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论企业文化在企业管理中的作用
发布时间:2023-08-22 点击: 发布:《现代商业》杂志社
摘要:企业文化在企业管理中有很大的帮助,可以增强企业的凝聚力,引导企业的发展方向,对员工有道德约束,对优化人力资源管理有积极作用,有利于企业品牌形象的塑造。本课题在总结企业文化的基础上,进一步分析研究企业文化在企业管理中的作用,并对企业管理提出相关建设性意见,以提高企业管理的综合能力水平。
关键词:企业文化;企业管理;功能
 
企业文化是企业在长期发展过程中形成的一种“软实力”,不同于资本、技术等硬实力。它是现阶段影响企业市场竞争力的关键因素,其重要性逐渐被管理者所认识。企业文化是企业长期发展积累的成果,它印证了企业的历史,能够指引企业的未来,是领导者意志的体现,也是全体员工价值观、职业观、道德观的综合,是企业全体员工精神理念的衍生[1]从历史上看,企业文化是企业在长期发展道路上传承下来的中心思想,是使员工凝聚在一起、保持思想高度一致的“磁石”,对企业的发展具有导向和强烈的作用,对员工具有激励和凝聚作用,是企业蓬勃发展的指南针。在企业管理过程中,要充分发挥企业文化的软管理作用,在企业内部形成团结自律的企业氛围,促进企业各项管理决策的实施。
 
一、企业文化概述
企业文化是企业在长期实践过程中形成的,为全体员工所认同的思想体系、价值观、职业道德和行为准则。它是一个在企业管理过程中起文化引导和道德约束作用,具有延续性的概念[2]。随着社会的发展,企业文化的概念也在不断演变。经过“经济人”、“社会人”、“自我实现人”、“复杂人”的假设,演变成了现在的文化管理模式,成为所有员工在思想上认可,在行为上遵守的规范。
企业文化本质上是企业发展和奋斗历史中形成的文化现象。形成的理论都来源于企业的生产实践,作为企业管理的一种手段而存在,兼具文化和管理的特征[3]就其表现形式而言,企业文化表现为企业精神、企业哲学、企业伦理、企业形象、企业价值观等多种形式。,会以企业管理意识为主导,追求企业目标。虽然从概念上讲,企业文化是全体员工意志的体现,但实际上,企业文化的主要思想来源于管理层,之所以能达成整体共识,与企业人才的选拔机制有关。一般只有与企业文化价值观一致的人才能留下来或者发展自己,创造人生价值。企业在文化建设过程中,一般会根据企业的长远发展目标,制定与文化相适应的管理机制,通过文化的导向作用进行企业管理。
企业的发展就像一棵树的成长。从小树苗到参天大树,需要不断的展开枝叶,整个结构会越来越大。如果你想保持站立,你必须在地下扎根,因为根深才能茂盛。企业文化的建设是在企业发展的过程中根深蒂固的过程,可以使整个企业框架更加牢不可破。一个企业的发展必然会出现规模扩张、业务扩张的现象,其管理难度会不断增加。与企业管理层价值观一致的员工,可以通过员工的自觉降低管理的难度,保证企业在齐心协力中,共同面对风雨,迎接彩虹。在企业管理中,一个优秀的企业文化就像一个指南针,可以促进管理的人性化和科学化,使员工对企业忠诚,激发员工的积极性、主动性和创造性,让员工在工作过程中积极提升自己,创造个人价值,促进企业整体综合实力的提升。
 
二、企业文化在企业管理中的作用
企业文化属于企业的载体部分,它对企业的发展起到了无可比拟的作用。如果一个公司的企业文化不健全、不清晰、不积极、不健康,就会影响企业的可持续发展。对于企业管理来说,是企业发展的核心部分。这使得企业文化与企业管理之间存在着密切的关系。以企业文化为媒介,将其融入企业管理,可以使企业管理更加科学高效。结合实际工作经验,发现企业文化对企业管理的作用是显著的,具体表现为:
