摘要：随着我国科学技术飞速发展和经济环境持续变化，传统经营发展模式已难以满足大宗商品供应链企业在新环境下的经营发展需求，企业急需新方式来推动经营模式更新和产业结构变革。数字经济作为网络时代的产物，是促进产业变革的重要因素。而数字化转型作为推动传统实体经济与新兴数字经济深度融合的关键手段，已成为经济发展的重要战略导向。本文以大宗商品供应链企业的数字化转型为核心，从数字化转型的内涵及企业加快转型的必要性入手，深入剖析企业转型过程中的难点痛点，并据此提出相应的优化措施，旨在助力大宗商品供应链企业顺利完成数字化转型。

关键词：大宗商品；供应链企业；数字化转型

中图分类号：F724；F49

近年来，科学技术的迅猛进步和经济形势的持续向好，催生了众多新兴产业。大宗商品供应链企业作为传统实体产业，其原有的生产发展和经营管理模式，已无法满足新环境下企业发展的高要求。企业必须调整和优化操作与管理模式，以适应不断变化的发展形势。数字化转型是新发展形势下的重要战略导向，在创新企业发展模式、增强企业适应性和发展韧性等方面发挥着重要作用，为大宗商品供应链企业的转型提供了方向。然而，企业转型并非易事，需要不断探索、调整和优化。因此，深入研究数字化转型，对促进大宗商品供应链企业的创新发展具有重要意义。

一、大宗商品供应链企业概述

（一）相关概念

大宗商品是指可进入流通领域，具有商品属性且区别于零售环节，能被大批量买卖，用于工农业生产和消费的物质商品。大致可分为三类：农产品类，如大豆、玉米、橡胶、木材等；能源类，如原油、汽油、天然气、动力煤等；基础原材料类，如铁、铜、铝、锌、镍等。这类商品通常具有供需规模大、价格波动大、金融属性强等特点。

供应链是产品生产和流通过程中，原材料供应商、生产商、分销商、零售商及最终消费者等成员，通过与上下游连接组成的网络结构，是由物料获取、加工到成品交付用户过程中相关企业和部门构成的网络。

大宗商品供应链企业是大宗商品供应链服务的集成商，主要为制造企业提供大宗商品采购供应、仓储运输、进口清关、供应链信息、融资结算等服务，经营模式主要有自营和代理两种。由于业务特性，供应链企业具有复杂性、动态性、响应性和交叉性等特点，其核心价值和竞争壁垒在于降本增效能力，即通过业务规模和集约化能力获取产业链上下游的议价权。

（二）发展趋势

客户综合服务需求提升，头部企业优势凸显：随着我国国民经济发展和外部环境变化，制造企业作为推动经济高质量发展的主力军，对产品的需求已从 “价格低廉” 转向 “安全高效” 的整体供应链服务，对原辅材料供应、产成品分销等各个环节提出了更高要求。头部供应链企业凭借更完善的业务流程和更强的集约化能力，能为制造企业提供一站式服务，满足其核心需求，因而具有更强的竞争力。

数字经济助力产业升级，满足客户智能化需求：制造企业专业化和规模化程度不断提高，其发展需求也日益更新。人工智能、云计算、大数据等数字化技术对大宗商品供应链企业的渗透逐渐增强，成为企业拓展市场、把握形势、提高服务质量的重要手段。企业可借此实现技术与业务融合，推动产业升级，满足客户的智能化需求。

供应链金融发展加速，头部企业有望受益：2021 年政府工作报告首次单独提及 “创新供应链金融服务模式”，凸显了供应链金融在解决中小微企业融资问题等方面的重要作用，标志着我国供应链金融进入快速发展阶段。头部供应链企业在业务流量、物流体系等方面具有优势，是推动供应链金融发展的优质载体，能够优先享受其发展带来的便利，促进自身进一步发展。

商品价格受外部影响大，企业风险防控要求提高：近年来，受外部环境和国际形势影响，大宗商品价格波动明显，且由于外部环境多变和供应链环节相互影响，价格走势难以预测。因此，大宗商品供应链企业需要提高风险预测能力，才能在市场竞争中把握发展方向，有效规避风险，保障自身发展。

