谢伟杰 汪睿 杨正玲 李怡  安徽财经大学管理科学与工程学院  蚌埠 233030

摘要：作为我国著名的旅游大省，江苏省旅游业近年发展迅速，已经形成了一定的产业规模，成为了新的经济增长点，并且在推动当地经济发展方面起到了重要作用。江苏省旅游业能取得这样的成就，自然和当地本身的区域旅游竞争力有关。本文将分析江苏省的区域旅游竞争优势，并结合旅游业发展现状，利用因子分析、聚类分析的方法进行评估，提出自己的建议，希望能够对江苏省旅游业的发展有所帮助。

关键词：江苏省；旅游业；区域旅游竞争力；因子分析；聚类分析

1.引言

自列入国家“七五”计划以来，我国旅游业发展迅速，如今已成为国民经济的重要组成部分。江苏省作为我国著名的旅游大省，坐拥丰富的自然、人文资源，更兼长三角经济、交通之利，经过数十年的发展建设，江苏省旅游业已形成一定的产业规模，成为推动当地经济发展的重要动力。作为第三产业的重要组成部分，旅游业在当前追求绿色环保可持续发展的大背景下愈发重要。通过旅游业带动区域经济，推进经济结构改革，已经成为许多旅游大省的首选。与过去单纯依靠门票收入的传统观光模式不同，现代旅游业已发展成了集交通、餐饮、住宿、购物等多个行业于一体的复合型产业，大量游客的涌入，不仅为地方带来了巨大的财政收入，更创造了成千上万个就业岗位，产生了更高的经济效益。因此，江苏省必须提高自己的区域旅游竞争力，吸引更多的游客前来旅游。

关于区域旅游竞争力，从不同的角度出发，不同的学者给出了不同的定义。从综合角度出发，张陆^[1]等学者认为区域旅游产业竞争力是旅游区域所具有的，在资源禀赋、政府对旅游产业的政策支持、旅游的环境建设和市场开拓等方面拥有与其他区域相比的竞争优势的综合能力和素质；从比较和竞争的角度出发，颜耀春^[2]等学者认为区域旅游产业竞争力是一定区域在竞争和发展过程中比其他区域更具有的吸引、争夺、拥有、控制和转化旅游资源和客源，争夺、占领和控制旅游市场能力。综合这两类定义，本文认为，衡量区域旅游竞争力的主要因素是该地区具有的优秀旅游资源及相关配套设施。只有拥有优秀的旅游资源，地区才能吸引游客前来；只有拥有优秀的配套设施，地区才有能力接待这些游客，为他们提供优质的服务。

本文采取因子分析、聚类分析等方法，在介绍和总结江苏省旅游产业研究的基础上，对江苏省旅游产业发展状况进行分析，以江苏省主要城市为例，分析它们的旅游竞争力找出江苏省旅游业自身发展的不足，并提出建议，希望江苏省能够提升自己的旅游竞争力，促进经济更好更快发展。

2江苏省旅游产业现状以及竞争力优势

2.1江苏省旅游业现状

据最新的《2016江苏旅游年度报告》显示，2016年江苏省旅游业总收入高达10263.58亿元，占到全省地区生产总值的6%。从2012年的6553亿元，2013年的7195亿元，到2014年的8145亿元， 2015年的9050亿元，再到2016年的1.026万亿元，江苏省的旅游收入高速增长迅速，短短5年增加4577亿元。旅游业是第三产业中最具潜力的新兴产业，可以充当新的经济增长点，带动整个地区服务业的发展。随着江苏省把发展旅游业作为调整经济结构的重要举措，旅游业为江苏省创造了约500万的就业岗位，约占全省就业人数的10%。2016年，江苏省各城市除宿迁业外服务业增加比均超40%，其中南京更是高达58.4%。旅游业的高速发展为江苏省的经济建设和经济结构转型做出了巨大贡献。

2.2江苏省旅游产业发展优势^[3-4]

(1)区位优势，交通发达。

江苏地处中国东部沿海，长三角地区，沿海、沿江，省内公路、铁路、船运、航空四通八达。对外，江苏临近上海这个国际航空枢纽，再加上自身与国内外各大都市的直连，方便远途游客或是国际游客；对内，沪宁、京沪高速铁路的建立，加上运力强大的公路和铁路为周边省份和中远程游客提供了方便。同时，长三角地区富庶的区域经济也为旅游业的发展提供了保障。

 (2)河山锦绣，历史悠久。

截至2016年，江苏省共有5A级景区22处，位列全国第一。丰富的旅游资源加强了江苏省的旅游竞争力，带来了大量国内外游客。南京作为六朝古都，十朝都会，拥有丰富的人文景观资源，其中六朝石刻更是中国古代石刻艺术的巅峰；苏州，作为中国吴文化的中心，苏州园林、吴侬软语享誉世界；徐州更因汉墓、汉文化主题公园成为淮海地区最大的汉文化传承保护基地。除了悠久的历史，江苏省的自然景观也十分优越，秦淮河、瘦西湖、紫金山，锦绣河山为江苏吸引了大批游客。