 (一)增强企业凝聚力
物以类聚,人生观、价值观、世界观、道德观相同的人,总会觉得久别重逢,总会有聊不完的话题。这个道理同样适用于企业管理。任何矛盾都来源于观念的不同。员工之间的纠纷,员工与管理层的矛盾,其实都与文化价值观的差异有关。为了营造和谐团结的企业氛围,提高企业员工的决策执行力,首先需要企业员工在思想层面上达成一致,在文化观念上保持统一,企业文化建设就是这样一个过程。在企业管理过程中,企业文化就像一块磁铁,使全体员工被紧紧吸引,形成团结有力的桨,推动企业的航船在风雨中前行[4]优秀的企业文化能够得到全体员工的认同,在企业内部形成和谐友好的文化氛围,让员工感受到自我价值,敢于实现自我价值,保证企业的决策能够得到全体员工的认同和理解,从而更快更好地执行。
 (二)企业发展的指南针
企业的长远发展需要优秀的文化理念来引导,而企业文化恰好满足了这一要求。企业文化内涵丰富,是企业发展和奋斗历史的结晶,是全体员工思想精神的体现,是企业管理活动过程中产生的经济文化,能够指导企业管理的方向。企业文化对员工观念和职业道德的影响是潜移默化的。员工在专业岗位上会受到领导和同事的观念和行为的影响,而这些的总和其实就是企业文化的源头。企业的整体决策会受到全体员工思想的影响,优秀的企业文化可以保证企业决策的科学性和合理性。例如,在服务型企业中,奉行“顾客至上”、“顾客永远是对的”等文化理念。这些理念使员工形成以客户为导向的服务理念,让客户感受到来自所有企业的尊重和关怀,从而使自己的企业发展良好,在激烈的市场竞争中脱颖而出。优秀的文化理念是永恒的,能够指导企业的发展。在企业管理过程中,管理者应以企业文化为核心,制定科学合理的人性化管理理念,全面提高企业的管理水平。
 (三)对员工的道德约束
道德约束是一种无形的约束力,不同于法律、规章制度。人在违反道德观念时不会受到实质性的惩罚,但会受到自己和周围群体的道德谴责[5]。这种无形的软约束,看似没有约束力,其实更有效,可以让员工自动遵守,大大降低企业管理的难度。企业文化是企业生产经营活动过程中形成的长期文化观念、职业道德和价值观。其实在员工心中是一个公认的框架,员工的行为一般都是在这个框架中进行的。比如,如果企业文化中有对企业忠诚、尽职守时、不断进取等价值观,那么员工自然会把企业的利益放在第一位,努力工作,在工作过程中发现自己的不足,学习与岗位相关的专业知识、管理理念和专业技能来不断提升自己,这对企业的发展极为有利。而且企业文化对员工的道德约束作用是员工发自内心认可并积极遵守的,不会造成员工对强制执行产生抵触感。相比制度化管理,更省心省力。
 (四)塑造企业品牌形象
优秀的企业文化不仅对企业,对社会都会产生巨大的影响。比如海尔企业奉行的“顾客至上”的理念,现在已经成为各大企业甚至商店奉行的服务理念,对第三产业的发展起到了重要的推动作用。而且优秀的企业文化会对企业产生向心力,让员工在热爱企业大家庭的同时,在语言和行为上维护企业的形象。每个员工都是一个企业的名片。在优秀的企业文化中培育出来的员工,在专业素质和业务水平上都能达到一定的标准,让外界对这个企业产生好感,认可它。这种品牌形象一旦能建立起来,就能提升企业的知名度和影响力,让企业的业务拓展更顺畅,让企业产品的推广更快捷,让企业品牌更有价值。任何品牌都不仅仅是一个产品,而是一种企业文化,被大众认可,被客户认可,被行业尊重。
 (五)优化企业人力资源管理
