“互联网+”医药云的物流架构及商业模式研究
发布时间：2023-06-16 点击：
发布：《现代商业》杂志社
摘要:在“互联网+”时代，医药流通模式发生了根本性的变化。基于云技术和大数据的发展，构建智慧医药云物流服务体系迫在眉睫。 首先，分析了“互联网+”背景下医药流通模式的变革。结合医药行业的特殊性，提出了面向“互联网+”的医药云物流架构设计框架，并对相关关键技术进行了分析。最后，探索了医药云物流的商业模式。
关键词:“互联网+”；医疗物流；云计算；商业模式
中国图书馆分类号:F253.9文献识别码:a
21世纪是医药行业高速发展的时代。随着互联网的跨界融合，医疗健康管理行业将逐渐涌现出许多新的商业模式，对保障医疗安全也将提出更高的要求。
在“互联网+”的趋势下，医药电商O2O的销售模式多种多样，客户需求越来越高，零配件订单也越来越多。 一些大型医药流通企业为了提高自身竞争力，加大了资金投入，加快了各地医药物流配送中心的建设。中小医药批发企业通过租用第三方医药物流企业的设备、设施和服务，挤入了医药物流的大门。而有资质的第三方医药物流企业整体数量较少，大量无资质的物流企业也希望借助物流资源参与医药物流服务，导致药品流通风险剧增。 我国现有的医药物流体系缺乏资源共享机制，同时源于企业竞争和追求短期利益。信息技术新应用研发投入不足，信息技术应用相对薄弱。海量的医药物流信息不能及时共享和反馈，凸显了医药物流运作效率低、成本高，医药物流发展遇到瓶颈。
在“互联网+”时代，物流的发展迎来了云物流模式时代。 很多专家都探索过。 汪齐凤、卢洪波、姜瑜[1]对云物流的架构进行了深入的分析，并研究了相关的关键技术和云物流的应用模式。 杨伟和党培[2]提出将“物联网”和“云计算”与医药冷链物流相结合，构建了基于“云计算”的智慧医药冷链物流系统，并验证了其可行性和有效性。王传磊、陈娇、王[3]提出以物流园区为核心，建立基于物流4.0的药品云配送信息平台和区域云物流网络配送模式；刘莉莉[4]基于云计算技术，探索了建立医药冷链物流信息系统架构和温湿度控制系统的设计。 基于现有的研究，大多数学者关注的是医药物流运作与云计算技术应用的结合。在互联网+的大数据背景下，医药流通模式发生了剧烈的变化，医药云物流架构建设和商业模式分析很少。
一、互联网+背景下，医药流通模式发生巨大变化
我国医药市场保持高速增长。在国家“互联网+”战略的推动下，医药流通模式在“互联网+”时代发生了根本性的变化。借助电商平台整合业务渠道，我国电子商务从2008年发展到2015年，交易规模增长了250倍。互联网时代的医药销售形式与过去有所不同。 O2O是英文Online To Offline的缩写，是一种线上线下多渠道的商业销售模式。
网络销售模式不仅是电商，还有微信业务和网络名人。线下渠道包括医院、社区医院、连锁药店、个体实体药店，甚至直销。多渠道销售模式将使小额物流订单数量不断增加，这对医药物流的速度和便利性提出了更高的要求。
二、“互联网+”下药品云物流的内涵
随着大数据、云计算、物联网的融合，药品流通模式向O2O多渠道销售模式转变，药品云物流成为现代医药物流发展的主要方向。 虽然“云计算”的内涵非常丰富，但仍然没有一个完美的定义。2009年，美国国家标准与技术研究院将云计算定义为“云计算是一种按使用付费的模式，提供可用、便捷和按需的网络接入，并进入一个可配置的计算资源池(包括网络、服务器、存储、应用软件、服务等。).这些资源可以快速提供，只需要投入。 总结了前人对云的定义，认为云是包含大量虚拟、抽象、动态可扩展资源的资源池，包括软硬件、平台、I/O服务等。“云计算”是一种结合了网格计算、分布式计算、并行计算和互联网的资源服务模式。
