近两年，全国消费品以旧换新政策持续发力、落地见效，换新品类不断扩容，参与主体持续增多，已成为拉动消费增长、激活市场活力的核心引擎。数据显示，以旧换新带动消费增速大幅领跑社零大盘，政企通过“政策引导+场景创新+服务升级”模式，成功将潜在消费需求转化为实际购买力，以旧换新已成为推动消费提质升级、助力市场穿越周期的关键抓手。

以旧换新爆发式增长，政策成市场“增长密码”

2025年，全国消费品以旧换新呈现井喷态势。据中国经济网报道，2025年1-11月全国消费品以旧换新带动销售额同比增长28.3%，其中绿色智能家电换新销售额同比增长36.7%，数码智能产品换新销售额同比增长32.1%，增速远超社会消费品零售总额7.8%的平均水平，以旧换新成为扩内需、促消费的重要支撑力量。

落地推进方面，2025年全国新增以旧换新线下服务网点1.2万个，其中省级核心服务枢纽32个、市级服务中心286个。头部企业集中发力布局：2025年5月，苏宁易购全国首家以旧换新体验中心落地南京新街口；同年7-9月，京东家电西南首家换新旗舰体验店、天猫数码全国首家以旧换新服务中心、国美电器华北首家绿色换新体验馆相继开业；12月，海尔智家全国首家全品类换新服务中心落户青岛，海尔智家全国换新业务负责人王浩告诉记者：“开业首周累计接待换新咨询超1.8万人次，完成换新订单3200余笔，这一量化数据直观体现了以旧换新政策带来的强大消费吸引力。其中，绿色智能品类的换新成绩尤为亮眼，实现了咨询量与销售额的双重突破。”

2026年，以旧换新推进势头持续强劲。北京朝阳大悦城打造“全品类换新主题街区”，已引入华为、美的、特斯拉等超30家换新标杆品牌门店。上海环球港计划新增新能源汽车、智能家居等换新品类服务点，目前场内已布局各类换新服务商户超50家。据商务部2026年消费品以旧换新进展报告显示，苏宁易购、京东家电等龙头企业2026年计划新增换新服务网点超8000个，旧品回收、上门换新、补贴直达等便民服务业态快速铺开，覆盖全国地市及县域市场。

从“补产品”到“造生态”，换新服务成消费升级核心

苏宁易购全国换新业务总监李丽认为，消费需求正从“基础满足”逐渐向“品质升级”转变，绿色、智能、低碳相关消费持续扩容，也为流通企业和生产企业带来了新的增长动力。

作为国内头部家电零售企业，深耕行业三十余年的国美电器在转型期也将以旧换新服务作为升级的核心之一。依托全国线下门店网络与线上服务平台，国美电器联动旧品回收企业、物流企业，打通“旧品回收—补贴申领—新品配送—安装调试”全链条，构建全场景换新服务生态圈。

京东家电在持续引入全品类换新品牌，巩固从家电、数码到汽车、家居的完整换新品类梯度的同时，把专业换新服务延伸至社区场景，让消费者在居家场景中就能享受便捷的换新体验。并将每月15号设定为“换新日”，不定期开展旧品估值加价、补贴翻倍、免费上门回收等专项活动，把“以旧换新”植入消费者的消费习惯里。

天猫数码以线上平台为核心载体，联合品牌方打造沉浸式“换新体验场域”，同时，优化线上估值系统、简化补贴申领流程，实现旧品估值一键查询、补贴直达账户，将传统换新流程深化为“便捷化、智能化、个性化”的服务体验。据悉，自2024年全面升级以旧换新服务体系后，2025年全年，天猫数码换新订单同比增长45%，带动新品销售额同比增长38%。2026年天猫数码将深化“服务生态构建”，持续优化全链条服务与用户运营，将潜在需求转化为高粘性、高复购的消费力，从而持续放大以旧换新对整体消费市场的拉动效应。

政企社双向联动，协同赋能激活消费潜力

随着以旧换新服务网点的扩容和品类的丰富，政企社三方联动成为双向赋能的精准抓手。全国旧品回收行业协会秘书长张磊告诉记者：“以旧换新政策的持续推进，对回收行业来说，最直接的就是业务量的大幅增长。去年我们就联合各地商务部门、零售企业，策划执行了多场旧品回收进社区、进企业的专项活动。”北京绿色消费社群“焕新生活家”创始人陈曦也表示，在政企社的频繁互动中，消费者的换新动机正在发生微妙的转向：从单纯的“为优惠买单”，逐渐延伸到“为绿色、为便捷、为品质买单”。

张磊还告诉记者：“举办这类专项活动就是把单一的旧品回收，变成了一种绿色消费方式的传递。对回收行业和零售企业来说，也就可以达成双向的流量互动与资源互补。”而陈曦则认为：“以旧换新虽然带来了消费增量，但要留住消费者，还需要从‘政策驱动’转向‘服务驱动’，更深度地联动政企社资源，让企业、消费者、社会之间形成一种‘共享绿色价值’的关系，共同培育一批真正认同绿色消费的忠实用户。”

以旧换新已从“政策红利”变成市场“内生动力”，通过“政策引导+场景创新+服务升级”的模式，既能解决传统消费市场增量不足的问题，又能挖掘绿色消费、品质消费的增量空间。业内人士认为，随着更多换新品类扩容、创新服务场景落地，以旧换新将持续释放增长潜力，成为我国消费市场提质升级、穿越周期的核心动力，为经济高质量发展注入持久消费活力。