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 电子商务
中小企业发展跨境电子商务的对策研究
发布时间:2022-08-15 点击: 发布:《现代商业》杂志社
摘要:在传统外贸增长乏力的背景下,跨境电子商务成为扩大外贸进出口的新增长点。本文分析了中小企业发展跨境电子商务的机遇,以及企业转型发展跨境电子商务面临的挑战,并提出了相应的对策和建议。
关键词:跨境电商;《一带一路》;互联网加外贸;转型;品牌化;
 
 
近年来,国际市场发生变化,国内加工制造业发生转移。据海关统计,2016年,我国货物贸易进出口总值24.33万亿元,比2015年下降0.9%。其中,出口13.84万亿元,下降2%;进口10.49万亿元,增长0.6%。面对国外市场需求低迷,中国跨境电商逆势增长,给中小企业带来新的挑战和机遇。许多出口企业创新外贸模式,利用跨境电子商务开拓国际市场,海外市场份额稳步上升。据商务部统计,目前我国跨境电商企业超过20万家,平台企业超过5000家。近年来,中国跨境电子商务年均增长30%左右,一直保持高速增长。2016年中国跨境电商交易额达到6.5万亿元,预计2017年将达到8.0万亿元以上。未来5年,跨境电商交易年均增速将超过20%。中小企业要通过试水跨境电商,进一步转型升级,多元化开拓国际市场,促进进出口贸易稳定增长。
一、中小企业转型和发展跨境电子商务的机会
(1)在中国政府的大力政策支持下,跨境电子商务显示出强劲的活力和发展势头。
在“互联网+”的背景下,跨境电商作为“互联网+”对外贸易的具体体现,以渠道和供给的增加引领着国际贸易的新发展。为促进跨境电商发展,商务部、财政部、税务总局等部门相继出台外贸“国六条”,并联合海关总署等相关部委出台多项优惠政策,从出口退税、通关检疫到跨境支付,帮助企业扫清跨境电商发展障碍, 积极推动跨境电商行业的规范和完善,已开通宁波、上海、杭州、广州、青岛等一批跨境电商试点城市。 在“互联网+的外贸”和国家各项政策支持的大背景下,跨境电商发展潜力巨大。
(二)中国强大的制造业为跨境电商的发展提供了强大的产品支撑。
中国是世界上最大的生产制造基地,中小企业是中国制造最重要的组成部分。中国巨大的市场消费需求和丰富的劳动力资源推动了中国制造业的大发展。目前,中国已经具备了相当完备的制造能力,中国正在从“世界工厂”向“制造强国”转变。目前,机电产品和传统劳动密集型产品仍是出口主力,海外终端消费者对中国产品的需求与日俱增。在发展跨境电子商务的国际市场上,中国企业与其他竞争对手相比具有更强的制造优势。此外,作为一种新的外贸模式,跨境电子商务已成为“一带一路”的重要立足点。开通“供给侧改革”新通道,与“一带一路”对接,帮助“中国制造”向外拓展,促进国际分工合作,建设新的“网上丝绸之路”,实现“一带一路”国家资源共享、产品共享。中国政府鼓励传统制造企业和商贸流通企业积极利用跨境电子商务平台开拓国际市场。
(三)跨境电商使外贸渠道变短,有助于传统外贸企业实现转型升级。
由于人民币升值,原材料和劳动力成本上升等原因。中国传统制造业出口利润越来越低;出口需要通过多级供应链到达消费者手中,厂商的利润被层层摊薄。在跨境电商模式下,企业可以借助电商平台搭建自己的销售渠道,直接与国外终端消费者对接,从而缩短国际贸易通道。这部分成本可以转移出去成为厂商的利润和消费者获得的价格优惠。因此,跨境电子商务可以扩大企业的利润空间,增强国际竞争力,提高终端消费者的福利。目前,外贸订单碎片化成为常态,跨境零售模式以“小批量、高频次”交易为特征,改变了以往大单集装箱的出口模式。制造企业可以将全球碎片化的需求与中国加工制造业的刚性订单生产模式对接,通过“产销”对接实现“数字化、线上化”,聚焦产品服务、品牌和创新,提高产品附加值,促进外贸转型升级。
跨境电子商务为中小企业独立打造国际品牌提供了新的机遇。