云物流是以云计算技术和物联网为支撑的网络化物流模式的升级。 其核心思想是集中物流资源，分散物流服务[6]，即将企业的物流资源和物流服务能力数字化、虚拟化，构建公共数据资源集中平台，以“云计算”服务的形式在互联网上共享物流资源，让物流用户快速查询物流资源、物流信息和物流能力，随时使用，按需付费。
三、面向互联网+的医疗云物流架构设计
基于云计算的理念，构建面向用户的“互联网+”医疗云物流计算平台。根据药品管理流通和药品管理的需求，医药云物流计算平台的架构如图3所示，主要包括三个部分，分别是云物流供应商、云物流公共信息平台和云物流。
药品云物流计算平台的第一部分是云物流商，包括感知云和资源云。 感知云来自于药品配送中心和第三方物流企业通过物联网技术采集的药品信息和物流环境信息。资源云包括各种服务器接口、网络等硬件，以及各种物流虚拟化资源。这层接口可以连接其他公有云，如药品电子监管云、交通信息云、天气云等。，还可以与私有云连接，对药品配送中心和第三方物流企业的各种实际物流资源进行数字化虚拟，比如仓库设施设备等各种硬件资源。还包括物流管理流程、物流相关软件资源、人力资源等。，形成巨大的物流能力资源池。通过多源信息集成中间件，为平台上层结构提供统一的数据平台访问接口。
药品云物流计算平台的第二部分——云物流公共信息平台，面向云物流的所有参与者。 包括云物流供给端和云物流需求端、药品行政监管部门、公共信息查询等。 它可以为访问者提供统一的数据接口和访问接口。需求者可以通过平台搜索物流服务，发布动态物流需求信息。云物流公共信息平台可以根据客户需求匹配物流方案，调度物流资源，计算物流成本，监控和管理物流流程。 此外，为保证药品的安全可靠，通过统一的数据接口引入药品行政监管部门的监管，对相关信息进行监测和预警。
药品云物流计算平台架构的第三部分是云物流需求端，通过统一的数据接口接收一定区域内的医药企业、药品流通企业、医疗机构和患者的物流服务请求信息。 只要有互联网接口，用户就可以随时随地访问物流信息平台，使用云物流公共信息平台的服务层，发出物流服务需求信息。
药品物流云目前在国内更多的是工业公有云。互联网电商的药品交易主要是在不同层级的药品流通批发企业之间进行，直接针对终端患者的电商还处于初级阶段。此外，目前约85%的药品物流配送由专业药品配送企业完成，由第三方物流企业完成的药品物流配送不到15%，主要是因为药品的特殊性。符合国家相关职能部门监管要求的企业数量少，药品物流信息化整体程度低。现在只有大型药品流通企业有自己的物流信息系统，而很多中小企业由于缺乏人才和资金，无法建立和维护自己的信息系统平台。因此，需要加快建立医疗云物流服务信息平台，提供基于“互联网+”的专业信息服务。
四、药品云物流的商业模式
面对互联网+下药品流通业态的变化，药品物流的服务模式也应积极实施，利用医药行业内外资源和公共药品云物流平台，实现药品云物流的新商业模式。
(一)公共药品云物流的商业模式
公共药品云物流主要由国家药品监督管理部门建立或政府主导，以国家医药行业权威企业为核心建立医疗云物流服务信息平台，以基于互联网的“云服务模式”运营。中小型医药物流企业不需要购买软件，配备硬件服务器、数据库和专业的系统维护人员。只要接入互联网，就可以用较少的资金租用或使用公共药品云物流平台的软件和资源，利用公共第三方平台整合云平台的物流企业资源，实现资源共享和优势互补，优化互联网+时代的医药流通销售平台和线下配送网络，跨行业合作、跨区域开展智能化医药物流服务。 公共药品云物流平台对药品物流大数据进行分析、挖掘、存储和管理，网络客户可以通过互联网公共数据平台，以易于扩展的方式快速、随机地获取所需资源。
