁用品和家具占9%，占总数的一半以上。对于俄罗斯远东地区的居民来说，线下零售基础设施并不完善，跨境电商成为他们获取很多轻工业产品甚至高科技产品的便捷途径。
一、中国跨境电商在俄罗斯的发展机遇
(一)中国对俄跨境电商发展迅速
中国跨境电商市场呈现欣欣向荣的景象。据相关数据显示，2009年，我国跨境电子商务总交易规模仅为0.9万亿元；2015年交易规模再创新高，达到5.5万亿元，同比增长30.95%。跨境电商在中国出口贸易中的比重也越来越大，2008年仅占4.4%，2012年增长近一倍，达到8.2%(图1)。
图1 2009-2015年中国跨境电商交易规模(单位:)中国跨境电商依托在国内积累的丰富资源，积极拓展海外市场。以全球速卖通为例。诞生初期，在信息流方面，阿里巴巴全资收购了美国电商SaaS提供商Vendio物流方面，阿里巴巴与国际物流巨头UPS结成战略联盟；在资金流方面，阿里巴巴与全球最大的在线支付公司PayPal合作。2013年3月，阿里巴巴宣布旗下全球速卖通将从国内小型线上外贸批发服务平台转型为主要面向海外消费者的网购网站，从B2B转型为B2C(B2B2C)。全球速卖通最初以欧美等发达国家为目标，但在后期运营过程中，逐渐向工业基础薄弱、对外商品依赖的新兴国家(如俄罗斯、巴西)拓展，并积极增加俄语、西班牙语等小语种网站，扩大新兴国家消费者。
(三)中国跨境电商在俄罗斯发展的机遇
俄罗斯市场对于中国跨境电商的重要性不言而喻。俄罗斯是消费大国，需求很大，而国内工业产业发展不平衡，轻工业产品主要依赖进口。俄罗斯媒体公布的数据显示，2015年俄罗斯网购交易额达到82亿美元，占社会消费品零售总额不到2%。
其次，我国政策的支持有利于跨境电商实现“走出去”在“一带一路”国家战略背景下，国家明确提出了“明确跨境电子商务主要发展目标”和“五方面扶持计划”该政策为我国跨境电子商务交易的有序进行提供了政策保障。
二、中国跨境电商在俄罗斯市场面临的挑战
虽然中国跨境电商在俄罗斯发展迅速，但要继续做大做强，还有很多地方需要完善。
(一)物流体系不成熟
首先，物流是支撑跨境电商健康发展的重要环节。中国是万国邮政联盟和卡哈拉邮政组织的成员。中国邮政必须达到98%投递时限的高标准，否则全额赔付。因此，中国跨境电商70%的包裹都是通过邮政系统投递的。但是跨境物流还是有劣势的:
1。发货时间长，物流周期长，退货不方便。2013年，全球速卖通将对俄货物的交付期限从60天调整为90天。换言之，俄罗斯买方在下订单三个月后收到了货物。
2。包裹无法追踪，包裹丢失率高。包裹出境后，无法实时跟踪查询包裹。
3。退货周期长，售后服务难以为继。对于商家来说，逆向物流的成本太高，商家因为量大往往会在运费上有折扣，但如果从海外单独发货，运费明显偏高。而且在退货的过程中，存在税务风险。
(二)中国跨境电商经营决策不科学
中国企业缺乏品牌意识，同业低价竞争不利于跨境电商的长远发展。不注重产品质量的提高和品牌的建立。不利于整个行业的健康发展。
(三)俄罗斯政府政策阻碍中国跨境电商发展
俄罗斯入世较晚，加入WTO前与白俄罗斯、哈萨克斯坦建立了俄白哈关税同盟，使三国建立了统一的海关体系。在俄罗斯国内经济没有成功转型，轻工业严重“短板”的情况下，为了保护国内急需发展的轻工业，减少海外企业的份额，国家政策向本土企业倾斜。据相关机构统计，2013年，俄罗斯成为全球实施保护主义政策最多的国家，保护主义措施达78项，占全球现有保护主义政策的20%。
为了扶持国内企业，俄罗斯实行了关税政策保护。据悉，俄罗斯海关对重量超过31公斤、报关价值超过1000美元的包裹征收30%的关税。将对每公斤包裹征收不低于4欧元的关税，并降低邮政包裹的起征税。这样会增加海淘的成本。