目前国内很多企业的产品性能和服务质量虽然很好,但并不为海外消费者所知。在进口商、批发商、分销商组成的传统分销体系中,中国品牌走向世界需要时间和努力。在跨境电商的B2C模式下,企业可以绕过这些配送体系,减少中间环节,直接与全球消费者互动,了解终端消费者的喜好,根据其消费偏好开发新产品,建立产品品牌,提升产品质量和用户体验,建立电商信用体系,从而引领“中国制造”走向“中国品牌”和“中国智造”。例如,湖南海逸电子商务有限公司借助亚马逊平台,成功将其Anker品牌电池、电源、网络设备产品推向欧美、日本等30多个国家和地区,拥有2400万满意用户。是全球主流消费市场高度赞誉的中国品牌。深圳前海帕图森网络科技有限公司致力于发展自有品牌,已成功孵化出MPOW、VICTSING、VICTEC等多个立足欧美的消费电子产品电商品牌相比业内普遍的无品牌低价策略,Patuxen享有一定的品牌溢价,整体净利润率较高。
二、中小企业在跨境电子商务转型中面临的挑战
(一)许多企业跨境电子商务意识淡薄,缺乏规范发展。
跨境电商发展迅速,跨境电商平台规则变化频繁。很多企业受制于传统外贸思维,在没有充分熟悉跨境电商市场现状、竞争对手、运营流程的情况下,就急于转型;未考虑海外消费者的网购偏好和消费习惯,盲目模仿或抄袭爆款,不了解国外知识产权、盗版侵权等相关规定;不懂营销推广和精准营销;导致其在运营过程中无法适应跨境电商行业的运营节奏,不懂得规避运营中可能出现的风险,导致转型跨境电商效果不佳或失败。
(二)企业内部管理的科学性不强,影响了企业做大做强。
在跨境电商模式下,信息流、物流、商流完全融为一体,形成了全新的管理模式。然而,传统的外贸销售模式主要依靠经销商和代理商等中间商,这两者之间有很大的不同。中小企业要想转型成功,必须有好的管理。跨境电商竞争是产品竞争、供应链竞争、营销和流量入口竞争;归根结底是专业人士和团队管理的竞争。大多数中小企业规模小,内部管理松散,管理效率低,不科学,必然影响跨境电商的转型发展。
(C)产品同质化严重,缺乏创新和品牌意识,可持续竞争力弱。
目前,我国跨境电商出口产品较为单一,主要集中在服装、日用品、儿童玩具、机械等劳动密集型产品。这些产品技术含量不高,产品同质化严重。许多企业不得不采取低价策略来抢占海外市场,结果两败俱伤。很多企业没有品牌意识,一味追求“爆款”而不是创新。假冒伪劣充斥跨境电商市场,侵犯知识产权等现象时有发生。海外消费者抱怨很多,影响了中国跨境电商的集体形象。一旦发生侵犯知识产权的行为,在后续的司法诉讼和赔偿中会消耗大量的人力、物力和财力。这对跨境电子商务也是一个很大的挑战。因此,从事跨境电子商务的企业必须认识到创新和品牌的重要性,并加快产品的更新换代,这样才能保持竞争力。
(4)跨境电商人才缺乏,跨境电商人才培养滞后。
人才作为企业的核心竞争力之一,对企业的发展起着重要的作用。外贸企业要发展跨境电子商务,必须要有专业的跨境电子商务人才。他们不仅要具备外贸运营技能和电商业务技能,还要熟悉平台运营流程、平台规则、跨境物流、跨境支付、国内外贸易政策、目标国家市场情况等。,并能与国外客户进行有效的沟通和谈判。他们可谓是高级复合型人才。而很多外贸企业规模小,实力弱,很难吸引到相对稀缺的技术高、能力强的高级电商人才。专业人才的缺乏成为企业转型中跨境电商发展的重要因素之一。
(5)中小企业融资困难,跨界转型资金不足。
是企业发展的有力保障。在转型跨境电商的过程中,产品储备、仓库管理、国际物流成本、互联网营销等各个方面都需要更多的资金占用,给企业带来了比较大的资金压力。然而,由于中小企业规模小、管理不规范、财务不透明、抗风险能力差、信用等级低,即使国家和地方政府出台各种措施解决中小企业融资难问题,中小企业仍难以从银行获得资金支持。而民间融资成本过高,风险大,借贷成本高会进一步压缩中小企业的利润空间。融资难、资金不足成为制约中小企业跨境电商转型的重要因素。
三、中小企业转型发展跨境电子商务的策略
(1)转变思路,选择适合自己的优质跨境电商平台,做好前期调研和营销推广。