公共药品云物流为中小企业和大型药品流通企业同台竞争提供了可能，也实现了社会物流资源共享，有可能降低物流成本，提高药品物流效率。 同时，由于国家药品监督管理部门的参与，更加方便监管药品流通，保证药品流通质量。
(二)民营药品云物流商业模式
药品流通企业通过自建平台发展B2B、B2C业务，整合供应商、批发企业、零售药店、医院的资源，构建自己专有的民营药品云物流平台；通过云服务平台和积累的大数据，为调整采购渠道和产品结构提供信息支持，与医药电商企业合作开展O2O业务，实现信息互通和快速物流。 建立一个民营的药品云物流平台，需要消耗大量的资金和人员。随着业务量的增加，系统将需要更多的存储空间和数据计算能力，企业需要更多的人员和资源投入到私药云物流平台的扩容升级中。从长远来看，只有业务的快速扩张和强大的资金支持，才有可持续发展的前景。
(三)盈利设计
药品云物流平台可以根据客户的物流需求，提供标准化、模块化的物流解决方案供客户选择，无论是第三方物流、自建物流还是门店药品自提、送货上门，解决方案中的参与企业根据客户选择的线上解决方案组织线下物流运营。
物流企业和药品流通企业可以通过SaaS模式灵活租赁基于Web的药品云物流平台软件。一方面，企业可以根据物流业务的增减使用账户；另一方面，企业按照账户实际使用情况和实际使用时间(以月/年为单位)付费。 随着客户使用规模、数量和频率的增加，数据平台的管理和运营成本可以逐步降低，SaaS的租用成本也会变低，不仅为企业节省了大量资金，也大大降低了企业信息化的门槛和风险。
五、结论
互联网加的药品云物流系统融合了物联网技术和云计算技术，以物流云服务的形式通过互联网实现物流资源共享，快速响应客户需求。 建立以国家药品监督管理部门为主体或政府为主导，以国家医药行业权威企业为核心的公共药品云物流服务信息平台，是一项紧迫的任务和发展方向。在药品云物流过程中，需要参与企业信息共享和服务协同，提高药品供应服务水平，减少药品流通环节，降低药品流通成本和费用。
参考文献
［1］王琦峰、吕红波、江瑜.云物流体系结构与应用模式研究［Ｊ］．电信科学,2012，（3）:126-131.
［2］杨玮、党培.基于云计算的医药冷链物流体系构建［Ｊ］．制造业自动化.2014（12）：6－9.
［3］汪传雷、陈娇、王栋梓.基于物流4.0的药品云配送模式研究［Ｊ］．北华大学学报（社会科学版）.2015（16）：33－37.
［4］刘丽莉.基于云计算技术的药品冷链信息管理系统［Ｊ］．物流技术(装备版),2014，（10）: 94-97.
［5］Vaquero L M, Rodero-merino L, etal. A break in the clouds towards a cloud definition[J].ACM SIG-COMM computer communication review,2009,39(1):50-55.
［6］葛显龙.面向云配送模式的车辆调度问题及算法研究［Ｄ］．重庆：重庆大学.2011
［7］张水旺，胡小建.云物流概念模型及其运作机理研［Ｊ］．科技管理研究，2015，（19）: 186－190
［8］刘红霞.基于云计算和RFID技术的农产品追溯系统研究［Ｊ］．电子测试,2013,24:84-86.
［9］秦桂英, 刘宇熹.基于云计算的供应链运营模式研究［Ｊ］．上海理工大学学报,2013,（03）:245-250.