二、加快数字化转型的必要性

（一）数字经济是产业变革与经济增长的重要驱动力

数字经济的快速发展推动了信息数据的数字化、智能化等变革，大数据、云计算等信息化技术对国家各领域发展产生了重要影响，改变了传统管理模式和生产方式，优化了资源配置，提高了生产效率。同时，经济发展环境的变化催生了共享经济、电子商务等新产业和商业模式，成为重要经济增长点，推动了产业结构升级和经济内生动力发展。因此，数字经济是推进产业变革和经济增长的关键力量，是支撑社会经济快速发展的重要因素。

（二）数字化转型是国家倡导的重大发展战略

近年来，以习近平同志为核心的党中央高度重视数字化发展，强调要把握新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局，加快数字化发展，推动数字经济与实体经济深度融合，打造具有国际竞争力的数字产业集群。在国家政策引导下，各级政府和企业积极落实数字化经济，促进经济结构优化和产业升级，实现经济高质量发展。我国推进数字化转型顺应了世界发展潮流，抓住了时代机遇，为适应新经济形态和市场需求提供了保障。

（三）数字化转型是企业抓住机遇、提升经济水平的重要手段

数字化转型是企业在新经济形势下抓住发展机遇、提升经济水平的关键，有助于企业在新一轮科技革命和产业变革中占据优势。一方面，数字化转型可以规范业务流程，提高生产效率，节省线下支出，实现成本和效率的双重优化，从而提升经济水平；另一方面，随着科技和经济形势变化，传统产业技术难以适应新环境，数字化转型能为企业提供新发展方向，助力企业实现变革。

（四）数字化转型是企业提高竞争力的重要抓手

随着科技和社会环境变化，客户对供应链服务的需求日益多元化和专业化，传统单一的供应链服务已无法满足需求。大宗商品供应链企业需要专业化手段提升服务水平和客户满意度，数字化转型的迫切性和必要性由此凸显。通过数字化转型，企业可以挖掘消费者数据价值，结合信息化手段分析数据，为消费者提供个性化服务，提升消费体验，进而增强核心竞争力。

三、大宗商品供应链企业数字化转型难点痛点

（一）数字化转型意识薄弱，缺乏整体性变革思维

目前，我国大宗商品供应链企业的数字化转型尚处于起步阶段，企业内部转型意识薄弱是主要阻碍因素之一。一是企业业务模式和思维方式较为固化，管理者虽感受到外部压力，但在未充分认识数字化转型后果前，往往倾向于维持现有模式，对转型工作重视不足。二是大宗商品供应链企业涉及商品种类和人员广泛，环节流程复杂且相互影响，数字化转型难度大，需要全面规划和综合考虑各环节的相互作用。三是企业现有的人才资源和技术设施难以满足新环境下数字化转型的要求，基础设施不完善，人才储备不足，缺乏足够的资金和设施支持转型工作。

（二）数字化转型战略不明确，缺乏系统性制度支撑

大宗商品供应链企业的数字化转型是一项复杂长期的系统工程，需要从战略规划、组织架构等多方面进行综合考虑。然而，当前企业在推进转型时，战略规划和制度建设方面存在明显问题。部分企业虽已采取一些转型措施，但多停留在表面，缺乏全面系统的转型战略，无法统筹推进转型工作。同时，受行业特点影响，企业跨部门协同整合机制不完善，部门间信息沟通不畅，存在重复工作和缺乏整体视角等问题，阻碍了转型进程。此外，部分企业创新意识不强，现有制度难以适应新发展环境，存在风险隐患。

（三）数字化转型投入力度小，缺乏基础性设施支撑

受外部环境和企业自身经营状况影响，大宗商品供应链企业在数字化转型方面的资金投入有限，转型过程中普遍存在人才匮乏、资金缺口和资源浪费等问题。一方面，企业转型方向不明确，缺乏明确的战略规划和制度引导，导致资金投入零散，针对性不强，投入产出比不理想，降低了企业的投入意愿。另一方面，数字化转型需要大量资金用于设备购买、设施改造等，且回报周期长，短期内难以见到明显效益，这也影响了企业的资金投入积极性。此外，由于企业规模、薪资待遇等因素，大部分大宗商品供应链企业对高素质数字化人才吸引力不足，人才储备和稳定性差，制约了转型工作的开展。

