郝书俊  石家庄城市职业学院   河北石家庄  050000

郝秀梅  吴桥第二幼儿园  河北沧州

课题项目：河北省连锁零售业提升核心竞争力的研究，课题编号：HBSW2013070

 摘要：零售业发展非常迅速，市场竞争更趋激烈。本文运用SWOT分析法对河北省零售业的环境进行了系统分析。 

关键词：零售业；SWOT分析；优势；劣势；机会；威胁

随着中国加入WTO，零售市场全面开放，我国零售业发生了巨大的变化。一方面国民经济持续快速增长，消费者水平持续提高，零售行业整体进入了黄金时期。另一方面世界零售巨人开始了“圈地运动”，沃尔玛、家乐福等零售巨头纷纷进入河北零售市场，内资连锁企业在河北市场全面扩张，给零售企业带来巨大的冲击和压力，迫使河北零售企业不得不重新思考出路，为生存而斗争。

SWOT分析是把组织内外环境所形成的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）、威胁（Threats），结合起来进行分析，以寻找适合组织实际情况的经营战略和策略的方法。

一、河北零售企业存在的竞争优势

　　1.本土零售企业熟悉市场环境，了解消费者的行为特点

　  本土零售企业熟悉当地市场环境，拥有成熟的商业网络，熟悉当地的渠道和经销商，能较准确地把握市场节奏；本土零售企业熟知消费者心理，了解消费者的行为特点，通过市场细分，发现市场机会，选择目标市场，企业与顾客之间容易开展交互式营销工作，能以较低的进入成本、准确的经营定位、创造特色营销，满足多层次的消费需求。

　　2.门店的地理位置优势明显 

　　对于零售企业而言，门店的地理位置是构成企业竞争力的一个重要因素，门店地理位置的优劣往往决定了客流量和销售额的多少。

3.本土零售企业与消费者具有天然的情结，并容易得到政府的支持

　　由于民族感情和亲缘关系，消费者容易认同本土的零售商业，对外国零售业存在一种自然的抵御，同时，外国零售业与本土零售业的激烈竞争激发了国人的亢奋激情，使得国人具有的文化底蕴的经营智慧得到空前焕发。再次，本土零售业在安置就业和促进经济等方面有积极的作用，就业问题是地方政府考虑和解决的一个大问题，且这个问题在相当长的时期内都持续存在。因此在零售业发展政策问题上，政府会积极鼓励本土零售企业的发展。

4．成功的会员制，锁定了大量的中高端顾客

越来越多的企业意识到会员会给自己带来不可估量的效益，会员营销此起彼伏。例如北国商城的会员消费已占到全年销售额的6成左右，其中，高端会员人均消费都在10 万以上。凭借多年的人气和口碑，每年企业为会员举办近百场文化课堂，并增加了会员回馈力度，消费积分赠礼、积分换购、充电子红包等活动，锁定了大量忠实顾客。

二、河北零售企业存在的竞争劣势

　　本土零售业与外国零售业从竞争能力方面相比存在很大不足，主要表现在：

　　1．河北省零售企业实力相差悬殊。零售业主体规模偏小，行业零散度过高，销售额超过百亿元的企业屈指可数；连锁化程度比较低；经营管理水平落后；流通效率较低，体现在流通速度慢、毛利率低、库存率高和物流成本过高等方面。

    2.经营缺乏特色。河北几家大百货公司、超市同样没有明显的特色。从商品来看，其经营的商品基本是一样的。在目标市场定位上基本类似，经营的主要商品品牌基本相同，未形成购物层次的差异。

    3.价格竞争处于劣势。近年来，外国零售企业通过并购控制整个供应链，从而降低了采购成本和物流成本，进而控制了定价权。而河北零售企业的采购成本较高，直接影响了零售企业的竞争力。

 4. 缺乏系统性的管理流程和物流系统。沃尔玛、家乐福、苏宁电器等大型连锁企业已经配备了较先进的物流网络系统、信息化网络和应用系统等，相比之下，河北省连锁企业的信息技术相对比较落后，还存在较大的距离。

   5.企业人员成本居高不下，零售人才短缺的问题日益突出。零售行业属于劳动密集型企业，各企业不同程度地存在机构庞杂，工作效率低下，人员成本居高不下的情况；并且人力资源不能充分利用，人才流失严重，零售人才短缺，极大影响了企业在激烈竞争环境中的生存和发展。

三、河北零售企业面临的机会

1．河北省经济快速发展和居民消费能力的相对稳定

近几年河北经济飞速发展，居民的收入水平不断上升。河北省加快了城市化的进程，根据测算，城市化率每提高1%，消费大约会增长1.6%。由于近几年城市化水平不断加快，居民的消费水平也在不断增长，零售业面临着巨大的发展机会。

2.外资大商家的进入，较快地提升了河北的零售业的整体水平。

河北本土企业通过与狼共舞，激活了本土零售企业。概括而言：外商带来了国际上先进的现代化营销方式，如自有品牌管理、店面管理及各种业态的经营方式等。外商的进入不可避免会带来了国内商业缺乏的供应链管理、超市防损技术及信息技术；大量的人员在与外商企业的接触和工作中，学习到许多先进的管理知识；国外大型零售企业入驻河北，也产生了一定的吸引和幅射效应，带动了周边地区居民的消费欲望，为河北的零售市场带来极大商机。

3．信息技术变革催生电子商务卖场时代的到来，BtoC 和CtoC 时代的来临，使得紧跟潮流的消费者将目光投向了互联网、淘宝以及更多专业化的网站，如卓越、当当、京东、凡客诚品等实现了广大消费者购买质优价廉物品的梦想；而沃尔玛、屈臣氏等企业网上卖场的成功，也开启了电子商务卖场时代的来临。河北省本土零售企业以石家庄市区为试点，开辟网络市场，吸引网购群体的参与，借助本土化的物流配送优势，能在最短时间内将产品送达，同时也加强品牌的宣传。

四、河北零售企业遇到的威胁

随着国外零售巨头沃尔玛入住南三条的核心商圈，法国家乐福通过控股保龙仓旗下的11家本店以空降兵的形式进入河北市场；英国的特易购也与石家庄签约建立了河北的第一家连锁超市；至此世界三大零售巨头齐聚河北市场。国内零售企业如山东银座、上海联华、苏宁、国美、万达、福建永辉超市、广东华润万家为代表的内资连锁企业加快了在河北市场扩张的脚步，使得行业的竞争在原有基础上更加激烈。

河北省本土零售企业必须充分发挥自己的固有优势，扬长避短，挖掘地区消费习惯，研究地区消费心理，与本土生产结合，建立并控制适销的本土产品上中下游产业链条，以规避具有规模优势的国内外零售巨头的冲击。只有这样，河北零售企业才能在激烈竞争中生存，才能百尺竿头更近一步。

参考文献 ：

1.王强.中国零售业监测与分析报告[M]，北京:中国经济出版社，2009.

2.张凯，郑小军.河北零售业应对风险措施探讨[J].现代商贸工业，2010，(12):93-9
　　3.陈汉森.我国零售业增长态势良好[J].现代商业,2009.20.

4.北人集团官方网站，http://www.brjt.cn/Article/ShowInfo.asp?InfoID=27531