［10］贡祥林，杨蓉.“云计算”与“云物流”在物流中的应用［Ｊ］．中国流通经济 2012，（10）：29－33
［11］毕娅.云物流下基于协同库存和覆盖的选址分配问题研究［Ｄ］．武汉：武汉理工大学.2013
［12］黄高益.云计算环境下医药物流配送车辆路径问题研究［Ｄ］．南宁：广西大学.2016
［13］陈耀庭，黄和亮.我国生鲜电商“最后一公里”众包配送模式［Ｊ］．中国流通经济 2017，（2）：10-19
关键词:“互联网+”；医疗物流；云计算；商业模式
中国图书馆分类号:F253.9文献识别码:a
21世纪是医药行业高速发展的时代。随着互联网的跨界融合，医疗健康管理行业将逐渐涌现出许多新的商业模式，对保障医疗安全也将提出更高的要求。
在“互联网+”的趋势下，医药电商O2O的销售模式多种多样，客户需求越来越高，零配件订单也越来越多。 一些大型医药流通企业为了提高自身竞争力，加大了资金投入，加快了各地医药物流配送中心的建设。中小医药批发企业通过租用第三方医药物流企业的设备、设施和服务，挤入了医药物流的大门。而有资质的第三方医药物流企业整体数量较少，大量无资质的物流企业也希望借助物流资源参与医药物流服务，导致药品流通风险剧增。 我国现有的医药物流体系缺乏资源共享机制，同时源于企业竞争和追求短期利益。信息技术新应用研发投入不足，信息技术应用相对薄弱。海量的医药物流信息不能及时共享和反馈，凸显了医药物流运作效率低、成本高，医药物流发展遇到瓶颈。
在“互联网+”时代，物流的发展迎来了云物流模式时代。 很多专家都探索过。 汪齐凤、卢洪波、姜瑜[1]对云物流的架构进行了深入的分析，并研究了相关的关键技术和云物流的应用模式。 杨伟和党培[2]提出将“物联网”和“云计算”与医药冷链物流相结合，构建了基于“云计算”的智慧医药冷链物流系统，并验证了其可行性和有效性。王传磊、陈娇、王[3]提出以物流园区为核心，建立基于物流4.0的药品云配送信息平台和区域云物流网络配送模式；刘莉莉[4]基于云计算技术，探索了建立医药冷链物流信息系统架构和温湿度控制系统的设计。 基于现有的研究，大多数学者关注的是医药物流运作与云计算技术应用的结合。在互联网+的大数据背景下，医药流通模式发生了剧烈的变化，医药云物流架构建设和商业模式分析很少。
一、互联网+背景下，医药流通模式发生巨大变化
我国医药市场保持高速增长。在国家“互联网+”战略的推动下，医药流通模式在“互联网+”时代发生了根本性的变化。借助电商平台整合业务渠道，我国电子商务从2008年发展到2015年，交易规模增长了250倍。互联网时代的医药销售形式与过去有所不同。 O2O是英文Online To Offline的缩写，是一种线上线下多渠道的商业销售模式。
网络销售模式不仅是电商，还有微信业务和网络名人。线下渠道包括医院、社区医院、连锁药店、个体实体药店，甚至直销。多渠道销售模式将使小额物流订单数量不断增加，这对医药物流的速度和便利性提出了更高的要求。
二、“互联网+”下药品云物流的内涵
随着大数据、云计算、物联网的融合，药品流通模式向O2O多渠道销售模式转变，药品云物流成为现代医药物流发展的主要方向。 虽然“云计算”的内涵非常丰富，但仍然没有一个完美的定义。2009年，美国国家标准与技术研究院将云计算定义为“云计算是一种按使用付费的模式，提供可用、便捷和按需的网络接入，并进入一个可配置的计算资源池(包括网络、服务器、存储、应用软件、服务等。).这些资源可以快速提供，只需要投入。 总结了前人对云的定义，认为云是包含大量虚拟、抽象、动态可扩展资源的资源池，包括软硬件、平台、I/O服务等。“云计算”是一种结合了网格计算、分布式计算、并行计算和互联网的资源服务模式。