 (3)设施完备，政策支持。

如果说优秀的景观是吸引游客的基础，那么旅游设施。旅行社是游客和景点的中间商，旅行社的数量和质量完全可以反映当地旅游业的质量。从2012到2016年，江苏省旅行社从2117个增加到2469个，保持着较高的增长水平。旅行社数量的增多直接反映了旅游人数的增多，也反映了旅游市场开发程度的提高。从2015年开始，江苏省新建及改扩建旅游厕所1964个。这些在基础设施上的用心为游客提供了便利，提高了游客的游玩体验。江苏省各级政府十分重视旅游发展，先后出台了《江苏省“十二五”旅游业发展规划》等意见指导书，把旅游业作为国民经济的支柱产业，大力支持旅游业的发展。

3.spss软件分析

利用SPSS16.0软件对2016年江苏省13个城市的6个指标数据进行因子分析。因子分析结果如下：

在进行因子分析之前，先对指标数据进行相关性检验，检验结果如下图所示，KMO值为0.801，大于0.7；Bartlett球度检验统量为100.958，相应的概率sig为0.000，小于显著性水平0.05，因此拒绝Bartlett球度检验的零假设。综合两个检验结果，可以认为上述6个指标适合作因子分析。

经过因子分析后，最终得到的江苏省各市排名情况如下：

从上图可以看出，江苏省13市中，多数旅游收入高的城市有着较多数目的旅行社。旅行社是大部分游客和景点之间沟通的桥梁，一个市拥有的旅行社越多，就意味着该市旅游业市场越大。从上图可以看出，江苏省各城市旅游业竞争力差距正在逐渐形成。排名前八的城市分别是苏州、南京、无锡、常州、徐州、南通、镇江、扬州。作为省会的南京并没有独占鳌头，说明全省各省市均积极应对市场变化，高度重视旅游产业，利用时代背景对旅游产业进行大力的发展。

利用系统聚类法，再次进行聚类分析，聚类结果如下：

进行系统分类，样本间距离选择“平方欧式距离”，类间距离选择“组间平均法，得到图结果。由上述树状图可分为第一类有苏州、南京；第二类有无锡、常州、镇江、扬州；其余为第三类，旅游业发展相对滞后。这说明江苏省旅游业虽然有各种优势，但也存在各城市发展不均的现象。从综合得分整体来看，较多城市综合得分为负，这说明江苏省旅游产业虽然发展迅速，由于旅游产业发展起步的滞后性和与之相关的居民消费水平不够成熟，其面临的诸多问题和挑战也逐渐显现。

4.江苏省旅游业对策建议^[3]

（1）完善配套设施，提供优质服务

为了更好地支持旅游业的发展，为游客们提供更好的服务，江苏省各旅游城市必须加强自己在配套设施上的建设与升级，尤其是在住宿、餐饮、交通、以及景区设施上的建设。除了大小旅行社以外，星级酒店的数量也和旅游业的发展有一定的联系。有数据显示，江苏省近年来星级酒店的数量呈明显下降趋势，这可能与政府提倡节俭廉政有关，但是，一定数量的星级酒店可以为游客提供更好的服务。近年来，许多旅游景区都出现了宰客问题，造成了极其恶劣的影响，给整个区域旅游业抹黑。江苏省政府要注意这个问题，要加强监管力度，严厉打击各种黑导游以及宰客现象，为游客提供更优质的服务^[5]。

（2）发挥资源优势，打响旅游品牌

作为全国5A级景区数量最多的省，江苏省在旅游资源方面优势明显。江苏省应该好好利用这些优势，打响各个城市的品牌^[6]，利用这些自然和人文景观吸引更多游客。比如南京十朝都会的历史沉淀，苏州园林古镇的文化积累，常州的自然恐龙园，徐州的两汉遗址，等等。品牌效益一旦形成，将为江苏吸引更多的国内外游客，创造更多的经济价值。

（3）加快经济发展，缩小发展上的不平衡

从之前的因子分析和聚类分析之中我们可以看出，江苏省部分城市在经济的发展不均衡已经制约到了当地旅游业的发展。旅游业的发展与经济的发展应该是可以互相促进的，一方面，旅游业可以提供就业机会，增加GDP；另一方面，当地发达的经济也可以为旅游业的发展提供更好的基础设施建设。从总体上看，江苏省必须加快经济的建设，缩小区域间发展的不平衡，加强基础设施建设。同时，发展的经济也可以加强居民旅游消费的需求 ，“江苏人游江苏”，也是一个可以提高江苏省旅游业发展的良好策略。

参考文献：

[1]张陆,夏文汇,徐刚.旅游区域竞争力研究[J].经济问题探索.2002(9)??

[2]颜耀春.江苏区域旅游产业综合实力的空间分布及差异研究[J].市场周刊.2005(10)

[3]颜敏.江苏省旅游空间结构与区域旅游发展[D].南京师范大学.2004

[4]韩絮.江苏旅游服务贸易发展策略探讨[J].经济研究导刊.2011(31)

[5]黄秋昊.江苏省旅游投资环境评价与政策建议[D].南京师范大学.2004

[6]尹贻梅,陆玉麒.论区域发展的“旅游形象驱动”战略——以江苏省为例[J].桂林旅游高等专科学校学报.2007(01)