四、中国跨境电商在俄罗斯市场发展的政策建议
虽然中国跨境电商在俄罗斯市场遇到了很多困难，但从跨境电商本身和发展环境等方面来看，还是可以解决的。电商要积极完善自己，建立新的物流模式；整合所有资源，提高管理水平；树立长远发展意识，注重品牌效应，同时争取政府资源，整顿行业秩序，促进整个行业健康发展
(一)建立新的物流模式
传统的邮政运输存在诸多弊端，使得跨境电商积极寻求一种可靠的物流模式:海外仓和边境仓。海外仓储服务的优势在于:首先，卖家根据市场预测，通过传统的外贸物流模式，将热销产品提前运输到海外仓库进行仓储，节省了清关的时间成本，货物及时送达，减少了转运流程，降低了包裹丢失率。海外仓可以将线上线下有机融合，售出的商品会在当地现场展示，融合开放式展厅的效果。目前俄罗斯很多电商都建立了海外仓。比如Dalong.com和XRU联合开发的海外仓。但是，并不是所有的跨境电商都有能力建立海外仓。建立海外仓的主要障碍是:当地运营成本高。为了缩小贫富差距，实现社会公平，俄罗斯政府实行高税收标准，“迫使企业家从事影子经济活动”这就需要跨境电商想办法合理避税。而俄罗斯的物流体系不发达，相应的人才很少，物流仓储属于劳动密集型行业。俄罗斯人力成本高，整体运营成本高。
因此，物流商们把目光投向了一种新的仓储模式——“边境仓”。边境仓是指在中俄边境城市建立储备仓，减少国内物流运输部分，将物流运输集中在海外部分。目前深圳市网商协会和黑龙江省网商协会合作，在哈尔滨建立边境仓。他们把深圳作为产品生产中心，哈尔滨作为运营和物流中心，客服和推广中心设在莫斯科。
一般来说，海外仓的成本比边境仓高，边境仓的时效比海外仓慢。对于俄罗斯消费者来说，他们大多在网上购买来自中国的轻小型轻工产品，老化并不是他们关注的重点。所以边境仓库似乎是最好的选择。但随着网购产品的升级和电子商务的发展，俄罗斯消费者对物流的要求会越来越高。当邮政包裹无法满足客户需求时，海外仓会更受欢迎。所以中国的卖家会需要结合自己的产品需求和区域销售，将海外仓和边境仓结合起来。
(二)树立品牌发展意识
跨境电商企业要做好市场调研，提高产品质量，提升品牌知名度，实现多渠道营销。跨境电商的营销方式包括:搜索引擎营销、邮件营销、社交媒体营销。前两种模式比较传统，区别是社交媒体营销。符合关系导向的现代营销理念，依托社交软件进行内容营销、产品交流、口碑宣传等。其中，内容营销非常重要。大数据营销应该成为内容营销中“以客户为导向”的关键武器。因此，俄罗斯跨境电商应与当地互联网公司合作，建立自己的大数据处理平台，实现个性化精准营销。
(三)利用政府合作资源规范行业秩序
随着俄罗斯与中国经贸合作的深入，”一带一路”倡议的提出以及国家对跨境电商的支持，中国跨境电商将在俄罗斯站稳脚跟，并迅速发展。俄罗斯国内基础设施和国内经济的不断完善和发展，将为跨境电子商务发展与合作提供良好的环境。中国跨境电商应充分发挥政治优势、资源优势和地缘优势，在俄罗斯这个拥有巨大市场的新兴国家实现自身发展，将中国从“世界工厂”转变为“世界商店”
参考文献
[1]杨兆超, 徐利超. 基于供应链角度传统内贸电商转型为跨境电商的实证研究. 物流工程与管理, 2016, (1).
[2]李鹏博. 揭秘跨境电商. 北京:电子工业出版社, 2015.
[3]陈芳娌. 跨境电商对传统国际贸易的变革. 中国商论, 2016, (1).
[4]王帅. 挡不住的跨境电商时代. 北京:中国海关出版社.
[5]李前. 俄罗斯电商市场：冰山一角的美. 进出口经理人, 2015, (07).
[6]佚名. 中国电商打开俄罗斯市场. 大陆桥视野, 2015, (10).