云物流是以云计算技术和物联网为支撑的网络化物流模式的升级。 其核心思想是集中物流资源，分散物流服务[6]，即将企业的物流资源和物流服务能力数字化、虚拟化，构建公共数据资源集中平台，以“云计算”服务的形式在互联网上共享物流资源，让物流用户快速查询物流资源、物流信息和物流能力，随时使用，按需付费。
三、面向互联网+的医疗云物流架构设计
基于云计算的理念，构建面向用户的“互联网+”医疗云物流计算平台。根据药品管理流通和药品管理的需求，医药云物流计算平台的架构如图3所示，主要包括三个部分，分别是云物流供应商、云物流公共信息平台和云物流。
药品云物流计算平台的第一部分是云物流商，包括感知云和资源云。 感知云来自于药品配送中心和第三方物流企业通过物联网技术采集的药品信息和物流环境信息。资源云包括各种服务器接口、网络等硬件，以及各种物流虚拟化资源。这层接口可以连接其他公有云，如药品电子监管云、交通信息云、天气云等。，还可以与私有云连接，对药品配送中心和第三方物流企业的各种实际物流资源进行数字化虚拟，比如仓库设施设备等各种硬件资源。还包括物流管理流程、物流相关软件资源、人力资源等。，形成巨大的物流能力资源池。通过多源信息集成中间件，为平台上层结构提供统一的数据平台访问接口。
药品云物流计算平台的第二部分——云物流公共信息平台，面向云物流的所有参与者。 包括云物流供给端和云物流需求端、药品行政监管部门、公共信息查询等。 它可以为访问者提供统一的数据接口和访问接口。需求者可以通过平台搜索物流服务，发布动态物流需求信息。云物流公共信息平台可以根据客户需求匹配物流方案，调度物流资源，计算物流成本，监控和管理物流流程。 此外，为保证药品的安全可靠，通过统一的数据接口引入药品行政监管部门的监管，对相关信息进行监测和预警。
药品云物流计算平台架构的第三部分是云物流需求端，通过统一的数据接口接收一定区域内的医药企业、药品流通企业、医疗机构和患者的物流服务请求信息。 只要有互联网接口，用户就可以随时随地访问物流信息平台，使用云物流公共信息平台的服务层，发出物流服务需求信息。
药品物流云目前在国内更多的是工业公有云。互联网电商的药品交易主要是在不同层级的药品流通批发企业之间进行，直接针对终端患者的电商还处于初级阶段。此外，目前约85%的药品物流配送由专业药品配送企业完成，由第三方物流企业完成的药品物流配送不到15%，主要是因为药品的特殊性。符合国家相关职能部门监管要求的企业数量少，药品物流信息化整体程度低。现在只有大型药品流通企业有自己的物流信息系统，而很多中小企业由于缺乏人才和资金，无法建立和维护自己的信息系统平台。因此，需要加快建立医疗云物流服务信息平台，提供基于“互联网+”的专业信息服务。
四、药品云物流的商业模式
面对互联网+下药品流通业态的变化，药品物流的服务模式也应积极实施，利用医药行业内外资源和公共药品云物流平台，实现药品云物流的新商业模式。
(一)公共药品云物流的商业模式
公共药品云物流主要由国家药品监督管理部门建立或政府主导，以国家医药行业权威企业为核心建立医疗云物流服务信息平台，以基于互联网的“云服务模式”运营。中小型医药物流企业不需要购买软件，配备硬件服务器、数据库和专业的系统维护人员。只要接入互联网，就可以用较少的资金租用或使用公共药品云物流平台的软件和资源，利用公共第三方平台整合云平台的物流企业资源，实现资源共享和优势互补，优化互联网+时代的医药流通销售平台和线下配送网络，跨行业合作、跨区域开展智能化医药物流服务。 公共药品云物流平台对药品物流大数据进行分析、挖掘、存储和管理，网络客户可以通过互联网公共数据平台，以易于扩展的方式快速、随机地获取所需资源。
公共药品云物流为中小企业和大型药品流通企业同台竞争提供了可能，也实现了社会物流资源共享，有可能降低物流成本，提高药品物流效率。 同时，由于国家药品监督管理部门的参与，更加方便监管药品流通，保证药品流通质量。