企业文化是企业长期发展战略中的一个指南针,渗透在企业管理的方方面面,其中影响最大的是企业人力资源管理[6]。在企业人力资源管理过程中,企业文化的影响是在人事调动、薪酬管理、制度制定等项目中进行的。具体来说,企业文化在人力资源管理中的作用体现在以下几个方面:①对企业的影响。企业文化引导着人力资源管理的发展,因为企业文化会影响企业员工的招聘、筛选和培训过程,从而影响其思想观念和行为,并逐渐渗透到企业管理的其他环节;(2)对员工的影响在企业管理过程中,往往会制定详细严格的规章制度来约束员工的行为,但这些硬性的规定并不能从根本上解决问题,而企业文化则是从思想上影响员工,强调员工的自我管理,让员工认可企业的一些规定和决定,从而去执行,这样更有效而且,积极向上的企业文化可以鼓励员工充分挖掘潜力,在实现企业目标的同时实现自我价值,在企业内部营造积极向上的工作环境。
 (六)构建良好的企业氛围
企业文化是在企业管理层的主体意识指导下形成的思想价值观念,意味着企业决策实际上与企业文化理念是一致的,而且由于加入了全体员工的意志,也意味着决策极有可能得到员工的认同[7]。从整体上看,企业文化的内涵决定了以企业文化为核心的管理机制,能够使企业保持扭曲的状态,使企业的凝聚力和向心力保持在较高的状态,从而保证企业决策的有效执行,在企业内部形成积极向上的良好工作氛围。此外,企业文化管理是一种人性化的管理方案,是员工首先在思想上认同,然后在行动上落实的管理模式,充分发挥员工的主观能动性,实现员工自我价值和企业生产价值创造的统一。一个发展良好的企业,往往像一个大家庭,让员工有归属感,让员工真正爱上自己的工作,保持愉快的心情和积极的状态,全身心投入工作,充分激发个人潜能,创造更大的生产价值。
 
三、关于企业文化建设的几点建议
如上所述,企业文化在企业管理中起着举足轻重的作用。为了促进企业的发展,企业有必要重视自身企业文化的建设。总结起来,企业文化建设的思路和方法如下:
 (一)树立“以人为本”的企业文化核心价值观
21世纪是知识经济时代,人才已经成为国家经济发展乃至综合国力提升的战略制高点。在1978年召开的十一届三中全会上,中国确立了“尊重知识,尊重人才”的人才强国战略[1]在现代社会,企业之间的竞争,归根结底是人力资本的较量。哪个企业人才多,就会有更大马力的发动机,从而保证企业的长期稳定发展。因此,在企业管理过程中,要加强人力资源管理,肯定员工的价值,为员工的自我价值提供良好的平台。但是在激烈的市场竞争过程中,人员流动率高,如何留住人才也是人力资源管理的一个重点。树立“以人为本”的企业文化核心价值观,在工作、生活、学习中关爱每一位员工,尊重员工需求,让员工有归属感,同时通过透明的晋升渠道和完善的人才培养机制,让员工看到自己的美好未来,从而留住优秀人才,激发员工的自我价值渴望,促进人力资源增值。
(二)塑造“诚信是金”的企业文化理念
诚信是人的基本素质,也是企业获得各行各业信任的基础。对于企业来说,加强诚信建设是市场经济的立足点。因此,诚信一直是企业文化建设中的核心理念。一个诚信的企业可以获得良好的信誉,与其他企业建立长期稳定的合作关系,建立坚实的经济基础,保证企业在发展壮大的过程中有一个良好的基础。目前人们在消费过程中迷信品牌,其实是对企业形象、产品设计理念、品质、质量、服务的一种认可,而这种品牌形象可以为企业创造更多的经济价值,让企业在市场竞争中占据制高点。在企业文化建设过程中,要坚持“诚信是金”的文化理念,严格按照法律法规和行业标准开展生产经营活动,同时增强员工的法律意识、质量意识和责任意识,规范员工的技术操作,端正服务态度,避免产品出现质量问题,影响企业声誉。可见,建立诚信的企业文化是非常重要的,企业领导和管理者需要充分重视这一理念,并将其应用到实际工作中,以完善企业文化。