中小企业应该充分认识到跨境电子商务带来的机遇。从“一带一路”的国家战略,到多个试点城市的跨境电商综合实验区,这些都体现了政府对跨境电商的大力支持。中小企业应积极融入政府战略规划,借助跨境电商政策实现转型升级。中小企业可以利用Amazon.com、Dunhuang.com、全球速卖通等成熟的出口跨境电商平台,拓宽消费渠道。前期要加强市场调研,掌握目标国家的市场情况和消费者偏好,选择优质产品进行推广,加强互联网营销,比如在平台中使用付费流量推广、Google推广,或者使用脸书、Twitter、Youtube等社交媒体,来优化运营网站,并依托平台的大数据分析进行精准营销,从而提高营销效率,进一步增加流量。企业要根据搜索规律不断优化自己的产品和服务,争取在搜索中排名前十,从而获得更多的曝光和订单。
(二)提高企业管理能力,实现科学管理。
中小企业要做大做强,必须学习先进企业的管理制度和方法,优化内部管理,合理配置和整合企业的生产、销售、人力资源、财务、运营等资源,建立信息管理系统和数据库,高效管理,提高判断和决策力,在跨境电商领域有所作为。要重视跨境电商的绩效管理和团队管理,制定团队和个人的工作目标,制定阶梯式的薪酬、奖金和分红标准,打造高效的跨境电商团队。另外,供应链管理、财务管理、危机管理都要做好。
(3)注重产品创新,提高产品竞争力,促进品牌发展。
产品的竞争力决定了转型的成功。为了创造有竞争力的优势产品,企业应该在创新上下功夫,增加R&D,寻找反映潜在市场需求和引领市场需求的好创意,然后设计出让用户尖叫的好产品,实施差异化营销和本地化营销,提升产品竞争力和消费者体验,打造世界知名的中国品牌,提高自主品牌产品的出口比例。2016年,跨境电商平台全球速卖通全面转型B2C,将准入门槛调整为“企业+品牌”,意在引导卖家树立品牌意识,着力打造优质品牌,提升海外竞争力。传统企业会以M2B模式(厂家批发零售模式)发展自己的电商业务,通过与国外本土零售商的合作,将订单碎片化带来的挑战转化为优势。2016年中国跨境电子商务(B2B)贸易中,品牌产品的交易额将占总交易额的30%,比2014年增长150%。三年内品牌产品交易额的平均增长率将达到50%。这意味着品牌国际化进入了激烈的竞争。如果中国跨境电商卖家不紧跟潮流,不打造自己的品牌,未来很快就会被淘汰。品牌化将成为传统企业跨境电商发展的关键词,厂商将成为跨境电商的主力军。
(4)跨境电子商务人才培养,满足跨境电子商务发展需求。
转型中的企业要认识到跨境电子商务人才的重要性,建立良好的人才引进和培养机制。目前我国高校的跨境电商专业很少。跨境电子商务人才的培养一般依托于传统的国际贸易、电子商务、商务英语等专业,人才培养比较分散。企业可以与社会组织或学校合作,对员工进行全方位的跨境电商技能培训,提高业务水平,储备专业人才。目前南方一些培训机构在各大跨境电商平台的运营流程培训方面做得比较好,包括店铺注册、产品上传、物流发货、货款回收、售后、纠纷解决等,让学员全面掌握选品、英文标题写作、关键词选择、产品定价、产品优化、网店客服、物流渠道选择及物流跟踪、后台数据分析、站内外推广技巧等知识。,从而大大解决了跨境电商企业的用工需求。除了培养人才,企业还要完善薪酬制度和激励制度,创造良好的工作环境,留住跨境电商人才。
跨境电子商务重塑了国际产业链,改变了外贸发展方式,大大提升了中小企业的竞争力,成为中小企业发展的新机遇。中小企业应抓住跨境电商机遇,加强内部管理和信息化建设,选择优质跨境电商平台开展互联网营销,提高产品创新,打造品牌效应,提高物流配送效率,培养跨境电商人才,善于利用综合性外贸服务平台,争取在跨境电商新趋势中立于不败之地。
 
参考文献:
[1]王家齐.杭州市中小外贸企业跨境电商发展现状及对策.科技经济导刊[J]. 2016(27)
[2]林芳芳.传统外贸产业发展跨境电商SWOT分析.现代商贸工业[J].2015(10)
[3]柴跃廷.发展跨境电商,打造“一带一路”网络经济带.企业管理2015(11)
[4]操友根.“互联网+”时代企业转型出路.企业管理[J]. 2016(1)

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