(二)民营药品云物流商业模式
药品流通企业通过自建平台发展B2B、B2C业务，整合供应商、批发企业、零售药店、医院的资源，构建自己专有的民营药品云物流平台；通过云服务平台和积累的大数据，为调整采购渠道和产品结构提供信息支持，与医药电商企业合作开展O2O业务，实现信息互通和快速物流。 建立一个民营的药品云物流平台，需要消耗大量的资金和人员。随着业务量的增加，系统将需要更多的存储空间和数据计算能力，企业需要更多的人员和资源投入到私药云物流平台的扩容升级中。从长远来看，只有业务的快速扩张和强大的资金支持，才有可持续发展的前景。
(三)盈利设计
药品云物流平台可以根据客户的物流需求，提供标准化、模块化的物流解决方案供客户选择，无论是第三方物流、自建物流还是门店药品自提、送货上门，解决方案中的参与企业根据客户选择的线上解决方案组织线下物流运营。
物流企业和药品流通企业可以通过SaaS模式灵活租赁基于Web的药品云物流平台软件。一方面，企业可以根据物流业务的增减使用账户；另一方面，企业按照账户实际使用情况和实际使用时间(以月/年为单位)付费。 随着客户使用规模、数量和频率的增加，数据平台的管理和运营成本可以逐步降低，SaaS的租用成本也会变低，不仅为企业节省了大量资金，也大大降低了企业信息化的门槛和风险。
五、结论
互联网加的药品云物流系统融合了物联网技术和云计算技术，以物流云服务的形式通过互联网实现物流资源共享，快速响应客户需求。 建立以国家药品监督管理部门为主体或政府为主导，以国家医药行业权威企业为核心的公共药品云物流服务信息平台，是一项紧迫的任务和发展方向。在药品云物流过程中，需要参与企业信息共享和服务协同，提高药品供应服务水平，减少药品流通环节，降低药品流通成本和费用。
参考文献
［1］王琦峰、吕红波、江瑜.云物流体系结构与应用模式研究［Ｊ］．电信科学,2012，（3）:126-131.
［2］杨玮、党培.基于云计算的医药冷链物流体系构建［Ｊ］．制造业自动化.2014（12）：6－9.
［3］汪传雷、陈娇、王栋梓.基于物流4.0的药品云配送模式研究［Ｊ］．北华大学学报（社会科学版）.2015（16）：33－37.
［4］刘丽莉.基于云计算技术的药品冷链信息管理系统［Ｊ］．物流技术(装备版),2014，（10）: 94-97.
［5］Vaquero L M, Rodero-merino L, etal. A break in the clouds towards a cloud definition[J].ACM SIG-COMM computer communication review,2009,39(1):50-55.
［6］葛显龙.面向云配送模式的车辆调度问题及算法研究［Ｄ］．重庆：重庆大学.2011
［7］张水旺，胡小建.云物流概念模型及其运作机理研［Ｊ］．科技管理研究，2015，（19）: 186－190
［8］刘红霞.基于云计算和RFID技术的农产品追溯系统研究［Ｊ］．电子测试,2013,24:84-86.
［9］秦桂英, 刘宇熹.基于云计算的供应链运营模式研究［Ｊ］．上海理工大学学报,2013,（03）:245-250.
［10］贡祥林，杨蓉.“云计算”与“云物流”在物流中的应用［Ｊ］．中国流通经济 2012，（10）：29－33
［11］毕娅.云物流下基于协同库存和覆盖的选址分配问题研究［Ｄ］．武汉：武汉理工大学.2013
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［13］陈耀庭，黄和亮.我国生鲜电商“最后一公里”众包配送模式［Ｊ］．中国流通经济 2017，（2）：10-19