（四）数字化转型后竞争力弱，缺乏科学性服务支撑

数字化转型包括线下业务向线上的转换，以及运用信息化手段为企业发展提供技术和数据支撑。但目前，大部分大宗商品供应链企业仅完成了前者，尚未充分运用相关技术手段。企业未建立统一完善的共享信息平台，各部门信息存在差异和滞后，不利于客户信息收集整合与分析，影响了客户分级管理。同时，企业客户服务渠道单一，未建立高效的客户反馈和问题处理系统，降低了客户满意度。此外，部分企业未重视精准营销，未建立完善的数据分析体系，难以挖掘和满足客户个性化需求，不利于增强客户忠诚度和核心竞争力。

四、大宗商品供应链企业数字化转型优化措施

（一）加强知识宣导，树立数字化转型意识

随着科技和经济环境变化，数字化转型已成为各行各业的发展趋势。大宗商品供应链企业要想完善产业结构、推动产业变革，就应紧跟转型潮流，积极推进数字化转型。首先，企业管理者应以身作则，认识到转型的必要性和紧迫性，通过开展知识宣讲活动和培训，加强员工对数字化转型的理解，帮助其树立正确的转型观念，改变固有思维模式。其次，企业应根据自身运营模式和行业特点，制定完善的规章制度，规范数字化转型流程，充分考虑各环节衔接和可能出现的问题，降低转型风险。最后，企业要加大转型投入，引进先进设备，同时积极招聘具备数字化管理能力和经验的高素质人才，为转型提供人才和设施支持。

（二）聚焦转型战略，统筹推进数字化转型

数字化转型是一项涉及企业文化和组织变革的重大工程，需要将业务流程与信息技术相结合，加强数字化能力建设和人才培养。大宗商品供应链企业应根据自身实际和外部环境，制定最优转型战略，遵循从易到难的原则推进转型。企业要从战略高度出发，将数字化转型目标与整体供应链相融合，考虑各部门需求，制定全面系统的转型战略。同时，建立健全跨部门协同整合机制，成立专门的管理部门，搭建信息共享平台，提高信息统一性和及时性，增强部门间协同能力。此外，企业管理者应增强创新意识，主动学习先进企业管理模式，结合自身实际创新管理模式，为企业可持续发展提供保障。

（三）重视技术赋能，实现提质降本增效

数字技术正引领新一轮产业变革，赋能实体经济转型。大宗商品供应链企业应重视 “5G + 工业互联网” 等新兴技术的作用，通过技术与产业融合实现提质降本增效。企业要明确数字化转型战略规划，分阶段确定转型目标和重点，集中资金投入关键领域，提高资金使用效率。同时，定期评估投资回报，根据结果调整资金投入，可采用分阶段投资方式降低风险。此外，企业应通过校园招聘和社会招聘等方式，引进具备数字化转型经验和技能的人才，并开展相关讲座和培训，提升现有人才队伍水平，为转型提供人才保障。

（四）提升服务质量，提高市场竞争能力

信息技术的发展使客户选择更加多样化，市场竞争愈发激烈，企业需不断提高服务质量以增强竞争力。大宗商品供应链企业应建立数字化客户服务管理平台和共享信息平台，整合客户信息，消除信息差异，实现客户分级管理。同时，完善客户服务渠道，提供电话、邮件等多种沟通方式，组建专业服务团队，提高客户满意度。此外，企业要建立涵盖客户分类、个性化需求等信息的数据分析体系，深度挖掘客户需求，实施精准营销，提升客户体验和忠诚度。

五、结语

综上所述，随着社会经济和科学技术的发展，大宗商品供应链企业面临着更激烈的市场竞争，传统管理模式已无法适应新环境。因此，企业需针对数字化转型中的难点痛点，制定科学的转型规划，优化转型路径和方法，持续调整数字化战略，完善业务流程，引入新技术，提升供应链集成服务对不确定因素的把控能力和数字化决策能力，以保障企业的可持续稳定发展。