 (三)充分发挥领导在企业文化建设中的作用
在企业文化建设中,管理起着主导作用。一方面,管理层的主体意识指导着企业文化建设,决定着企业文化核心价值观的顶层设计。另一方面,管理层在企业管理中起主导作用,其思想和行为会直接影响下属的思想和行为。中国知名企业品牌海尔公司总裁张瑞敏曾说,他在企业文化中扮演两个角色,第一个是设计师,第二个是牧师,正好印证了上述理论。企业的成功受到企业决策、人力资本等因素的影响,这些因素都与企业文化有关。在企业文化建设过程中,管理者要充分重视,根据自己对企业发展的期望,提炼出一些有利于企业成长的理念作为企业的核心价值观,并加强企业精神文明建设,加大企业文化的推广力度,站在员工的角度思考,不断丰富企业文化的内涵,在企业内部形成严格的自律。另外,对于企业的领导者来说,要以身作则,将“诚信是金”的文化理念贯彻到底。在日常管理中,充分体现这种文化属性,让员工看到企业领导的决心和态度,从而带动全体员工朝着这个目标前进,促进企业的整体发展。
 (四)与时俱进,不断创新企业文化内涵
创新是人类进步的源泉,是民族兴旺发达的不竭动力。一个企业要进步,要成长,就不能墨守成规,因为市场环境在变,人的需求也在变。企业必须不断创新,改变自己,以适应社会的变化,才能立于不败之地。在企业文化建设过程中,企业也要积极求变,不断探索新的领域,融合勇于创新和实事求是两种精神,不断吸收具有时代特征的文化理念,如现阶段的生态环保理念、节能降耗理念等。,从而塑造与时俱进的企业文化体系,为企业的发展提供有效的指导。创新就是打破陈规,摆脱固有模式的束缚,跨越现有技术与现有市场结合形成的框架,在企业经济活动中形成新思想、新产品、新服务。在海尔集团的营销策略中,有一个文化理念叫做“只有淡季的想法,没有淡季的市场”。这种企业文化引导海尔集团积极求变,根据市场需求不断探索开发新产品,设计出“小神童”洗衣机。本产品体积小,省水省电,适合人口少的家庭使用。产品设计理念与当前节能降耗的理念相一致。一旦产品上市,总之,要与时俱进,不断创新企业文化内涵,将创新的企业文化内涵运用到实际工作中,使企业产品与企业文化相契合,进一步促进企业良性发展。
 
四、结语
企业文化是在企业发展历史中延伸出来的一种文化内涵和精神理念。纵观古今中外的优秀企业,都有优秀的企业文化老虎,为企业管理乃至建设提供精神支撑[8]在经济全球化的背景下,各大企业的压力越来越大。要在激烈的市场竞争环境中不断发展,在全球经济浪潮中成为潮流引领者,就必须加强企业文化建设,与时俱进,不断更新企业文化的内涵,充分发挥企业文化在企业管理建设中的作用。企业文化是企业管理中最高层次的伦理道德和精神思想,是企业管理中的重点和难点。正确认识它的价值,它对规范员工行为、激发员工工作潜能的作用,它对提高企业凝聚力的价值,是企业文化建设的思想基础。
 
 
参考文献
[1]王青,徐世勇,沈洁.企业社会责任文化促进企业可持续发展的机制研究——以江森自控为例[J].中国人力资源开发,2018,35(03):149-158.
[2]黄攸立,荣闪闪,刘志迎.战略人力资源管理与组织战略、企业文化的内外部契合——以腾讯COE为例[J].中国人力资源开发,2018,35(02):72-80.
[3]程珊珊.领导社会责任取向、企业文化与一线员工服务绩效的关系研究——以旅行社为例[J].旅游导刊,2017,1(06):48-65.